Выбор миссии.

Некоторые руководители никогда не заботятся о вы-боре и формулировании миссии своей организации. Чаще всего очевидной миссией считают получение прибыли. Но прибыль представляет собой полностью внутреннюю проблему организации.

Поскольку организация является открытой системой, она может выжить в конечном счете только, если будет удовлетворять какую-то потребность, на-ходящуюся вне ее самой. Чтобы заработать прибыль, необходимую ей для выживания, фирма должна следить за средой, в которой функционирует. Поэтому именно в окружающей среде руководство подыскивает общую цель организации.

Чтобы выбрать соответствующую миссию руководство должно ответить на два вопроса: "Кто наши клиенты?" и "Какие потребности наших клиентов мы можем удовлетворить?"

Клиентами некоммерческой организации будут те, кто использует ее услуги и обеспечивает ее ресурсами. Например, Генри Форд определял миссию своей компании, как предоставление людям дешевого транспорта. Он правильно отмечал, что если кто-то это делает, то прибыль едва ли пройдет мимо.

Выбор такой узкой миссии организации, как прибыль, ограничивает возможности руководства изучать допустимые альтернативы при принятии решений. В результате ключевые факторы могут быть не рас-смотрены и последующие решения могут привести к низкому уровню эффективности организации. 66? Миссию должны стараться вырабатывать как некоммерческие, так и малые организации. Опасность для малой организации заключается в выборе слишком сложной миссии.

<< | >>

↑

Источник: Лысов О. Е.. Основы менеджмента. Учеб. пособие / СПбГУАП. СПб., 2001.135 с.: ил.. 2001

Еще по теме Выбор миссии.:

- Аудиторская деятельность - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Кредит - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -