ВВЕДЕНИЕ
Современным предприятиям, в особенности малого бизнеса, с целью обеспечения своих конкурентных преимуществ необходимо быстро и эффективно решать проблемы, реагировать на изменения, находить новые рыночные ниши и, соответственно, обучать сотрудников, то есть необходимо знать многое о многом, иметь массу информации о себе, о реальных и потенциальных клиентах, партнерах и конкурентах, о том, куда движется рынок и т.д. Это определяет актуальность использования информационных технологий для повышения эффективности бизнес-процессов.
Определения понятия информации и информационных ресурсов приведены в Федеральном законе «Об информации, информати-
зации и защите информации», принятом Государственной Думой 25 января 1995 г.
С экономической точки зрения информационные ресурсы представляют собой сведения, получаемые и накапливаемые в процессе производства, которые могут быть использованы в управлении как фактор увеличения объемов производства и повышения его эффек-тивности. При этом информация как средство управления выступает своеобразным коррелятором организованности системы и служит ос-новой процесса принятия управленческих решения, а также оптимизации последних с учетом принимаемых критериев эффективности.
Для удовлетворения информационных потребностей общества в формировании управленческих решений на базе аналитической ин-формации необходимо располагать соответствующими источниками исходных данных для получения первичных данных и формирования на их основе аналитической информации.
Следующий аспект проблемы связан с реализацией процесса удовлетворения информационных потребностей управления в аналитической информации, включая все его этапы от сбора исходных данных до формирования управленческих решений.Это определяет необходимость повышения качества информационных систем (ИС), являющихся основой экономических систем управления предприятием.
Сфера применения информационных технологий в экономике является весьма широкой и базируется на использовании постоянно совершенствующихся ПЭВМ и различных средств телекоммуникаций. При этом развитие аппаратных средств естественно влечет за собой прогресс в области программно-инструментального обеспечения.
Современные программные комплексы развиваются по пути интеграции различных функций — от регистрации исходных данных до решения задач системного анализа и поддержки принятия управленческих решений в составе сложных корпоративных систем. При этом информационные потоки, являющиеся элементами связи как между экономическими объектами, так и внутри их, обеспечивают устойчивость функционирования рассматриваемых систем.