Среда прямого воздействия
Основными факторами среды прямого воздействия являются поставщики, законы и государственные органы, потребители и конкуренты.
Поставщики. С точки зрения системного подхода организация - это механизм приобретения входов в выходы.
Основные разновидности входов - это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила.Поставщики обеспечивают ввод указанных ресурсов и напрямую воздействуют на успешность деятельности организации. Получение ресурсов из других стран может быть выгоднее с точки зрения цен, качества или количества, но одновременно опаснее усилением таких факторов подвижности среды, как колебания обменных курсов или политическая нестабильность.
В некоторых случаях все организации определенного региона ведут дела с одним или практически с одним поставщиком. Поэтому все они попадают в равную зависимость от действий поставщика. Пример - обеспечение энергией по ценам, устанавливаемым государством. Такие изменения, как повышение цен поставщиком, подействует на организацию в той мере, в какой она расходует энергию; а также важна экономичность и независимость.
Материалы. Некоторые организации зависят от непрерывного потока материалов: машиностроительные фирмы, магазины оптовой и розничной торговли. Невозможность обеспечить поставки в нужных объемах и комплектах может создавать большие трудности для таких организаций.
Японцев считают создателями метода ограничения запасов. Материалы, необходимые для следующего этапа производственного процесса должны доставляться по принципу "точно в срок". Такая система требует тесного взаимодействия производителя с в высшей степени взаимосвязанными поставщиками. В других странах может понадобиться поиск альтернативных поставщиков или поддержание значительного объема запасов.
Однако запасы связывают деньги, которые приходится расходовать на материалы и ресурсы, а не на другие нужды.
Капитал. Необходим для роста и процветания фирмы.
Таких потенциальных инвесторов несколько: банки, программы федеральных уч-реждений по предоставлению займов, акционеры и частные лица. Как правило, чем лучше дела у компании, тем выше ее возможности договориться с поставщиками на благоприятных условиях и получить важный объем средств.Трудовые ресурсы. Адекватное обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификаций необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей, т. е. для эффективности организации в целом. Развитие ряда отраслей в настоящее время сдер-живается нехваткой нужных специалистов, например высококвалифицированных специалистов, техников, программистов. В некоторых отраслях глобальная конкуренция вынудила ряд компаний искать менее дорогую рабочую силу в других странах (США, Корея, Россия).
Основной заботой современной организации стали отбор и поддер-жка талантливых менеджеров. Особенно актуально - привлечение вы-сококвалифицированных менеджеров высшего звена управления и обучение способных руководителей внутри фирмы. То, что повышение квалификации менеджеров оказалось по значению выше, чем прибыль и другие факторы, говорит о важности притока этой категории трудовых ресурсов в организацию.
Подписывая договор с профсоюзом, фирма, по сути дела, договаривается с поставщиком рабочей силы. Распространение профсоюзов - еще одно подтверждение необходимости принимать в расчет внешние факторы при решении внутренних вопросов.