Сложность внешней среды
Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора.
По показателям разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающая более быстрое развитие, чем организация, которой все это не касается.
Организации, работающие в несложной среде, обладают одним преимуществом: им приходится иметь дело всего с несколькими категориями данных, необходимых для принятия решений.
Поскольку разные организации функционируют в разных средах, ситуационный подход подсказывает нам, что не существует и наилучшей организационной структуры.Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследования показывают, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью.
Однако при том, что эта тенденция является общей, есть организации в окружении которых внешняя среда особенно подвижна.
Быстрые изменения происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологиях, сфере телекоммуникаций.
Менее заметные относительные изменения происходят в мебельной промышленности, производстве тары и упаковочных материалов, а также пищевой промышленности (консервы).
Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других.
Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективное решение относительно своих внутренних переменных.
Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация(или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функции уверенности в этой информации. Если информации мало, или есть сомнение в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адек-ватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.