1.4. Процесс осуществления управления организацией
Менеджмент пронизывает всю организацию, однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко идентифицировать субъектов управленческой деятельности менеджеров.
Управление организацией представляется в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения своих целей.
Менеджмент включает в себя только те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности и т. д.(рис. 1). 2. Ресурсы:трудовые
материальные
финансовые
информационные
Положение в среде
Стратегия Процесс управления 1. Поставленные цели
Полученные результаты Действия и функция управления Процесс создания и реализации продукта Исходное состояние Конечное состояние
Рис. 1. Место процесса управления в организации
Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависит от типа организации(деловая, административная, общественная, образовательная и т. д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности(производство товаров, оказание услуг), от уровня управленческой иерархии(высший, средний или низкий уро-вень управления), от функции внутри организации(производство, маркетинг, кадры, финансы) и еще от многих факторов. Однако несмотря на все разнообразие, на что обратил внимание еще в 1916 г. А.Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие однородных видов деятельности. Все виды управленческой деятельности можно сгруппировать в четыре основные функции управления:
Планирование, состоящее в выборе целей и плана действий по их достижению.
Функция организации, посредством которой происходит распределение задачи между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействий между ними.
Руководство, состоящее в мотивировании исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей.
Контроль, заключающийся в соотношении реально достигнутых результатов, с теми, которые были запланированы.