<<
>>

2.2. Проектирование деятельности2.2.1. Концепция проектирования работы

Получение индивидом, группой или организацией определенного результата зависит от многих факторов. Одним из ведущих факторов является выполняемая индивидом работа. Понятие «работа» в данном контексте отлично от понятия «функция».

Как было показано, функция или задача описывают в основном содержательную сторону выполнения индивидом, группой или организацией той или иной деятельности, то есть отвечают на вопрос: что следует делать.

Вводимое понятие «работа» включает также и организационную сторону осуществления деятельности, то есть дает ответ на вопросы, как делать и кому следует (права и ответственность) делать. Функция и работа позволяют достаточно четко выделить и описать тот или иной участок работы. Данный процесс называется проектированием работы в организации и во многом определяет успех деятельности последней. Проектирование работы представляет собой процесс создания как формальной, так и неформальной спецификации выполнения задачи, поставленной перед работником, включающей ожидаемые межличностные отношения и взаимозависимость данной задачи с другими задачами, решаемыми как внутри, так и вне организации, то есть проектирование работы является дизайном работы. Определенная работа появляется тогда, когда организация испытывает потребность в решении какой-либо задачи. С этого момента работа начинает создаваться, проектироваться. С течением времени и развитием новых процессов в управлении организацией дизайн работы может меняться. Этот процесс называется перепроектированием работы. Дизайн работы меняется, когда руководство организации принимает решение пересмотреть ответы на вопросы, что и как делать.

В одних случаях пересмотр может ограничиться, например, введением персонального компьютера для произведения расчетов, в других - внедрением групповой формы организации работы.

В одних случаях пересмотр может ограничиться, например, введением персонального компьютера для произведения расчетов, в других - внедрением групповой формы организации работы.

Рис. 2.3

Изображенная на рис. 2.3 модель представляет собой результат исследований по этой проблеме за последние 20 лет. Модель включает различные термины и концепции, используемые в настоящее время. Объединенные вместе, эти концепции описывают важные характеристики работы и ее влияние на эффективность организации. Модель отражает те сложности, которые возникают в рассматриваемом процессе. Она признает, что люди по-разному реагируют на одну и ту же работу: одни получают удовлетворение от работы, а другие - нет. Она также отражает наличие трудности выбора между организационными и индивидуальными потребностями. Так, например, массовое конвейерное производство, являющееся технически оптимальным, не всегда вызывает у работника состояние удовлетворенности трудом. Рассмотрим элементы модели.

<< | >>
Источник: Лысов О. Е.. Менеджмент. 2004

Еще по теме 2.2. Проектирование деятельности2.2.1. Концепция проектирования работы:

  1. Организационно-экономические условия, или исходные предпосылки успешной рационализации бизнес-процессов
  2. ПРЕДИСЛОВИЕ
  3. 2.1.2. Особенности администрирования
  4. 2.1.3. Анализ способов управления
  5. 2.2. Проектирование деятельности2.2.1. Концепция проектирования работы
  6. 2.2.2. Анализ работы
  7. 2.2.3. Параметры деятельности
  8. 2.2.4. Восприятие содержания работы
  9. 2.2.5. Технология и проектирование работы
  10. 2.3. Модели проектирования работы
  11. 2.3.2. Расширение масштаба работы
  12. 2.3.3. Ротация работы
  13. 2.3.4. Обогащение работы
  14. Метод обследования