2.2. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей

Сегодня на рынке большое количество разнообразной продук ции (товаров и марок) с самыми различными ценами на кажущие ся (покупателю) одинаковые товары и в то же время одинаковыми ценами на товары, явно, по мнению покупателя, этим ценам не со ответствующие.

Каждый потребитель выбирает тот товар, который для него представляет наибольшую ценность, исходя из своего представления о качестве товара, его цене и возможных затратах на эксплуатацию. Получается, что потребительская ценность това ра не является одинаковой для всех покупателей, она сугубо инди видуализирована, хотя в своей массе, согласно законам математи ческой статистики, средневзвешенная рыночная ценность товара всегда приближается к истинной его потребительской стоимости.

Итак, какие же факторы определяют ценность продукции? Потребительская ценность продукции зависит не только от экс плуатационных показателей качества, но и от целого ряда других потребительских ценностей, прямо или косвенно характеризую щих продукцию.

Все потребительские ценности можно условно классифициро вать по нескольким категориям, отличающимся друг от друга временными факторами действия: базовые, постоянные, времен ные ценности, сопутствующие, привнесенные, универсальные.

<< | >>

↑

Источник: Д.А. Шевчук. Управление качеством : учебник Д.А. Шевчук .-М. : ГроссМедиа, РОСБУХ,2008. - 216 с. - (Бакалавр). 2008

Еще по теме 2.2. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей:

- Аудиторская деятельность - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Кредит - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -