Подсистема управления процессами

Основной целью подсистемы управления процессами (подсистема workflow) является обеспечение координации событий и функций в рамках системы управления портфелями проектов. Методы управления процессами используют модель организации как системы бизнес-процессов.

Здесь центральными понятиями выступают процесс, функция, данные, событие.

Работа подсистемы управления процессами основывается на том, что большая часть деловых процессов представляет собой периодически повторяемую, отрегулированную последовательность действий (выполнение заданий), которая может быть легко формализована. Для этой цели в подсистеме управления процессами создается так называемая карта бизнес-процессов, которые

описывают, кто, когда и как должен обработать те или иные данные. Заложенное в карту описание бизнес-процесса позволяет автоматизировать формирование, активизацию, выполнение и контроль различных заданий.

Карта бизнес-процесса создается с использованием нескольких графических примитивов и затем может быть легко изменена (см. Рис. 38).

В системе управления портфелями проектов возможно создание карт следующих бизнес-процессов:

Инициация проектов;

Рассмотрение документов по проектам;

Внесение изменений в проект.

Рис. 38. Бизнес-процесс инициации проекта

В подсистеме управления процессами для каждого элемента процесса определяются данные, которые должны быть введены на данном этапе (для проекта это его принадлежность к определенному портфелю проектов, сроки исполнения, бюджет, документы и комментарии по нему), участники системы, которые являются ответственными за утверждение данного этапа и порядок протекания процесса.

Рис. 39. Мониторинг статуса бизнес-процесса

Также подсистема управления процессами частично включает в себя элементы управления документами и делопроизводства, то

Таким образом, каждый участник системы может инициировать процесс по уже заранее сформированному шаблону. Современные информационные технологии позволяют оперативно оповещать участников системы о том, что какой-либо процесс «поступил» к ним на утверждение, а инициаторам процесса отслеживать его статус (см. Рис. 39).

есть к комплекс операций по созданию, управлению и исполнению документов, ведению электронного архива, организации офисного документооборота. В подсистеме управления процессами доступны следующие функции управления документами:

Формирование цикла утверждения документов.

Подсистема управления процессами

Еще по теме Подсистема управления процессами: