2. ОДОБРЕНИЕ.

Одобрение - еще более мощный способ воз награждения, чем деньги, которые, конечно, всегда будут много значить. Почти все люди положительно реагируют, если чувству ют, что их ценят и уважают. По мнению автора, есть только две вещи, которые люди хотят больше, чем секса и денег, - это одоб рение и похвала. Достаточно одобрить хорошее поведение, и оно вскоре повторится.

Существуют следующие правила менеджеров:

1) хвалите сразу;

2) хвалите работу человека;

3) говорите, что вы довольны и вам приятно оттого, что ра ботник это сделал;

4) после этого не стоит стоять над душой работника, поэто му, выполнив свою миссию, уходите.

<< | >>

↑

Источник: Д.А. Шевчук. Управление качеством : учебник Д.А. Шевчук .-М. : ГроссМедиа, РОСБУХ,2008. - 216 с. - (Бакалавр). 2008

Еще по теме 2. ОДОБРЕНИЕ.:

- Аудиторская деятельность - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Кредит - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -