4.4. Национальное в организационной культуре
Известно, что знаменитые японские «кружки качества» не получили развития в Европе и США. "Кружки качества" как элемент органи-зационной культуры действительно показали в Японии свою высокую эффективность и способствовали повышению удовлетворенности работников японских фирм.
Однако при попытках перенести этот опыт на американские и западноевропейские предприятия не получилось того, что имело место в Японии. Это говорит о том, что ценности, приобре-тенные в рамках национальной культуры, ею и поддерживаются и развиваются, а перенесение их на другую «почву» может привести к потере этой поддержки и в конечном итоге не состояться. Для практики управления важно получить от теории ответ на два вопроса: что надо знать о национальной культуре, чтобы предопределять ее влияние на культуру организации, и можно ли «сращивать» элементы разных национальных культур в рамках одной организации.Национальная культура в данном контексте определяет то, как люди выполняют различные роли в жизни данного общества. Культуры не бывают плохие или хорошие, они бывают разные. Культура может рассматриваться на трех уровнях взаимодействия:
национальная культура - всемирная культура;
культура одной группы - культура другой группы;? - культура индивида - национальная культура.
Ответ на первый вопрос может дать рассмотрение ряда известных подходов и моделей изучения национального в культуре.