Линейная деятельность

Два понятия, которые относятся к координации (согласование, сочетание, приведение в порядок, в соответствие) и линейным полномочиям. Первое, это принцип единоначалия - работник должен получать полномочия только от одного начальника и отвечать только перед этим человеком. Формальные коммуникации должны направляться только по цепи команд. Лицо, у которого возникла проблема, не может обратиться через голову своего непосредственного начальника к руководителю высшего уровня, минуя руководителей промежуточных уровней. Второе, необходимость ограничения нормы управляемости.

Делегирование требует эффективных коммуникаций, связано с мотивацией, влиянием и лидерством. Обе стороны имеют существенное значение для достижения успеха.

Уильям Ньюмен определил причины, по которым руководители с нежеланием делегируют полномочия, а подчиненные - уклоняются от дополнительной ответственности:

заблуждение «я это сделаю лучше»;

отсутствие способности руководить;

отсутствие доверия к подчиненным;

отсутствие выборочного контроля для предупреждения руководства о возможной опасности. Подчиненные избегают ответственности по следующим причинам:

считает, что удобнее спросить руководителя, что делать, чем самому

боится критики за совершенную ошибку;

отсутствуют информация и ресурсы, необходимые для успешного выполнения задания;

много работы, чем он может сделать или он так считает;

отсутствует уверенность в себе;

подчиненному не предлагается каких-либо положительных стимулов дополнительной ответственности.