Информационно-управляющая система планирования и контроля
Среди функций управления наиболее явно взаимосвязаны между собой функции планирования и контроля. Многие действия по планированию производятся так, чтобы было легче осуществлять контроль в будущем.
И для планирования, и для контроля необходима своевременная конкретная точная информация. Эффективная по отношению к затратам на ее получение.Формальная информационная система. Большая часть информации, на основании которой ежедневно принимаются решения, получается неформальным путем, в общении с подчиненными, коллегами, клиентами, из газет и т. д. Из этих источников можно почерпнуть много по-лезного. Но этой информации далеко не достаточно для принятия решений по управлению делами даже маленьких организаций. Необхо- димо также применение формальных методов сбора и обработки информации.
Количество информации и возникающие при этом проблемы заметно увеличиваются с ростом размеров организации. Но администрация даже небольшой фирмы с учетом всех видов своей деятельности должна перерабатывать больше миллиона единиц информации в год. Поток же информации в действительно большой организации с сотнями тысяч служащих, многими тысячами различных товаров и оборотными фондами в миллиарды рублей уже является непостижимым. Но главные трудности, тем не менее, возникают при необходимости следить за изменениями ситуации, связанной с динамикой изменения всех видов ресурсов, и изменениями технологий. И если администрация не будет вовремя получать информацию об этих изменениях, последствия могут быть просто губительными.
Справиться с этим потоком информации так, чтобы администрация могла принимать эффективные решения и успешно вести дела организации - в этом и состоит цель информационно-управляющей системы, сокращенно ИУС. Будем понимать ИУС как информационную систему для выдачи администрации информации, необходи-мой для принятия решений.
ИУС должна выдавать информацию о прошлом, настоящем и предполагаемом будущем. Она должна отслеживать все относящиеся к делу события внутри организации и вне ее. Самой важной ее задачей является выдача нужной информации нужным людям в нужное время.Компьютерная революция и информационно-управляющие системы. Компьютерная революция произвела существенные изменения в обработке информации в организациях. Одно из исследований показало, что электронная обработка данных и информационно-управляющие системы - два наиболее широко применяемых в управлении инструмента. В США их используют 90 процентов компаний.
Широкое распространение компьютеров в организациях позволит управляющим всех уровней использовать в своей деятельности большие объемы информации. Однако как и все инструменты управления компьютеризированные информационные системы работают так, как они спроектированы, и не могут оказаться лучше.
ИУС должна быть ориентирована на пользователя, т. е. информация, которую она обрабатывает, должна служить потребностям тех управляющих, которые ее получают. 130? 1. При проектировании информационной системы надо иметь в виду, что информационные потребности управляющих различны и зависят от их уровня в иерархии и функциональных обязанностей.