<<
>>

8.6. ЕДИНИЧНОЕ ЗАДАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ

Даже при четком определении нетей и диапазона полномочий со-трудника невозможно избежать единичных заданий, которые дает руководитель. Подчеркнем, что единичное задание — тто всего лишь частный случай делегировании.
В описании рабочею места необходимо предусмотреть соответствующий раздел.

Рассмотрим основания для выдачи единичных заданий.

236

ІлллаS

Ьдиничиое задание как руководство сотрудником в дс.нчироваинои сфере полномочий. Путем выдачи единичного задания руководитель может уточнять направления работы сотрудника, устанавливать приоритеты для иыполнения краткосрочных и долгосрочных заданий, осуществлять координацию работы сотрудников.

Клнничнмс задания, которые находятся в диапазоне полномочии сотрудника, не создают проблем ни сотруднику, ни руководителю. В ежедневной практике большинство единичных заданий относятся именно к мой категории рабо і

Руководитель установил, что подчиненный сотрудник при выполнении робот не имел четкого плана, объединяющего осо его действия ІІ единую систему. Выполнялись разрозненные работы, которые никак но были спя- замы с работой других сотрудников отдела. Поэтому руководитель попросил сотрудника составить детальный план-график и одновременно продставип» предложения по оптимизации бизнес-процессов.

Здесь руководитель с помощью единичного задания упорядочивает работу сотрудника и увязывает era деятельность с работой коллег.

Ыдиничнос задание при изменении менеджмента. В процессе развития компании и результате изменения внешней и внутренней среды, реструктуризации и т.п. появляются новые вилы деятельности, которые нс предусмотрены ни в одной из зон делегирования. Сначала их выполнение возможно только и виде единичных заданий. Новые виды работ, которые становятся постоянными, включаются в описания рабочих мест. Могут возникнуть новые должности и исчезнуть старые.

Кдиничнос задание для корректировки эффективности работы сотрудника.

В холе контроля руководитель может выявить, •гто сотрудник не н состоянии или пока еще не и состоянии выполнять определенные шдания.

Для руководителя это особый случай. Одним из вариантов разрешения проблемы может быть временная передача слишком трудного шдания другому сотруднику. При этом руководитель обязан обсудить такой случай с обоими подчиненными и обосновать свое решение, чтобы устранить возможные противоречия между ними.

Кроме того, руководитель должен ответить на такие вопросы:

инлясгся ли данный случай единичным или типичным?

имеет ли данный сотрудник необходимую квалификацию?

Вполне возможно, что квалификация сотрудника недостаточна и необходимо подобрать ему замену.

Если проблема возникает периодически, но при этом нс влияет ни п ы пол на же сотрудником друт их работ, целесообразно передать трудное шданис другому сотруднику.

237

Элмжтимсшж**

О описании робочого моста руководителя крупного проекта норяду с то кущи ми заданиями отмочена обязанность составлять ежегодный статистический отчет Руководи топь проекта успешно спрапляотся со всеми ионложоиными на него обязанностями, но не имеет опыта в области обработки больших массивов статистических данных Его руководитель предложил передать эту работу другому сотруднику, который имоет большой опыт и навыки в составлении статистических отчетов.

Выведение шланни из с<|юры делегировании одного сотрудника и передачи его н виде единичного задания другому сотруднику шинешен особым мучаем. Этот случай должен быть представлен на рассмотрение руководителю вышестоящего уровня с соответствующим коммен- прием, необходимым для принятия решения.

Исполнители, получившие единичное задание должны бы і ь соответствующим обра Юм проинформированы руководителем Нередко руководители отдел ы ва юте я общими напутствиями: «У вас сеть все полномочия. Главное, чтобы вы справились с этим делом». Такая фраза свидетельсгауст о том, что руководитель не полумил, какие именно полномочия необходимы сотруднику.

Часто исполнитель, действуя исложиыхситуаипих и используя пра на, которыми его великодушно наделило руководство, понимает, чю ли права имеют иное содержание, нежели он предепшлял.

Например. руководитель предполагал, что сотрудник перед принятием ре-шения будет интересоваться его мнением. Сотрудник же действовал самостоятельно. Чтобы не возникали такие ситуации, необходимо заранее обі оиорігть права сотрудника, иолучившегоелнничиое MLUIHHC.

Перед выдачей единичного задания руководитель должен проверить, и состоянии ли сотрудник одновременно выпаши і ь обязанности, связанные с его собственной сферой делегирования. В реальной жизни приходится постоянно сталкиваться с персфужсниостью со-трудников дополнительными единичными заданиями, гак что у них нс остается времени на выполнение собственных работ.

Часто сотрудник, нс осмеливаясь отклонить предложение своего руководители, старается любым способом выполнил»сто просьбу. Он гордится доверием и делает все. чтобы его оправлять. I lo при этом он может не успевать выполнятьсобствснныс задания. В такой ситуации сотрудник должен в письменном виде сообщи ть руководителю, какие задании он нс успсваст сделать и период выполнения единичного м- діїния. Тем самым он освобождается от ответственности ЗІІ возможные последствия невыполнения возложенных на нею работ.

Если единичное задание исходит от руководителя высшего звена, то непосредственный руководитель должен выяснить у своего сотруд-

/ titmj S

инка, как обстоят дела с выполнением им собственных обязанностей. Если одновременное выполнение того и другого невозможно, необ-ходимо передать часть работ сотрулннка коллегам. Кроме того, руководство может изменить сроки выполнения сотрудником его собственных рабо г.

Вышестоящий руководитель не должен давать единичные задания сотрудникам, но находящимся у ного о непосредственном подчинении

Как правило, он не счіпвст нужным информировать прямого начальника сотрудника, когда даст том у задание, и при этом зачастую отменяет задания прямого начальники. Это ТИПИЧНЫЙ пример вмешательства в сферу полномочий руководители нижестоящею звена, недопустимого в условиях делегиронания полномочий и ответственности.

Каждое должностное лицо обязано наряду с указанными и описании рабочего места работами выполнять единичные задания руководства. Эти іалании могут вписываться в диапазон полномочии сотрудника. хотя иногда, и результате изменения производственной ситуации, могут выходить за рамки делегирован ного диапазона.

Принцип обязательного исполнения единичных гаданий должен быть изложен в каждом описании рабочего места и в Обшей инструкции по руководству. Таким образом достигается гарантия того, что сотрудник нс сможет возражать против исполнения единичных заданий руководства.

<< | >>
Источник: Календжин С.О., Бёме Г.. 2007

Еще по теме 8.6. ЕДИНИЧНОЕ ЗАДАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ:

  1. 4.1.1 ИНФОРМИРОВАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕМ ПОДЧИНЕННЫХ
  2. 8.6. ЕДИНИЧНОЕ ЗАДАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ
  3. 3.3. Анализ и управление запасами
  4. 4.1. Планирование процесса управления качеством
  5. 1.4. Методы управления финансовыми ресурсами банка
  6. 4.5. Схема формирования и выполнения решений
  7. 1.2. Управление природным риском
  8. ХАРАКТЕР И РЕЗУЛЬТАТЫ ПЕРЕСТРОЙКИ (МОБИЛИЗАЦИИ) ПРОМЫШЛЕННОСТИ НА УДОВЛЕТВОРЕНИЕ НУЖД ВОЙНЫ
  9. 11.2. Основные направления предотвращения банкротства, санация
  10. СОДЕРЖАНИЕ
  11. 2. 7. Практические упражнения и задания по управлению издержками и анализу безубыточности 2.7.1. Контрольные вопросы
  12. Тема 5. УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЯМИ