Блок анализа входов

касается входов системы, осуществляется функция контроля, с помощью такого инструментария, как анализ, учет.

Другая часть этой функции реализуется на основе анализа ин-формации о выходах системы, поступающей в блок сравнения.

В реальном функционировании организаций, разумеется, нет четкого деления элементов процессов управления на указанные «блоки», однако их концептуальное выделение заставляет рассматривать процесс управления в единстве его функциональных и проблемно- решающих элементов с особым вниманием к механизмам обратной связи и, кроме того, создает основу для совершенствования информационной системы организации.

Как уже было отмечено, в настоящее время стала очевидной значимость информационных ресурсов в жизненном цикле производства: без них нельзя принять обоснованных управленческих решений. Нельзя не согласиться с немецким ученым Г. Клаусом, отмечающим, что промышленность все больше становится такой промышленностью, в продуктах которой содержится все возрастающая доля информации и организации. Информационный аспект по сравнению с вещественным аспектом все больше выдвигается здесь в современном производстве на первый план» [53].

Производство во все возрастающей степени становится интеллектуально-интенсивным. Круг информации, вовлекаемой в управление производством, — это уже не отдельные прикладные разделы, а система, включающая экономику, организацию, управление производством, техническую эстетику и социальную психологию.

Все это позволяет утверждать, что информационное обеспечение обнаруживает себя в качестве универсальной производительной силы, ибо оно само является компонентом производительных сил, в

то же время участвует в развитии прочих ее компонентов.

Профессор В. С. Рожнов справедливо заметил в своей монографии [112], что, как невозможно материальное производство без предметов труда, так нельзя представить управление без информации.

В последние годы термин «информационное обеспечение» получил широкое распространение в теории и практике. Он употребляется различными научными направлениями, поэтому известно много определений этого понятия, зависящих в первую очередь от специфики научных областей.

Д.И. Блюменау обращает внимание на то, что если пропустить обзорные разделы множества книг, написанных по информационному обеспечению, и выйти на суть, то окажется, что у подавляющего большинства авторов свое понимание данного термина, иногда в чем- то пересекающееся, но нередко совсем несовпадающее. Получается, что каждый исповедует свою информацию: сколько авторов, столько и информаций [20].

Вряд ли можно требовать единства во взглядах на информационное обеспечение как научный термин. Скорее, правилом служит правомерность различного осмысления этого понятия. Больше того, даже в одной и той же научной области взгляды на содержание категории информационного обеспечения претерпевают изменения под влиянием развития науки и техники.

В самом широком аспекте информационное обеспечение означает предоставление информационных ресурсов в распоряжение какого-либо объекта или субъекта.

Информационное обеспечение управления - это связь информации с системами управления и управленческим процессом в целом. Независимо от технического оснащения систем управления и технологии управленческого процесса, информационное обеспечение свойственно любому управлению. Для решения тех или иных управленческих задач необходима соответствующая информация; получение ее составляет сущность информационного обеспечения. Правомерно говорить об информационном обеспечении определенных служб управления, объектов и субъектов управления [112].

В настоящей работе под термином «информационное обеспечение управленческих решений» мы представляем, в первую очередь, область профессиональной деятельности, которая включает операции оформления, сбора, аналитико-синтетической переработки, поиска и распространения информации, выполняемую профессиональными информационными работниками с целью обеспечения релевантной информацией управляющих различного ранга для принятия управ-ленческих решений.

Категория информации получила широкое употребление в разных науках, поэтому её содержание исключительно емкое и неоднозначное. Сетования на то, что до сих пор не выработан единый взгляд на понятие информации, часто бытующие в литературе, спорны. На наш взгляд, такого единства не может быть, однако существенно важно применять аппарат исследования информации, адекватный ее

определению. В кибернетике, или, пользуясь современной терминологией, в теории информатики, под информацией, как известно, понимается соотношение между совокупностью данных (сведения о чем или о ком-либо) и получателем (потребителем) этих данных. Здесь явное отличие информации от данных (сведений).

Данные - это сообщения, находящиеся в распоряжении лица, которое принимает решения, однако до настоящего момента их важность в конкретной ситуации принятия решения еще не оценена [110].

Информация представляет то, что заключает в себе какое-либо сообщение. Более правильно информацией надо считать только такие данные, на основании которых принимаются решения. Если данные используются для решения сразу, то они становятся информацией. Данные, которые непосредственно не используются в принятии решений, но накапливаются для возможного использования в конкретных ситуациях, которые можно предвидеть, называют потенциальной информацией. Данные, которые не используются, и их применение в дальнейшем не предусмотрено, являются избыточными данными - информационный «шум».

Как справедливо отмечает профессор В.С.

Воспользуемся в нашей работе различными толкованиями понятия информации, выбрав в качестве одного из ведущих определение, присущее теории информатики.

Под аналитической информацией будем понимать такую ин-формацию, которая позволяет вести экономический анализ хозяйст-венной деятельности и служит базой управленческих решений. Для ее

получения требуются первичные аналитические данные, формируемые на основе различных исходных данных, аккумулируемых из разных источников. Для формирования первичных аналитических данных необходимы различные по содержанию исходные данные: учетные, плановые, нормативные и т.д. Иными словами, исходя из современной концепции бухгалтерского учета, источником аналитических данных выступает управленческий учет. Он же и является средством переработки данных в аналитическую информацию.

Достигается это, исходя из потребностей в первичных аналитических данных, образование которых в свою очередь продиктовано потребностями в получении аналитической информации. Необходимость последней зависит от целей и направлений управления производством, информационных потребностей управления.

Чтобы удовлетворить информационные потребности в формировании управленческих решений на базе аналитической информации, необходимо располагать соответствующими источниками исходных данных для получения первичных аналитических данных и на их основе - аналитической информации. Отсюда и возникает необхо-димость, с одной стороны, удовлетворения информационных потреб-ностей анализа хозяйственной деятельности, а с другой - обеспечение аналитической информации исходными данными, получаемыми, прежде всего, в результате производственно-хозяйственной деятельности.

Третий аспект проблемы связан с реализацией процесса удовле-творения информационных потребностей управления в аналитической информации, включая все этапы этого процесса от сбора исходных данных до формирования управленческих решений. Назовем этот процесс информационным и выделим следующие периоды: под-

готовительный, вычислительный и период потребления. В подготови-тельный период реализуются такие функции, как сбор исходных данных от источников, формирование первичных аналитических данных. Вычислительный период представляет собой обработку сформиро-ванных аналитических данных, т.е. выполнение аналитических расчетов, завершающихся формированием аналитической информации. Наконец, этап потребления состоит в использовании аналитической информации в управленческих решениях. Реализация решений выходит за пределы информационного процесса. Информационный процесс, таким образом, - это приведение в действие информационного обеспечения. Организация информационного процесса анализа хозяйственной деятельности во многом определяется такими факторами, как уровень техники реализации процесса и методика его выполнения. Применение компьютерных технологий существенно изменило организацию информационного процесса анализа хозяйственной деятельности. Решение управленческих задач на принципах автоматизированного банка данных (АБД) вносит свои коррективы в информационный процесс анализа хозяйственной деятельности.

Представляет интерес рассматриваемая профессором В.С. Рожновым принципиальная схема организации информационного процесса анализа хозяйственной деятельности предприятий и приведенный для сравнения один из вариантов построения подобного процесса в условиях функционирования АБД (рис. 2.2 и 2.3).

Принципиальная схема показывает путь трансформации исходных данных, собираемых из разных источников, в первичные аналитические данные, а затем — в аналитическую информацию. Потом формируются управленческие решения, содержащие аналитическую

информацию, и осуществляется воздействие на производство путем их принятия.

Рис. 2.2. Информационный процесс анализа хозяйственной

деятельности

В условиях функционирования АБД первичные аналитические данные комплектуются автоматизированным путем, поэтому на схеме они не выделены: практически исходные данные трансформируются сразу в аналитическую информацию. Формирование управленческих решений и их принятие в этом варианте аналогичны общей принципиальной схеме. Однако, при наличии компьютерных техно- логий-рекомендаторов и технологий-диагностиков возникает предпосылка и для автоматизации формирования решения.

Наши исследования показывают, что современным направлением в реализации информационного обеспечения управленческих решений для предприятий малого и среднего бизнеса является ведение в организации управленческого учета на базе компьютерных технологий.

Рис. 2.3. Информационный процесс анализа хозяйственной деятельности в условиях функционирования банка данных

Таким образом, можно заключить, что аналитическая функция управления (в кибернетическом аспекте) есть не что иное, как информационное обеспечение управляющей системы аналитической информацией на всех этапах (фазах) принятия управленческого решения.

Следовательно, проблема аналитической функции управления производством, если ее представить в самом общем виде, сводится к трем моментам:

определению потребности в информации как особом ре-сурсе для проведения эффективного анализа этой деятельности и выработки мероприятий по ее улучшению;

установление источников получения данных для потенциального воздействия функциональной разновидности аналитической информации;

реализация превращения данных в аналитическую информацию, отвечающую потребностям служб управления, ведущих экономический анализ.

В связи с эти целесообразно перейти к рассмотрению управ-ленческого учета как источника получения аналитической информации и оценить ее аналитический потенциал.