3.1. Анализ возможностей информационно-аналитических систем, предлагаемых на рынке программных средств
Существующие на большинстве крупных и средних предприятий автоматизированные системы управления (АСУ), созданные и эксплуатируемые в течение более чем за тридцатилетний период, вы-полняют, как правило, функции автоматизации трудоемких, рутинных вычислительных и информационных процессов. В основном это задачи ведения нормативно-справочной базы данных, планирования производственных и людских ресурсов, учета движения кадров, расчета заработной платы. Экономический эффект от внедрения АСУ и срок окупаемости установленного оборудования и программного обеспечения рассчитывался, как правило, исходя из снижения трудо-емкости обработки информации и высвобождения персонала.При этом АСУ или вообще не выполняли, или недостаточно способствовали выполнению собственно функций управления. Например, осуществляемый АСУ расчет плановой и фактической себестоимости продукции делался один раз в квартал, что может быть достаточным для ведения бухгалтерского учета, но недостаточно для оперативного принятия решений, выработки оптимальной или приемлемой ценовой политики предприятия, управления им в условиях рынка.
Поэтому проблема, перед которой сегодня оказались предприятия, заключается в том, что закупленные ранее и установленные на них АСУ (или разработанные собственными силами) перестали удов-
летворять требованиям, которые предъявляют современные динамичные бизнес-системы.
Дело тут вовсе не в качестве программирования или мощности средств вычислительной техники. Проблема заключается в изменении точки зрения на основные функции автоматизированных систем, а также в устаревшей технологии проектирования таких систем.
Термин «автоматизированная система управления» (АСУ) применительно к системам, предназначенным для управления предпри-ятиями, нельзя признать адекватным, правильно отражающим функции данных систем. С уверенностью можно сказать, что на сегодняшний день не создано систем, вырабатывающих управляющие воздействия на уровне предприятия, за исключением заводов-автоматов и безлюдных производств.
К началу 90-х годов концепция автоматизированных систем управления (АСУ, АСУП, ОАСУ, MIS, EIS) претерпела кризис, а старая терминология стала вытесняться новой.
На смену классическим АСУ пришло следующее поколение автоматизированных систем управления предприятиями - корпоративные информационные системы (КИС), или так называемые интегрированные информационные системы предприятия (ИИСП).По мнению специалистов фирмы «АйТи», понятие КИС ассоциируется прежде всего с новыми технологиями и разработками, высокими производительностью и эффективностью. Опыт зарубежного использования показывает, что эта система позволяет решать широкий спектр задач в области управления финансами, планирования, анализа и др. Внедрение КИС позволяет снизить издержки, увеличить объем продаж и прибыль, то есть, в конечном счёте, повысить конкурентоспособность предприятия.
Возрождение интереса к информационным системам в России не случайно, а вызвано вполне объективными причинами. При переходе к рыночным отношениям у российских предприятий было два пути: либо тихо умирать, оставаясь на уровне технического оснащения 70... 80-х годов, либо жить и развиваться, проводя техническое перевооружение с использованием современных информационных и компьютерных технологий.
Корпоративная информационная система является, по существу, естественным преемником эволюционного развития автоматизированных систем управления предприятий. Изменение экономических условий привело к изменению условий управления предприятиями и, как следствие, предъявило новые требования к автоматизированным информационным системам, главными из которых являются:
повышение качества управления за счет более оперативного и полного использования документационной информации о ходе производственного процесса, о материальных, финансовых, энергетических потоках и затратах, о запасах сырья и материалов;
определение и эффективное использование комплексных показателей в системах управленческого и финансового учета, улучшающих информационное обеспечение оперативного управления;
наличие комплексной системы управления финансовым состоянием предприятия, объединенной с информационными базами данных;
наличие корпоративной сети, построенной по архитектуре клиент-сервер как основной информационной магистрали предприятия;
наличие единого информационного пространства всего предприятия, в состав которого входят фактографические базы данных, базы документов, базы прецедентов и объединяющий их компонент - предметно-ориентированное хранилище данных, позволяющее ис-пользовать всю накопленную информацию для процесса принятия управленческих решений.
Принцип работы КИС совершенно иной, чем в АСУ.
Современная информационная система должна быть ориентирована не на задачи, а на реализацию рациональных бизнес-процессов, реализуемых соответствующей организационно-штатной структурой с помощью стандартной системы документооборота.Отсюда следуют отличительные черты КИС:
ориентация на создание и эффективное применение корпора-тивных распределенных процессов формирования вариантов решений для руководящего состава предприятия;
автоматизированная поддержка применения методического обеспечения анализа, оценки и прогноза деятельности предприятия;
информационная преемственность с базами данных и файловыми системами "старых" АСУ;
обеспечение достоверности и целостности данных в случае информационного обмена не только внутри предприятия, но и при выходе на внешних абонентов;
легкость стыковки с информационными системами других производителей;
высокая гибкость;
мобильность;
- возможность распределять функции между серверами и рабочими станциями клиентов.
Таким образом, нам представляется, что КИС - это человеко- машинная система, которая непосредственно осуществляет организационную, управленческую и производственную деятельность предприятия, а не является вспомогательной или сервисной прослойкой.
Экспертные системы и системы принятия ре шения
Системы управления документами DIP, DM
Справочные системы
Средства распознавания текста (ОСР)
N
![Управленческий учет]()
Управленческий учет
![Финансовый учет нтегрированная база данных]()
Финансовый учет нтегрированная база данных
Средства работы с графическими образами документов
«—>
![Рис.<div class=]()
3.1. Структура программного обеспечения информационной системы управления" /> Рис. 3.1. Структура программного обеспечения информационной системы управления
Коммуникационные пакеты
Выход на филиалы и внешние организации
Системы поддержки клиентов
Система класса Groupware или
Средства описания и анализа (Саве-пакеты)
Другими словами, КИС - это информационно-управляющая система, в которой используются современные информационные и компьютерные технологии.
Схематично структура информационной системы управления в разрезе программного обеспечения представлена на рис. 3.1.
Анализ существующих АСУ показал, что данные системы, функционирующие на крупных и средних предприятиях, в редких случаях имеют в своем составе полновесную подсистему учета доку- ментационного обеспечения, которая регистрирует все хозяйственные операции, осуществляемые и фиксируемые на материальных носителях, формирует необходимые учетные регистры и выходные формы, предоставляемые в различные контролирующие органы.
Но самое главное заключается в том, что "стандартная" (с точки зрения отечественных стандартов) документная информация недостаточна для целей управления. Она не содержит, например, подробных оперативных данных по затратным центрам (подразделениям) и затратным объектам (видам продукции) для произвольных периодов времени с целью анализа и выработки мероприятий по снижению себестоимости. Существующий учет, как правило, лишь констатирует факты, как сработало предприятие за прошлый период, с запаздыванием минимум на месяц.
Подобная ситуация является не только следствием общей экономической ситуации в стране, кризиса неплатежей, но и следствием ошибок в управлении предприятием. Иногда элементарный экономи-ческий расчет и обеспечение руководства необходимой и своевременной информацией может предостеречь от необдуманной сделки. Экономический аспект управления предприятиями и направленность
на обеспечение высшего руководства необходимой информацией для принятия решений становятся главными принципами построения корпоративной информационной системы предприятия.
Важнейшим механизмом управления современным предприятием, ориентированным на получение прибыли, является управленческий учет (management accounting). Управленческий учет предназначен для анализа внутренних производственных и хозяйственных операций. Выделение управленческого учета в самостоятельный элемент системы управления предприятием обусловлено организационной и методологической перестройкой всего хозяйственного механизма в современных условиях.
Руководителям предприятия для выработки оперативных управленческих решений и координации проблем будущего развития предприятия необходима как обобщенная информация по затратам, так и калькуляция затрат по центрам ответственности, по наименованиям изделий, по видам продукции и т.д.
Особенностью управленческого учета является связь процессов управления и учета. Базовыми принципами управленческого учета являются следующие:
непрерывность деятельности предприятия;
использование общих единиц измерения для планирования и
учета;
преемственность и многократное использование информации;
формирование показателей внутренней отчетности;
оценка результатов деятельности структурных подразделений предприятия;
полнота, глубокая аналитика и периодичность.
Внедрение на предприятии управления на основе более точного отнесения издержек на бизнес-процессы и продукцию (услуги) является наиболее перспективным направлением проведения реорганизации деятельности предприятий. Кроме того, необходима тесная интеграция экономических задач: планирования, бухгалтерского учета, финансового управления, а также снабженческого, сбытового и производственного комплексов. Например, информационный разрыв бухгалтерского материального учета и складского учета приводит к снижению оперативности и достоверности определения остатков на складах сырья, комплектующих и готовой продукции.
Обзор современной научно-публицистичной литературы показывает, что в создании или модернизации информационно- вычислительной сети заинтересованы все. Банковскому сектору необходима система связи «банк-филиал», органы государственного правления требуют автоматизации документооборота, а производственные предприятия нуждаются во внедрении комплексной системы управления. Малым предприятиям пока достаточно создания системы офисных коммуникаций. Распределение их интересов, полученное по данным http://www.it/magazine/, представлено на рис.3.2.
Предприятия, которые направляют достаточно средств на развитие информационных технологий, получают реальную основу для повышения эффективности своей деятельности.
Таким образом, можно сделать вывод, что главными причинами перестройки существующих автоматизированных систем управления являются недостаточная комплексность и интегрируемость выполняемых функций, а также слабая ориентация на формирование вариантов решений для высшего руководства предприятия.
![]()
Банк Производственные Ограны Малые
предприятия госуправления предприятия
Внедрение системы управления
п Автоматизация
документоборота d Созданиекорпора- тивной ЛВС
Организация связи "офис-филиалы"
пРазвитие сети офисных коммуникаций
Рис. 3.2. Приоритетные направления автоматизации предприятия различных отраслей деятельности
Однако проблема внедрения КИС обусловлена прежде всего отсутствием у менеджеров специальных знаний в области информа-ционных технологий, без чего невозможно выбрать оптимальную ИС, управлять процессом её внедрения и оценкой эффективности ее ис-пользования. Эту нишу начинают заполнять различные консалтинговые и внедренческие фирмы — «системные интеграторы». Такой подход позволяет снизить риски, обусловленные изменениями в работе предприятия в связи с автоматизацией управленческих процессов.
Проблема выбора комплексных систем управления предприятием всегда была нелегкой, а с учетом сегодняшнего состояния рынка она стала еще более сложной. При этом необходимо отметить как со-вершенно специфические особенности рынка таких приложений, так и особенности их выбора и использования в России.
Современный рынок российских фирм, занимающихся созданием, внедрением и сопровождением интегрированных пакетов про-
грамм управления производством, можно условно разделить на следующие группы:
Разработчики оригинального программного продукта для управления промышленными и торговыми предприятиями, обеспечи-вающие его внедрение (корпорации «Парус», «Галактика», фирмы «1С», «ПРО-ИНВЕСТ-ИТ» и др.).
Системные интеграторы, создающие корпоративные сети и системы управления на основе существующих технических средств и интегрированных пакетов программ ведущих производителей («АйТи», IBS, LVS, инженерный центр «Анкей» и др.).
Консалтинговые и аудиторские компании, осуществляющие оценку и оптимизацию финансово-хозяйственной деятельности пред-приятий и представляющие комплекс услуг по внедрению и настройке корпоративных ERP-систем автоматизации («Большая шестерка», «ЮНИКОН/МС», ФБК, «ЦЕНТРИНВЕСТ» и др.).
Объединения консалтинговых фирм и системных интеграторов в совместные предприятия (например, LVS&Price Waterhouse) или создание в аудиторских компаниях специальных департаментов, ориентированных на решение информационных задач.
Обзор рынка интегрированных пакетов программ (ИПП) показал, что в настоящее время нет программных систем, ориентированных на управление сельскохозяйственными предприятиями. Это обязывает прибегать либо к индивидуальным заказам специализированным фирмам-разработчикам, что довольно дорого, либо находить гибкие, универсальные ИПП, позволяющие самостоятельно настраивать информационную систему в соответствии со спецификой хозяйствования сельскохозяйственных предприятий.
Рассмотрим упомянутые группы участников рынка программных продуктов более подробно.
