5.3.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера
Модель Фреда Фидлера позволяет предсказать эффективность рабочей группы, ведомой лидером. В модели используются три ситуационные переменные, дающие возможность определить степень благоприятности или контролируемости ситуации для конкретного лидерского стиля.
Для измерения и определения лидерского стиля Фидлер предложил использовать разработанную им шкалу характеристик предпочитаемого работника.
В соответствии с этой шкалой респонденты должны, отмечая баллы по каждой из позиций шкалы, описать гипотетическую личность, с которой они могли бы работать наименее успешно. Пример отдельных позиций этой восьмибалльной шкалы приводится ниже. Недружественный 1 2 3 4 5 6 7 8 Дружественный Напряженный 1 2 3 4 5 6 7 8 Расслабленный Приятный 8 7 6 5 4 3 2 1 Неприятный После того как баллы подсчитаны по всем позициям шкалы, определяется стиль лидера. Лидеры-респонденты, набравшие более высокие баллы, обладают стилем, ориентированным на отношения, а набравшие более низкие баллы имеют стиль, ориентированный на работу.Контролируемость или благоприятность ситуации определяется как степень, с которой ситуация позволяет лидеру ее контролировать и ока-зывать влияние на последователей. Степень контроля ситуации определяется в модели следующими тремя переменными:
Отношения «лидер - последователь» отражают уровень лояльности, доверительности, поддержки и уважения, испытываемых последователем к лидеру. Приняв лидера, последователи будут делать все возможное для достижения поставленных им целей. Структурированность работы отражает уровень структурированности решаемых группой проблем или выполняемых его заданий и из- меряется посредством таких составляющих, как ясность цели, множественность средств достижения цели, обоснованность решения, специфичность решений. Поскольку высокоструктурированная работа сама по себе содержит указания, что и как делать, то лидер получает в данной ситуации больший контроль над исполнителями.
Должностная власть отражает уровень формальной власти лидера, основанной на должности.
Модель эффективного лидерства строится на том, что лидерство си-туационно, а благоприятность ситуации определяется сочетанием трех ранее рассмотренных составляющих. Сочетания всех рассмотренных переменных дают различные характеристики.
Например, лидеры с низким баллом могут быть более эффективными, чем их коллеги с высоким баллом в ситуациях наибольшего благоприятствования и в ситуациях наименьшего благоприятствования. Лидер с высоким уровнем добивается лучших результатов в условиях умеренной благоприятности.Модель Фидлера позволяет подбирать руководителя в соответствии со сложившейся в организации или в группе ситуацией. Модель также показывает путь изменения ситуации, если нельзя по каким-то причинам сменить руководителя. В конце концов руководитель сам может сделать что- либо для изменения ситуации в свою пользу. Ниже приведен ряд мер по изменению ситуации для повышения уровня отношений с подчиненными:
больше (или меньше) тратить свое неформальное время на общение с подчиненными (спорт, обед и т. д.);
подобрать нужных себе людей;
найти наставников к тем, в ком не уверены;
поднять мораль у подчиненных.
Для изменения уровня структурированности работы:
В случае желания иметь менее структурированную работу:
напроситься на трудное и необычное задание;
передать часть решений по работе подчиненным;
В случае желания иметь более структурированную работу:
заручиться инструкциями свыше;
разделить работу на более мелкие и структурированные части или этапы.
Для изменения уровня позиционной власти в организации:
в сторону повышения:
1) использовать всю имеющуюся власть, показать подчиненным кто есть кто; 152
2) обеспечить получение информации последователями только через Вас;
в сторону понижения:
призвать подчиненных к участию в управлении;
делегировать часть власти заместителям и помощникам.
Модель дает основание для утверждения, что руководителя, несмотря ни
на что, можно попытаться обучить тому, как стать эффективным лидером.