4.4.3. Модель Лэйн и Дистефано
Разработанная Г. Лэйн и Дж. Дистефано модель определения влияния национального на организационную культуру строится на шести переменных, определяемых как проблемы, с которыми общество сталкивается на протяжении своей истории.
Антропологами установлено, что различные общества по-разному справляются с этими проблемами. В модели эти разные пути названы «вариациями в ценностных ориен- тациях». Шесть переменных рассматриваемой модели включают:отношение человека к природе;
ориентацию во времени;
вера в природу человека;
ориентацию на деятельность;
отношения между людьми;
ориентацию в пространстве.
Вариации указанных переменных приведены в табл. 4.5.
Таблица 4.5
Матрица «культурных» переменных и их вариаций в разных культурах (по Лэйн и Дистефано) Переменные Вариации в изменении переменных Отношение человека к природе Подчинение природе Гармония с природой Господство над природой Ориентация во времени Жить прошлым Жить настоящим Жить будущим Вера
в природу человека Человека нельзя изменить Человека можно изменить Человек изначально "плохой" Человек изначально "нейтральный" Человек изначально "хороший" Ориентация на деятельность От работы важно
получить удовлетворение В работе нужен ее процесс В работе нужен ее результат Отношения
между
людьми На основе иерархических связей На основе групповых связей На основе индивидуальных связей Ориентация в пространстве Как частичка общества Смесь умеренного индивидуализма с принадлежностью системе Как отдельное частное лицо Модель предполагает, что каждая из указанных переменных и ее «национальная» вариация имеют непосредственную связь с теми или иными характеристиками и вариациями их состояния в рамках организационной культуры, преобладающей в данном обществе. Так, вера в природу человека заключается не в понимании того, как один индивид думает о другом, а в том, во что индивид верит, рассматривая возможность человека. Например, можно ли измерить человека или нет. Или: являются ли люди изначально плохими, хорошими или теми и другими.
В организации ценностные ориентации в отношении природы человека могут, согласно модели, измеряться через следующие характеристики: система контроля; стиль управления; организационный климат. Последние также имеют свои "вариации" для каждой из культур (табл. 4.6). Наиболее очевидным, с точки зрения влияния природы человека на организационную эффективность, является система контроля. Ори-ентация на изначально «плохое» в природе человека служит основой жесткой системы контроля, предполагающей подозрительное отношение к людям. Другие ориентации («нейтральное» и «хорошее») в отношении природы человека будут воспроизводить, соответственно, более гибкие системы контроля.