3.4.3. Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП)

Она является подсистемой по отношению к управлению про изводственным объединением и промышленным предприятием (ГОСТ 24525.2 80).

Управление качеством продукции необходимо рассматривать как систему условий, процессов и факторов, влияющих на каче ство и обеспечивающих его запланированный уровень при разра ботке, производстве, эксплуатации или потреблении изделий.

Многообразие научно технических, организационных, эко номических и социальных проблем, сложный характер связей между ними и соответственно сложная система управления каче ством требуют повседневного решения большого количества во просов: управление конструкторской и технологической подго товкой производства, технологическими процессами, технико экономическим и оперативно производственным планированием, материально техническим обеспечением и управлением ремонт ным, энергетическим и транспортным обслуживанием, управле ние кадрами, себестоимостью и сбытом продукции, финансово бухгалтерской деятельностью (подробнее см.: Шевчук Д.А. Кор поративные финансы. - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008 и Шев чук Д.А. Банковские операции. - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2007), совершенствованием организации производства, система ми контроля, метрологического обеспечения, морального и мате риального стимулирования.

Организационно технической базой КСУКП является ком плекс стандартов предприятия. Входящие в него стандарты рег ламентируют порядок всех работ, от которых зависит высокое ка чество изделий, позволяют организовать рациональное и эффек тивное использование материальных и трудовых ресурсов, наце лить внимание и усилия работников всех категорий на повыше ние качества труда и продукции. Другими словами, стандарты предприятия устанавливают, ЧТО, КТО, ГДЕ, КОГДА и КАК дол жен делать. Они являются законом для каждого работника - будь он директором фирмы или рядовым исполнителем.

Стандарт предприятия - динамичный документ. В него можно внести любые изменения, подсказанные жизнью, пере довым опытом, достижениями науки. С организационной точ ки зрения - это экономичный документ, четкий, понятный и оперативный.

Учитывая отраслевой характер ведения народного хозяйства, были выпущены Рекомендации (Отраслевая система управления качеством продукции. Состав, содержание и организация работ по совершенствованию. - М.: Изд. стандартов, 1985). Пример от раслевой системы управления качеством представлен в стандарте «Комплексная система управления эффективностью производст ва и качеством работы промышленного предприятия. Система уп равления качеством продукции. Основные положения».