<<
>>

2.2.4. Восприятие содержания работы

Восприятие содержания работы характеризует ее с точки зрения понимания ее природы отдельным исполнителем. Существует различие между объективными и субъективными свойствами работы, отражаемыми в восприятиях людей.

Нельзя понять результат работы, абстрагируясь от различий в личностных качествах, потребностях и интересах исполнителей. Также нельзя сделать это без учета социальной среды, в которой эта работа выполняется. Чтобы улучшить результат выполнения работы, необходимо изменить восприятие содержания работы. Изменения при этом могут касаться проектирования работы, личностных качеств или социальной среды, то есть всего того, что влияет на воспринятое содержание работы.

Для измерения воспринятого содержания работы в различных условиях используется ряд методов. Обычно это вопросники, заполняемые опрашиваемыми, с помощью которых измеряется восприятие определенных характеристик работы. Американские специалисты Р. Хакман и Э. Лоулер выделяют шесть таких характеристик: разнообразие, автономность, законченность, результативность, взаимодействие и общительность (табл. 2.4).

Обычно у работников, имеющих одно и то же восприятие параметров работы и социальной среды, обнаруживаются сходные характеристики работы. Различные характеристики, в первую очередь, свидетельствуют о различии у работников восприятия работы. Так, например, работник, испытывающий потребность в самоутверждении, по-другому воспримет автономность в работе, чем работник, не испытывающий такой потребности.

Индивидуальные различия обеспечивают возможность выявления того, как люди воспринимают одну и ту же работу. Например, наличие у человека выраженной потребности роста влияет на восприятие им такой характеристики работы, как обратная связь от результатов действия, или уровень разнообразия в работе является важной характеристикой работы для тех, у кого сильно выражена потребность в самоутверждении.

<< | >>
Источник: Лысов О. Е.. Менеджмент. 2004

Еще по теме 2.2.4. Восприятие содержания работы:

  1. 2.2.2. Анализ работы
  2. 2.2.4. Восприятие содержания работы
  3. Анализ работ
  4. Контроль работы персонала
  5. Методика аналитической оценки работ на предприятии (для экспертных целей).
  6. Критерии эффективности достижения экономических целей управления работой с персоналом банка
  7. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
  8. Состав и содержание работ, выполняемых в процессе создания предприятия
  9. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
  10. НАПИСАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ
  11. 4. ЗАЩИТА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
  12. 3. Методические рекомендации и требования к выполнению курсовой работы
  13. США Организация работы по управлению человеческими ресурсами
  14. Содержание работ по реализации бизнес-плана
  15. Как работать с консультантом и оценить результаты его работы?
  16. Содержание
  17. 7.1 Содержание работ по реализации бизнес-плана
  18. 7.1. Содержание работ по реализации бизнес-плана