<<

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: федер. закон №51-ФЗ [принят Государственной Ду­мой 21 октября 1994 г., с последующими изменениями и дополнениями].

2. Российская Федерация. Законы. О банках и банковской деятельно­сти: федер. закон №17-ФЗ [принят Государственной Думой 03.02.1996, с по­следующими изменениями и дополнениями].

3. Стратегия повышения конкурентоспособности национальной банков­ской системы Российской Федерации [принята на XVI съезде Ассоциации российских банков 05.04.2005]. - 42 с.

4. Сбербанк России ОАО. Концепция развития Сбербанка России до 2010 года [утверждена Правлением Сбербанка России 24.03.2005].

5. Сбербанк России ОАО. «Правила кредитования физических лиц Сбер­банком России и его филиалами (редакция 3)» от 30.05.2003 № 229-3-р (с по­следующими изменениями и дополнениями).

6. Сбербанк России ОАО. Волго-Вятский банк. Итоги выполнения бизнес-плана Волго-Вятского банка Сбербанка России за 2006 год [утвержде­ны Правлением банка 25.01.2007].

7. Сбербанк России ОАО» Волго-Вятский банк. Сведения о кредито­вании физических лиц на 01.07.2007 (форма №7.11).

8. Сбербанк России ОАО. Волго-Вятский банк. «Порядок разработки, тиражирования и сопровождения технологий, используемых в подразделени­ях Волго-Вятского банка Сбербанка России» от 27.08.2003 № 273-ввб (с по­следующими изменениями и дополнениями).

9. Айвазян, 3. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти / 3. Айвазян, В. Кириченко И Проблемы теории и практики управ­ления. -1999. - № 4. - С. 26-31.

И. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.

12. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - Мл Эконо­мика, 1989. - 685 с.

13. Бандурин, А. В. Стратегический менеджмент организации [элек­тронный ресурс].

- http√∕ www.cfin.ru/management/chub/03.shtml.

14. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. - Мл Финансы и ста­тистика, 2003. - 672 с.

15. Безсонов, Н.В. Пособие для расчета экономического эффекта от ис­пользования изобретений и рационализаторских предложений: рекомендовано Методической комиссией Госкомизобретений СССР ∕ Н.В. Безсонов. - Мл ВНИИПИ, 1983.-95 с.

16. Белик, Е.В. Реинжиниринг процесса управления активами и пасси­вами ∕ Е.В. Белик И Бухгалтерия и банки. - 2001. - № 9. - С. 33-42.

17. Берколанко, М. Новые модели управления ресурсами банка / М. Берколайко, И. Руссман // Банковское дело в Москве. - 2003. - № 6. С. 58-59.

18. Бор, М3. Менеджмент банков: организация, стратегия, планирование ∕ М.З. Бор, В.В. Пятенко. - Мл ИКЦ “ДИС”, 1997. - 368 с.

19. Борисов, А.В. Совершенствование бизнес-процессов ∕ А.В. Борисов. - Мл Логика бизнеса, 2005. - 56 с.

20. Бородатова, М.В. Автоматизация моделирования объектов реинжи­ниринга / М.В. Бородатова, А.В. Шерспок. - СПбл Изд-во СПбГУ, 1999.

21. Вентцель, Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методо­логия / Е.С. Вентцель. - Мл Наука, 1988.

22. Верстина, Н. Реинжиниринг как инструмент реструктуризации пред­приятия IН. Верстина, Ю. Еленева, А. Сиганьков [электронный ресурс]. - http://home.expert.ru/oborad/crisl .htm.

9^ Відпдема Y M^uaπ∙λ∙ui^ut n πππns⅞*1n0∏Auuσγ Ж ы титл fnnpnnnuuurfq.

24. Внханскнй, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2001. - 528 с.

25. Гаврилов, А.И. Реинжиниринг бизнес-процессов: механизмы реали­зации: Монография / А.И. Гаврилов, А.М. Озина. - Н. Новгород: Изд-во ВВАГС, 2006.-364 с.

26. Генералов, С. Управление отношениями с клиентами: бизнес- стратегия, предназначенная для оптимизации доходов, прибыльности и удов­летворенности клиентов [электронный ресурс]. - http://www.crm-systems.ru/ crmsystems.html.

27. Горелик, С. Бизнес-инжиниринг и управление организационным раз­витием [электронный ресурс], -http://www.big.spb.ru/publications/busengorg.htm

28.

Горшкова, Л.А. Теоретические основы бизнес-анализа / Л.А. Горш­кова. - Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 2000. - 142 с.

29. Горыннна, Г.Г. Стратегическое планирование деятельности ком­мерческого банка на основе методологии сценарного моделирования бизнес- процессов / Г.Г. Горынина, О.Г. Семенюта //Известия вузов. - 2004. - № 4.

30. Гуияр, Ф.Ж. Преобразование организации / Ф.Ж. Гуияр, Дж.Н. Кел­ли: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000.

31. Дериг, Х.-У. Универсальный банк - банк будущего. Финансовая стратегия на рубеже века / Х.-У. Дериг: Пер. с нем. - М.: Международные отношения, 2001.

32. Зиндер, Е.З. Реинжиниринг + информационные технологии ≈ новое системное проектирование /Е.З. Зиндер И Открытые системы. -1996. - №1.

33. Ивлев, В. Процессная организация деятельности предприятия / В. Ивлев, Т. Попова. - М.: Компания ВИП Анатех, 2002. - 118 с.

34. Ильдеменов, С. Реинжиниринг бизнес-процессов: уроки внедрения / С. Ильдеменов, Л: Попова, С. Лобов // Проблемы теории и практики управ- ττAtιuα — 9∏∏d — No — Р 7Q-R^

36. Каплан» Р.С. Система сбалансированных показателей. От стратегии к действию / Р.С. Каплан» Д.П. Нортон: Пер. с англ. - М.: ЗАО “Олимп- Бизнес”, 2004. - 320 с.

37. Киселев, С.В. Экономические и организационные основы функцио­нирования сферы услуг: Монография. / С.В. Киселев и др. - Казань: Академия управления «ТИСБИ», 2004. - 220 с.

38. Клейнер, Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г.Б. Клейнер, В.Л. Тамбовцев, Р.М. Качалов. -М.: Экономика, 1995.

39. Кленин, А. Стратегия управления бизнес-процессами: организаци­онное развитие [электронный ресурс]. - http√∕big.spb.n√publications∕other∕km∕ steteg_upr_bus_org_razv.shtml.

40. Кожин, В. А. Методологические основы стратегического управления экономическими системами (предприятиями): диссертация ... д-ра экон. наук: 08.00.05 : защищена 05.07.2002 : утв. 20.12.2002 / Кожин Владимир Алексан­дрович.

- Н. Новгород, 2002. - 330 с.

41. Козлов, А. Эффективные инструменты организационных преобразо­ваний / А. Козлов // Банковские технологии. - 2002. - № 1. - С. 18-22.

42. Конюховский, П.В. Микроэкономическое моделирование банков­ской деятельности ∕ ΓLB. Конюховский. - СПб.: Питер, 2001.

43. Котенков, В. Стратегии управления банком: российские особенности / В. Котенков, Б. Сазыкин // Банковские технологии. - 2002. - № 1. - С. 37-41.

44. Крючков, В.Н. Реинжиниринг бизнес-процессов с точки зрения нейро-лингвистического программирования [электронный ресурс]. - http:// econom.nsc.nl/eco/kruchkov.htm.

45. Кутелев, П.В. Технология реинжиниринга бизнеса / П.В. Кутелев, И.В. Мишурова. - М.: ИКЦ “МарТ”, 2003. -176 с.

47. Левин, А.И. Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов / А.И. Левин, В.А. Окулесский И ИТПП. - 2000. - № 2. - С. 25-28.

48. Лозовский, Л.Ш. Универсальный бизнес-словарь / Л.Ш. Лозовский, Б.А. Райзберг, А.А. Ратновский. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 640 с.

49. Маляев, В.Б. Финансовый менеджмент: Корпоративный семинар для Волго-Вятского банка Сбербанка России в рамках программы повышения ква­лификации по МВА-стандартам / В.Б. Маляев. - Н. Новгород, 2006. - 164 с.

50. Марка, Д. Методология структурного анализа и проектирования / Д. Марка, К. МакГоуэн: Пер. с англ. - М., 1993. - 356 с.

51. Мартич, А. Как внедрить процессно-ориентированное управление? / А. Мартич // Управление компанией. - 2000. - № 23. - С. 31-35.

52. Масленникова, Н. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений / Н. Масленникова // Проблемы теории и прак­тики управления. - 2002. - № 4. - С. 121-127.

53. Масленченков, Ю.С. Бизнес-стратегии и бизнес-процессы обслужи­вания корпоративных клиентов банка: Учебная программа ММФБШ / Ю.С. Масленченков. - М., 2000.

54. Масленченков, Ю.С. Экономика банка. Разработка по управлению финансовой деятельностью банка / Ю.С. Масленченков, А.П. Дубанков. - М.: “БДЦ-Пресс”, 2003. - 168 с.

55. Медведев, Е. Повышение эффективности предприятия за счет процессно- ориентированного подхода к управлению / Є. Медведев, И. Свеженцев, Т. Уш- танит // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - № 5. - С. 103-108.

56. Мильнер, Б.З. Теория организаций / Б.З. Мильнер. - М.: ИНФРА-М, 2004.-478 с.

57. Никонова, И. Корпоративная стратегия банка: требование времени или дань моде? / И. Никонова, Р. Шамгунов И Банковское дело в Москве. - 2004.-№ 3. - С. 28-30.

58. Никонова, И. Стратегическое управление в банках: зарубежная и отечественная практика / И. Никонова, Р. Шамгунов И Банковское дело в Москве. - 2004. - № 4. - С. 51-53.

59. Овчинникова, Т. Новая парадигма управления персоналом в усло­виях переходной экономики / Т. Овчинникова И Управление персоналом. - 2001.-№7.-С. 34-37.

60. Оголева, Л.Н. Реинжиниринг производства / Л.Н. Оголева, Є.В. Чернецова, В.М. Радиковский. - М.: КНОРУС, 2005. - 304 с.

61. Ойхман, Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии / Є.Г. Ойхман, Э.В. Попов, - Мл Финансы и статистика, 1997. - 336 с.

62. Пичугин, И. Ломка стереотипов: российские компании хотят знать, как они работают на самом деле [электронный ресурс]. - http://www.b-online.ru

63. Подлипаев, Л.Д. Технология внедрения и постоянного улучшения системы менеджмента качества на предприятии / Л.Д. Подлипаев. - Мл Ге- лиос АРВ, 2004. - 408 с.

64. Куркина, И.В. Процессный подход к управлению промышленным предприятием / И.В. Куркина и др. - Н. Новгород, НГТУ, 2005. -159 с.

65. Рахлнн, К.М. МС ИСО серии 9000 версии 2000 г.: сущность и со­держание процессного подхода / К.М. Рахлин И Стандарты и качество. - 2000. -№ 11. -С. 63-66.

66. Резниченко, А.А. Первым делом - бизнес-процессы, ну а приложения потом / А.А. Резниченко // Банковские технологии. - 2004. - № 3. - С. 54-57.

67. Репин, В.В. Моделирование, анализ и реорганизация бизнес-процессов предприятия / В.В. Репин. - Мл Бизнес-центр “Старт”, 2004. - 86 с.

68. Робсон, М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес- процессов. / М. Робсон, Ф. Уллах: Пер. с англ. / Под ред. Н.Д. Эриашвили. - Мл Аудит, 1997. - 224 с.

69. Рузанов, А.И. Математические оптимизационные модели в экономи­ческих исследованиях / А.И. Рузанов. - Н.Новгород: Изд-во ИНГУ, 2006. - 76 с.

70. Садовский, В.Н. К вопросу о методических принципах исследования предметов, представляющих собой системы / В.Н. Садовский И Проблемы методологии и логики наук. - Томск, 1962.

71. Смоленская, В. Повышение доходности банка при работе с частными клиентами / В. Смоленская// Банковское дело в Москве. - 2003. - № 2. - С. 58-59.

72. Стратегия контроля качества в японских фирмах / Т. Матрусова И Проблемы теории и практики управления. - 2002. - № 1. - С. 118-121.

73. Стратегическое управление: регион, город, предприятие: Моногра­фия / В.В. Басов, А.П. Егоршин, В.А. Кожин, Э.Н. Кулагина, ГЛ. Резник / Под ред. Д.С. Львова, А.Г. Гранберга, А.П. Егоршина. - М.: ЗАО «Экономи­ка», 2005. - 603 с.

74. Стратегия реорганизации крупных предприятий: Монография / Коллектив авторов. Под ред. Д.А. Дороничева и А.С. Троицкого. - Н. Новго­род: Изд-во ННГУ, 1993. - 82 с.

75. США: современные методы управления / Коллектив авторов. От­ветственный редактор Б.З. Мильнер. - М.: Изд-во “Наука”, 1971. - 328 с.

76. Тарасов, В. Причины возникновения и особенности организации предприятия нового типа / В. Тарасов // Проблемы теории и практики управ­ления.- 1998.-№ 1.

77. Тельнов, Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов / Ю.Ф. Тельнов. - 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2004.

78. Тичи, Н. Лидеры реорганизации (из опыта американских корпора­ций) / Н. Тичи, М. Деванина. -М.: Экономика, 2000.

79. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2001.

80. Тренев, Н.Н. Предприятие и его структура: диагностика, управление, оздоровление / Н.Н. Тренев. - М.: Изд-во “ПРИОР”, 2000.

81. Трифонов, Ю.В. Стратегическое управление в рыночной экономике: Монография / Ю.В. Трифонов, М.Л. Горбунова, Ф.Ю. Ананьев / Под ред. Ю.В. Трифонова. - Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 2003. - 291 с.

82. Трифонов, Ю.В. Прогнозирование и планирование в экономических системах: Монография / Ю.В. Трифонов, П.В. Малыженков, Ф.Ю. Ананьев / Под ред. Ю.В. Трифонова. - Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 2004. - 284 с.

83. Тютюнник, А.В. Реинжиниринг кредитных организаций: Управлен­ческая аналитическая разработка / А.В. Тютюнник. - М.: Изд. группа “БДЦ- Пресс”, 2001.-312 с.

84. Управление качеством и реинжиниринг организаций / З.С. Абу- тидзе, Л.Н. Александровская, В.Н. Бас и др. - М.: Логос, 2003. - 328 с.

85. Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика. Тези­сы докладов на международной конференции. - Алма-Ата, 1996.

86. Уткин, Э.А. Бизнес-реинжиниринг: обновление бизнеса / Э.А. Уткин. - М.: Ассоциация авторов и издателей “ТАНДЕМ”, 1998.

87. Уфимцев, А. Когда традиционное кредитование неэффективно / А. Уфимцев // Банковское дело в Москве. - 2003. - № 12. -г С. 31 -32.

88. Фрезе, Э. Реструктуризация предприятий: направления, цели, средст­ва / Э. Фрезе и др. // Проблемы теории и практики управления. - 1996. - № 4.

89. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в биз­несе / М. Хаммер, Дж. Чампи: Пер. с англ. Ю.Е. Корнилович. - М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2006. -287 с.

90. Харрингтон, Дж. X. Управление качеством в американских корпо­рациях / Дж.Х. Харрингтон: Сокр. пёр. с англ. / Авт. вступ, ст. и науч. ред. Л.А. Конарева. - М.: Экономика, 1990.

91. Ходжаева, И. Оценка кредитоспособности физических лиц с исполь­зованием деревьев решений / И. Ходжаева, С. Ларин И Банковское дело. - 2004. -№3. - С. 51-55.

92. Челноков, В.А. Банки и банковские операции: Букварь кредитова­ния: Технологии банковских ссуд: Околобанковское рыночное пространство / В.А. Челноков. - М.: Высшая школа, 2004.

93. Шеер, А.В. Моделирование бизнес-процессов: Монография / А.В. Шеер: Пер. с англ: - М.: Весть-МетаТехнология, 2000.

94. Шестопал, Н.Ю. Конкурентоспособность и реинжиниринг в анти­кризисном управлении: Монография / Н.Ю. Шестопал, В.Д. Дорофеев / Под ред, В.Д. Дорофеева. - Пенза: Изд-во “ПИЭРАУ”, 2002.

95. Business Process Reengineering - стратегия развития и совершенство­вания организации [электронный ресурс]. - www.proinfotech.ru/ strtmangl.htm.

96. Baguley, Р. Project Management ∕ Р. Baguley∕ - London: Hodder Head­line Ріс, 1999.

97. Davenport, Т. Business Innovation Reengineering Work through Infor­mation Technology ∕ T. Davenport. - Boston, M.A.: Harvard Business School Press, 1993.

98. Hammer, M. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution ∕ M. Hammer, J. Champy. - N.Y.: Harper-Collins, 1993.

99. Hill, F.M. The Position of BPR and TQM in Long-term Organisational Change Strategies ∕ F.M. Hill, L.K. Collins ∕∕ The TQM Magazine. 1998. - V.10. - №6. P. 22-25.

<< |
Источник: ЧЕРНОВ Олег Сергеевич. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КАК ФОРМА РАЗВИТИЯ ФИНАНСОВО-КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ. ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Нижний Новгород - 2007. 2007

Скачать оригинал источника

Еще по теме СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

- Антимонопольное право - Бюджетна система України - Бюджетная система РФ - ВЭД РФ - Господарче право України - Государственное регулирование экономики России - Державне регулювання економіки в Україні - ЗЕД України - Инвестиции - Инновации - Инфляция - Информатика для экономистов - История экономики - История экономических учений - Коммерческая деятельность предприятия - Контроль и ревизия в России - Контроль і ревізія в Україні - Логистика - Макроэкономика - Математические методы в экономике - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Муніципальне та державне управління в Україні - Налоги и налогообложение - Организация производства - Основы экономики - Отраслевая экономика - Политическая экономия - Региональная экономика России - Стандартизация и управление качеством продукции - Страховая деятельность - Теория управления экономическими системами - Товароведение - Управление инновациями - Философия экономики - Ценообразование - Эконометрика - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика отрасли - Экономика предприятий - Экономика природопользования - Экономика регионов - Экономика труда - Экономическая география - Экономическая история - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ -