<<
>>

Анализ и синтез актуального творческого инструментария по гене­рации и развитию инноваций: дизайн-мышление, ТРИЗ и латеральное мыш­ление

Очевидно, что для современных организаций эффективность и целесообраз­ность инновационных проектов становится центральной задачей в контексте под­держания эффективности инновационной деятельности. Поскольку мы определи­лись, что наличие инновационной культуры — весомое условие коммерческого прогресса организации, считаем важным выяснить, какие инструменты и методики необходимы для генерации и развития корпоративных инноваций.

На наш взгляд, организациям, стремящимся создавать и внедрять иннова­ции, необходимо формировать условия, чтобы каждое звено разработки нового продукта постоянно совершенствовалось и было обеспечено свежими инновацион­ными решениями.

Такого утверждения придерживается и Л. Кили, создавший мо­дель «Десять типов инноваций», которая, по его словам, облегчает создание инно­вационных разработок внутри компании. Кили отмечает, что, несмотря на обще­принятое мнение, будто инновации касаются лишь создания нового продукта, лю­бой такой продукт не может существовать без инноваций в процессе производства и дистрибуции.

Л. Кили видит инновации неким набором элементов, которые можно ком­бинировать исходя из задач и особенностей бизнеса, создавая уникальные сочета­ния для его развития и модификации. Спецификация «Десяти типов инноваций» представлена в Приложении В.

Так, одним из самых ярких примеров успешного внедрения всех десяти ти­пов инноваций сам Кили считает московский парк Г орького, реконструированный в 2011 году. Вход в парк стал бесплатным, а прибыль стали приносить предприя­тия, расположенные на его территории. Дизайн зоны отдыха изменился с учетом заботы об окружающей среде, гостям парка были предложены новые развлече­ния[166].

В то же время очевидно, что описанные Л. Кили принципы, тесно перепле­таются с процессом формирования инновационной культуры. Считаем, последова­тельные меры по созданию инновационной культуры и в дальнейшем развитию «десяти типов инноваций», позволят заложить фундамент для разработки эффек­тивных инновационных решений как для структуры самого бизнеса, так и для но­вых продуктов.

Инновационная культура носит всеобъемлющий характер, затрагивая не только организацию производства, сбыта или коммуникацию с аудиторией, но и вопросы корпоративного мышления. В данном случае «десять типов инноваций», как мы можем сделать вывод, — это направления, через которые можно повышать инновационную развитость организации.

Таким образом, проясняется роль генерации инноваций: чтобы инновацион­ная культура выполняла свои функции, организация должна генерировать иннова­ции как для своей оргструктуры, так и для существующих или новых продуктов.

Взаимосвязь между процессами формирования инновационной культуры, поощряющей процессы созидательного разрушения и креативность, и внедрением инновационных решений проиллюстрирует рисунок 2.7.

119

Рисунок 2.7. Взаимосвязь инновационной культуры, «десяти типов инноваций» по Л. Кили и созданием инновационного продукта

В таких условиях важно определиться с ключевыми методиками генерации инноваций. Автор находит целесообразным остановиться на упомянутых прежде моделях: ТРИЗ, латеральное мышление, а также дизайн-мышление.

Рисунок 2.8.

Наиболее популярные модели, используемые для генерации или развития инноваций (Исследование PwC)

На рисунке 2.8 представлены ключевые инструменты в общемировой прак­тике, используемые коммерческими организациями для генерации или развития инноваций. Отсюда очевидно, что наиболее востребованные из указанных инстру­ментов, предполагают творческое вовлечение клиентов и сотрудников в создание инноваций[167].

В данном ракурсе важно разобрать инструментарий рассмотренных прежде подходов по генерации и развитию инноваций.

Так, разработанная в XX веке советским ученым Г.С. Альтшуллером ТРИЗ, включает в себя вепольный анализ, алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ), методы развития творческого воображения. На наш взгляд, наиболее близ­кий функционал к проблематике генерации инноваций имеют методы развития творческого воображения.

В. Петров дает разъяснение этому понятию: методы развития творческого воображения — инструменты, позволяющие уменьшить психологическую инер­цию при решении тех или иных творческих задач[168].

Относительно методов развития творческого воображения подробное ис­следование проведено В.А. Купряшиным. Данный автор описывает наиболее успешные из таких методов, применяемых в ТРИЗ:

1. Аналогия — применение способов решения задач, позаимствованных из другой сферы деятельности, но адаптивных для исследуемой.

2. Инверсия — творческий метод, предполагающий поиск решения по об­ратным критериям от имеющихся установок или общепринятых методик рассмот­рения конкретной задачи.

3. Эмпатия — сопереживание, отождествление себя с личностью другого человека.

4. Фантазия — прием, предполагающий формирование фантастических и, возможно, абсурдных решений, которые впоследствии можно адаптировать или доработать[169].

Кроме того, Г.С. Альтшуллер в своих трудах обращает внимание на методы активизации поиска: метод проб и ошибок, метод фокальных объектов, морфоло­гический анализ, метод контрольных вопросов, синектика, мозговой штурм. Эти методы, по словам ученого, позволяют найти решения какой-либо проблемы (раз­работать инновацию). Конкретизация указанных методик выглядит следующим об­разом:

1. Метод проб и ошибок — подбор вариантов решения задачи наугад до тех пор, пока не найдется подходящее. Данный метод предполагает неограниченное количество итераций, поэтому отличается невысокой эффективностью.

2. Метод фокальных объектов — перенос свойств одного предмета на со­вершенно другой, после чего могут возникать необычные сочетания и перспектив­ные решения.

3. Морфологический анализ — комбинирование различных вариантов двух взаимозависимых свойств, которые для удобства записываются в своем разнообра­зии по двум осям. Дальнейшее комбинирование свойств может привести к необыч­ным решениям.

4. Метод контрольных вопросов — сбор ключевых вопросов, предполагаю­щий дальнейшее индивидуальное или коллективное решение.

5. Мозговой штурм — наиболее известный и успешный метод, разработан­ный А. Осборном, заметившим, что одни люди склонны к генерированию идей (ди­вергенция), другие — к их критическому анализу (конвергенция), а их совместная работа над общей задачей может привести к позитивным результатам. Основная задача мозгового штурма — задействовать неуправляемое подсознание, позволяя команде исследователей создавать большое количество экспериментальных идей, которые в дальнейшем должны быть отобраны на самые жизнеспособные[170].

В свою очередь М. Чиксентмихайи отмечал, что мозговой штурм может подтолкнуть человека к интересной идее, усилить беглость (большое количество решений), гибкость (непохожесть идей), оригинальность идей и откликов — это, по словам этого ученого, три свойства дивергентного мышления[171].

6. Синектика — мозговой штурм, реализуемый группами-профессиона­лами,накапливающим опыт ведения такого рода метода активизации поиска[172].

Указанные методики некоторые поздние последователи идей Альтшуллера причисляют к набору инструментов развития творческого воображения. Так или иначе, сегодня такие инструменты являются составляющими этапами более мас­штабных подходов к созданию и развитию инноваций.

Говоря о теме творческого поиска и креативности, важно отметить тезисы М. Чиксентмихайи. Исследователь настаивает, что помимо личных качеств и опыта, источником творческих идей может быть среда — люди, общество, собы­тия, организации, а также междисциплинарное взаимодействие. Чиксентмихайи подтверждает полезность взаимодействия людей внутри среды: обмен опытом за­частую позволяет найти новые идеи для решения собственных задач[173].

Чиксентмихайи выделяет следующие этапы творческого процесса:

1. Подготовка — сознательное или бессознательное погружение в про­блему.

2. Вынашивание — время, когда идеи находятся в периферии сознания. Мо­жет длиться от нескольких минут до нескольких лет.

3. Инсайт — момент, когда идеи приобретают явную окраску и значимость. Инсайт — своеобразное озарение. Чиксентмихайи полагает, что на подсознании образуются нужные связи и готовое решение выходит в сознание.

4. Оценка — этап оценки ценности инсайта.

5. Оттачивание — процесс доведения идеи до стадии готовности.

Однако в реальности, как считает М. Чиксентмихайи, такая последователь­ность прослеживается не всегда. Процесс скорее цикличен и может возвращаться на разные этапы. Творческий процесс по Чиксентмихайи носит нелинейный харак­тер, аналогично с принципами дизайн-мышления[174].

С этим утверждением согласна и К. Аллен, утверждающая, что творчество — нелинейный процесс, а разветвленный. Изобретение, создание инноваций — процессы тождественные креативной деятельности — К. Аллен разделяет на 4 этапа: связь (исследователь открывает связь между разными системами), открытие (развитие обнаруженной связи), изобретение (проекция открытой связи на реаль­ную жизнь) и применение (процесс реализации)[175].

В свою очередь Р. Фостер и С. Каплан выделяют несколько иные этапы про­цесса создания инноваций (рис. 2.9), связанные с описываемыми ими конверген­цией и дивергенцией:

Рисунок 2.9. Процесс создания инноваций по Фостеру и Каплан сообразно типам мышления

Фостер и Каплан расшифровывают следующим образом значение каждого

этапа:

1. Поиск — происходит процесс установления несоответствий между суще­ствующей теорией и новыми данными. Способ заметить новые возможности и пути решения.

2. Инкубация — созревание творческого замысла, в котором наблюдения ведутся на грани бессознательного, пока некоторые детали не прояснятся.

3. Коллизия — завершение предыдущего этапа, процесс, когда подходящая идея найдена.

4. Решение — происходит выбор лучшего решения.

5. Проверка — этап, на котором гипотезы проходят проверку.

Указанные этапы, по словам Фостера и Каплан, систематизирует творче­ский процесс в разрезе психологии, не отклоняясь от важных этапов формирования и обоснования новой идеи[176].

В то же время автор, разработавший принципы латерального мышления, — Э. де Боно, отмечает, что новые идеи могут возникнуть тогда, когда собранная ин­формация может привести к переоценке старых идей. Так, де Боно упоминает о двух методах усовершенствования какого-либо процесса: а) непосредственное улучшение процесса; б) выяснение, следующим шагом — устранение факторов, препятствующих процессу.

Разработанная Э. де Боно методика нешаблонного мышления предполагает три ключевых этапа: 1) фокусировка на задаче; 2) генерирование латерального раз­рыва; 3) установление связи.

Рисунок 2.10. Этапы латерального мышления

Однако среди указанных этапов (рис. 2.10) наиболее трудоемким является генерирование латерального разрыва. Этот этап предполагает создание оригиналь­ной, нешаблонной идеи, отличающейся от тривиального алгоритма решения име­ющейся или аналогичной задачи. Генерирование латерального разрыва можно сравнить с фантазией и инверсией — методами развития творческого воображения, применяемых в ТРИЗ. Имеет 3 методики генерации идей:

1. Метод провокации, предполагающий нарушение логики за счет внесение абсурдных данных.

2. Метод от обратного, предполагающий рассмотрение традиционного ре­шения, а потом применение обратно противоположного.

3. Метод преувеличения, предполагающий искусственную гиперболизацию нормы решения[177].

Инструментарий латерального мышления позволяет найти оригинальные решения задачи, однако, такие решения, вероятно, не всегда могут иметь итоговую ценность. Однако, на наш взгляд, такой подход может привести к прорывным ре­зультатам за счет адаптирования нереалистичной задачи, нежели к принятию по­средственных, но реалистичных идей.

Инструментарий латерального мышления позволяет найти нетривиальные решения задачи, однако, такие решения, на наш взгляд, не всегда могут иметь ито­говую ценность.

При этом, рассмотрев прочие подходы к генерации и развитию инноваций, полагаем, что наибольшей эффективности можно добиться, используя дизайн- мышление. Данный подход, как и вышеперечисленные, можно относить к творче­ским, однако, дизайн-мышление имеет определяющую особенность — методика носит антропоцентричный характер — когда в центре внимания стоит потребитель­ский запрос, а также нужды и проблемы потребителя.

Дизайн-мышление позволяет решать и глобальные инновационные задачи, и локальные. Разумеется, для решения определенных задач подойдут и перечислен­ные методики — ТРИЗ и латеральное мышление. Однако дизайн-мышление пред­полагает не только антропоцентричность, но и практический подход к решению задач — гипотезы тестируются в полевых условиях, так же и решение проблемы может определиться во время полевого анализа исследуемого процесса. Кроме того, дизайн-мышление позволяет решать не только имеющиеся, но и латентные проблемы — те неартикулированные потребности, которые ещё не сформулиро­ваны ни рынком, ни людьми. Инновации такого рода открывают новые рынки и, соответственно, потребности. В таком контексте прослеживается корреляция с процессами созидательного разрушения и подрывными инновациями, описанными К. Кристенсеном.

Данный тезис подтверждает М. Чиксентмихайи, считающий, что возмож­ность поставить задачу и найти новую проблему открывает пространство для со­здания прорывных инноваций, несмотря на отсутствие видимого напряжения и вы­явленных проблем в конкретном домене[178].

В свою очередь Х. Платтнер и Д. Келли выделяют прикладные особенности дизайн-мышления: фокус на потребностях человека, которые выявляются с помощью эмпатии; уклон в сторону действий, а не построения догадок; постоянное прототипирование: важно показать макет разработки и чем она будет полезна, а не рассказывать о нем; ясное видение, предполагающее четкое формулирование задачи; коллаборация — междисциплинарная команда (в том числе и потребители) работает над созданием инновации — важно привлекать людей с разным опытом и ментальными установками; экспериментирование, предполагающее тестирование образовавшихся гипотез; понимание процесса — четкое осознание, на каком этапе находится разработка[179].

Вместе с этим дизайн-мышление справедливо называть творческим инстру­ментом генерации и развития инноваций. Д. Келли и Т. Келли уверены, что эмпатия — ключевой этап дизайн-мышления — позволяет открыть новые перспективы для разработок. Исследователи отмечают, что искренний и заинтересованный подход к решению проблем потребителя даёт наиболее эффективные результаты.

Д. Келли и Т. Келли отмечают, что такой творческий подход, как дизайн- мышление (рис. 2.11) должен соответствовать важным критериям — технической осуществимости, экономической целесообразности и антропоцентричности. Этот график основан на предложенной английским логиком XIX века Д. Венна системе пересекающихся подмножеств[180].

Рисунок 2.11. Схематичное изображение сущности дизайн-мышления

как методологии с помощью диаграммы Венна

При этом, несмотря на невысокую проработанность проблематики дизайн- мышления в российской научной среде, специалисты московской творческой сту­дии Wonderfull разработали базовый материал, описывающий инструментарий ди- зайн-мышления. Примечательно, что данное пособие учитывает социокультурный контекст отечественного бизнеса.

Специалисты Wonderfull выделяют 6 этапов (несколько отличных от пред­ставлений Лидтки, Огилви, Саймона, Платтнера и Келли) в процессе дизайн-мыш- ления: эмпатия, фокусировка, генерация идей, выбор идеи, прототипирование, те­стирование. При этом каждый этап имеет более подробный инструментарий:

1. Эмпатия — этап, на котором важно понять мотивацию людей, погру­зиться в опыт пользователя, а также найти возможности для улучшения пользова­тельского опыта.

Задачей эмпатии, как отмечают специалисты Wonderfull, является сбор и анализ как негативного, так и позитивного опыта использования продукта. Прини­мать участие в эмпатии должна вся междисциплинарная команда.

Фазы эмпатии:

а) Карта стейкхолдеров — графический способ определения физических или юридических лиц, которые прямо или косвенно взаимодействуют с продуктом. Необходимо для того, чтобы учесть интересы каждой из сторон при проектирова­нии.

Рисунок 2.1 2. Карта стейкхолдеров

б) Глубинное интервью — изучение опыта пользователей в целях выявле­ния необходимых деталей для создания продукта. Предполагает личное общение,

возможно, с записью разговора на камеру или диктофон. Во время глубинного ин­тервью важно узнать у респондента о трудностях, желаниях относительно исследу­емой проблемы, зафиксировать его поведение.

в) Экспертное интервью — получение компетентной оценки в исследуемой области. Это разновидность глубинного интервью, однако, в роли респондента вы­ступает эксперт, а не пользователь. Применяется, когда существует необходимость в подробном изучении специфики исследуемого вопроса.

г) Наблюдение и этнография — анализ действий пользователя и событий в среде взаимодействия с продуктом. В данном аспекте важно погружение в про­странство и обстоятельства решаемой задачи.

д) «Обувь» — погружение в опыт пользователя, который фигурально назы­вается «переобуванием». Именно на этом этапе проявляется эмпатия как форма со­переживания, чтобы выявить ключевые нюансы использования продукта и его не­достатки.

По информации Wonderfull, проявлению эмпатии могут поспособствовать дополнительное оборудование, утяжелители и иные приспособления. Например, чтобы понять с какими сложностями сталкиваются инвалиды или пожилые люди, разработан костюм GERT, оказывающий воздействие на тело здорового человека таким образом, что ему становится тяжелее передвигаться или манипулировать конечностями.

е) Исследование аналогов — фаза, с помощью которой можно позаимоствовать из систем с аналогичными или похожими свойствами опыт, который можно адаптировать для решения исследуемой проблемы.

2. Фокусировка — этап, предназначенный для сбора, анализа и систематизации всех полученных данных во время исследований на первом этапе.

Фазы фокусировки:

а) Карта эмпатии — форма сбора наблюдений за поведением людей и анализа глубинных интервью. Применяется, когда в распоряжении исследователей есть достаточно информации. Основная задача — выделить яркие идеи, инсайты, которые необходимо систематизировать.

б) Customer journey map (карта пути пользователя, CJM) — формат сбора исследовательской информации, отражающий пошаговый сценарии поведения пользователя. CJM должна отражать все препятствия или позитивные моменты, с которым сталкивается пользователь на каждом из своих шагов на пути к продукту или сервису, а также во время его использования.

в) Кластеризация — способ обобщения информации, основанный на сборе данных по общим признакам. Местом для сбора может стать рабочая стена или специальная доска (группировка стикеров с инсайтами).

г) Формулировка точки зрения — постановка задачи, формулировка ключевых вопросов.

3. Генерация идей — обращение к готовым инсайтам и обобщенным данным с целью создания большого количества решений. Основная задача — сформулировать конкретные идеи, которые улучшат новый продукт или сервис.

Ключевой инструмент — мозговой штурм — способствует генерации идей в режиме командной работы, предполагающей стимуляцию творческой активности каждого из участников. Мозговой штурм может проходить попеременно в режиме как командной, так и индивидуальной работы. Задача — создать максимально возможное количество жизнеспособных идей.

4. Выбор идеи — отбор наиболее целесообразных идей с точки зрения реализуемости и полезности. На данном этапе участники мозгового штурма представляют все разработанные идеи и выявляют наиболее сильные.

Ключевой инструмент данного этапа — диаграмма Венна — простая схема, с помощью которой можно отобрать устойчивые решения и учесть техническую реализуемость, целесообразность для бизнеса, а также полезность для пользователя. Отбор происходит с помощью помещения предложенных идей в область, к которой такую идею можно отнести. Пример диаграммы Венна представлен на рисунке 2.11.

5. Прототипирование — этап создания макетов самых перспективных идей. Основная цель — смоделировать, визуализировать самые основные

пользовательские функции с помощью подручных средств. Специалисты Wonderfull выделяют несколько типов прототипирования:

а) Бумажное прототипирование — рисунок, например, цифрового сервиса, предполагающий максимально быстрое и условное изображение продукта. Затем — тестирование пользователем.

б) Прототипирование опыта — воссоздание условий, при которых человек сталкивается с решаемой проблемой. Может выполняться в игровой форме. Также включает тестирование пользователем.

в) Лего-прототипирование — игровой способ быстрого создания прототипов, CJM и обстоятельств с помощью элементов конструктора Lego.

6. Тестирование — этап, предназначенный для поиска неработающих гипотез, чтобы в будущем избежать дорогостоящих ошибок. Главная задача — с помощью обратной связи с пользователем найти свойства продукта, которые требуют улучшения[181].

Стоит отметить, что описанный специалистами Wonderfull подробный алогортим реализации принципов дизайн-мышления, имеет наибольшую прикладную значимость в отечественной предпринимательской среде. Благодаря описанному алгоритму мы убеждаемся, что для дизайн-мышления актуальны принципы как дивергентного, так и конвергентного мышления.

На основе риторики разных авторов по теме дизайн-мышления можно за­ключить, что единого видения этапов данного процесса не существует — практи­ческие наработки каждого исследователя и низкая проработанность проблематики вносят элемент субъективности в понимание этого творческого фреймворка. Тем не менее каждый автор подразумевает применение эмпатии, генерацию идей, вы­бор идей, прототипирование, тестирование, а также подчеркивает важные отличия подхода — антропоцентричность и практическая ориентированность.

Определившись с методологической базой творческих подходов к генерации и развитию инноваций, считаем необходимым провести компаративный анализ по

следующим аспектам: на чем сфокусирован каждый подход, какова прикладная значимость, насколько высок уровень адаптивности, каковы перспективы развития проекта после применения конкретного подхода (табл. 2.4). Составляющие анализа базируются на теоретической и методологической рефлексии авторов, изучавших проблематику дизайн-мышления, латерального мышления и ТРИЗ.

Таблица 2.4. Сравнительный анализ подходов по генерации и развитию инноваций

Подход по генерации и разви­тию инно­ваций Фокуси­ровка Практическая реализуе­мость Уровень адап­тивности Перспективы развития с по­мощью под­хода
ТРИЗ На решении противоречия Применяется для решения имеющихся проблем, имеет высокие шансы на успешную реализацию из-за фокусировки на ре­шении конкретной задачи Средний: наибо­лее актуален для научных и тех­нологических разработок До появления нового проти­воречия
Латеральное мышление На создании оригинальной идеи Помогает найти необыч­ное решение заданной проблемы, зачастую нере­ализуемое Высокий: актуа­лен для форми­рования нетри­виальных реше­ний любой за­дачи До границ реа­лизуемого
Дизайн- мышление На решении явных и неявных проблем ре­альных лю­дей Имеет высокие шансы на успешную реализацию благодаря применению разносторонних приклад­ных этапов и участию в проектировании мульти- дисциплинарной команды Высокий: актуа­лен для разра­ботки целесооб­разных решений проблем в лю­бой сфере: от бытовой до ком­мерческой Непрерывно и циклично: со­образно разви­тию человека и появлению но­вых проблем

Таким образом, дизайн-мышление предполагает не только генерацию идей, но и масштабный практический подход по их реализации — гипотезы тестируются в полевых условиях. Дизайн-мышление значительно шире, нежели ТРИЗ и лате­ральное мышление: процесс включает в себя первичные исследования (поиск про­блемы), затем генерацию и выбор идей, поиск оптимальной реализации (прототи­пирование), а также тестирование для поиска ошибок и проверки целесообразности

гипотез. При этом все этапы реализуются при координированной работе мульти- дисциплинарной команды, ориентированной на первоочередной результат — упро­стить жизнь конкретных людей.

Нельзя не отметить, что из-за универсальности и адаптивности дизайн-мыш­ление является наиболее актуальным инструментом для поддержания долгосроч­ной эффективности в условиях высокой конкуренции и неопределенности внешней среды. Способность подхода генерировать инновации, формирующие новые рынки, служит дополнительным аргументом.

Считаем, что такой творческий подход по генерации и развитию инноваций, как дизайн-мышление достаточно гибок, чтобы предложить к его механизму до­полнения. В целях определения, какие этапы требуют дополнения, следует понять, где находится дизайн-мышление в системе реализации инновационного процесса.

Рисунок 2.13. Схематичная иллюстрация сущности дизайн-мышления относительно других подходов по генерации инноваций в обобщенном инновационном процессе

Упрощенная схема (рис. 2.13) показывает различие дизайн-мышления с дру­гими подходами, а также дополняет таблицу 2.4, тем самым формируя компаратив­ную модель анализа свойств подходов по генерации и развитию инноваций

В рамках этапа генерации идей, как отмечают Т. Браун, Ж. Лидтка, Т. Оги­лви, Т. Келли, Д. Келли, специалисты Wonderfull, мозговой штурм выступает ос­новным инструментом создания новых решений. Считаем, что инструменты ТРИЗ

и латерального мышления могут сделать поиск идей более эффективным, однако, на индивидуальном уровне каждого участника сессии мозгового штурма.

Инструменты ТРИЗ такие, как методы развития творческого воображения (аналогия, инверсия, фантазия) и методы активизации поиска (метод проб и оши­бок, метод фокальных объектов, морфологический анализ), а также инструменты латерального мышления (метод провокации, метод от обратного, метод преувели­чения), вероятно, позволят команде исследователей найти больше гипотез для ре­шения той или иной проблемы.

В то же время считаем возможным предложить проведение исследования аналогов на этапе генерации идей. Данный подход предполагает рассмотрение существующих референтных продуктов, инновационные решения которых могут послужить дополнительным источником для прорывных идей.

Отметим, что указанные инструменты не дублируют этапы дизайн-мышле- ния, а лишь дополняют индивидуальный инструментарий участников мозгового штурма, каждый из которых сможет генерировать большее количество идей. Это актуально ещё и потому, что задача мозгового штурма — дать как можно больше решений заданной проблемы.

В то же время автором не опровергается утверждение, что мозговой штурм — командный инструмент генерации инноваций. Мы уверены, что если каждое звено в такой цепи командной работы будет работать эффективнее, качество сессий брейншторминга сообразно возрастет.

Обратим внимание на практический пример. В рамках кадрового проекта «Губернаторская тысяча», реализуемого на территории Курской области, в феврале 2018 года состоялась площадка «Генерация продуктивных инноваций», в которой приняло участие 65 курских студентов. Организатором мероприятия выступил ав­тор диссертационного исследования.

Участники были поделены на 6 команд. Студентам было предложено генери­ровать инновационные идеи для предложенных сфер — сельское хозяйство, обра­

зование, IT и туризм. Первый этап генерации инноваций предполагал, что участ­ники самостоятельно придумают новшества в конкретной области. В среднем каж­дая команда предложила по 4 идеи (в рамках 30-минутного мозгового штурма).

В дальнейшем участников ознакомили с творческими инструментами гене­рации идей, правилами мозгового штурма, спецификой нешаблонного мышления. Следующая 30-минутная сессия брейншторминга позволила студентам сгенериро­вать в среднем втрое больше идей — 12. Представители конкурсного жюри (пред­приниматели и представители органов власти) отметили, что многие идеи имеют высокий прикладной потенциал[182].

Отметим, что практическое применение брейншторминга позволило прийти к выводу, что в небольших проектных командах участникам сессий следует заранее готовить предложения, анализировать контекст проекта. Зачастую, когда не уда­ется собрать достаточное количество участников для полноценного мозгового штурма, процесс зарождения инсайтов может быть скован долгим обдумыванием решений, пристальным разбором незрелых идей, долгими паузами или наоборот чрезмерной активностью одних и низкой — других.

При этом выявлено, что для повышения качества генерации идей, усиления концентрации, помогает квотирование времени или других ресурсов. Работа в сжа­тых условиях с четко определенными задачами позволяет создавать большее коли­чество альтернатив без существенных отклонений от логики задачи.

Однако очевидно, что правильное применение творческого инструментария позволит высвободить креативность проектной мультидисциплинарной команды, что способно принести позитивные результаты в поиске целесообразных решений. Больше инсайтов — больше шансов на создание жизнеспособных инноваций.

Разнообразие творческих методик генерации инноваций позволяет органи­зациям без существенных затрат организовывать масштабные нетворкинговые пло­щадки, результатом которых могут послужить прорывные идеи. Отобрать лучшие помогут уже конвергентные фазы инновационного проектирования.

В рассматриваемом нами контексте креативность — двигатель инновацион­ного прогресса — предполагает признание идеи обществом. Если инновационный продукт не нужен потребителю или потребитель не готов к этому товару, иннова­ционная эффективность организации снижается, что также важно учитывать.

Дизайн-мышление охватывает довольно большую часть инновационного процесса; с помощью фундаментальных и в то же время актуальных инструментов помогает найти решение проблемы, тем самым усиливая эффективность от внедре­ния инновационной культуры и стимулируя инновационное развитие компании.

Таким образом, мы приходим к выводу, что дополнительные ресурсы для эффективного существования инновационной культуры в организации не нужны. Персонал, топ-менеджмент междисциплинарная команда со своим опытом в раз­ных сферах — главный источник инноваций. Очевидно, что именно на стыке ди­вергентного и конвергентного мышления может происходить рождение наиболее эффективных и целесообразных инноваций, особенно в случаях с применением действенного современного творческого инструментария.

2.3.

<< | >>
Источник: ГЕЙДЕРИХ Павел Витальевич. НОВЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ИННОВАЦИОННЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ С ПРИМЕНЕНИЕМ ТВОРЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Курск - 2019. 2019

Еще по теме Анализ и синтез актуального творческого инструментария по гене­рации и развитию инноваций: дизайн-мышление, ТРИЗ и латеральное мыш­ление:

  1. Творческие подходы, применяемые для генерации и развития ин­новаций: дизайн-мышление, ТРИЗ и латеральное мышление
  2. Анализ и синтез актуального творческого инструментария по гене­рации и развитию инноваций: дизайн-мышление, ТРИЗ и латеральное мыш­ление
- Антимонопольное право - Бюджетна система України - Бюджетная система РФ - ВЭД РФ - Господарче право України - Государственное регулирование экономики России - Державне регулювання економіки в Україні - ЗЕД України - Инвестиции - Инновации - Инфляция - Информатика для экономистов - История экономики - История экономических учений - Коммерческая деятельность предприятия - Контроль и ревизия в России - Контроль і ревізія в Україні - Логистика - Макроэкономика - Математические методы в экономике - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Муніципальне та державне управління в Україні - Налоги и налогообложение - Организация производства - Основы экономики - Отраслевая экономика - Политическая экономия - Региональная экономика России - Стандартизация и управление качеством продукции - Страховая деятельность - Теория управления экономическими системами - Товароведение - Управление инновациями - Философия экономики - Ценообразование - Эконометрика - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика отрасли - Экономика предприятий - Экономика природопользования - Экономика регионов - Экономика труда - Экономическая география - Экономическая история - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ -