Выводы по первой главе

1. Проведен анализ современных методов управления качеством процессов, который позволил определить основные требования к разрабатываемой методике.

2. Современные методы управления качеством процессов основываются на процессном подходе и позволяют реализовать потенциал организации для улучшения, однако они имеют ряд существе]злых недостатков, ограничивающих их результативность и эффективность.

3. Современные методы нс имеют четкой однозначной терминологической базы дня понятия сложный процесс.

4. В современных методах не выявлено систематическое использование взаимосвязи между отдельными подпроцессами с целью повышения результативности и эффективности управления процессом через них, что необходимо для применения процессного и системного подходов.