ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ

!. Разработана методика статистического управления сложными техно логическими процессами, основанная на декомпозиции и последующем использовании корреляции между показателями качества отдельных подпроцессов и показателями качества выходов сложною технологического процесса.

2. Показано, что разработанная методика направлена на улучшение показателей качества технологического процесса в рамках системы менеджмента качества и обеспечивает’ существенное повышение конкурентоспособное^и организации.

3. Предложена модель статистического управления сложными

технологическим и процессами, позволяющая выбрать ключевые показатели качества и организовать управление на основе проведения декомпоЗКгщи к системного анализа факторов, включая управляющие воздействия, показатели качества подпроцессов и корреляционные связи между ними.

4. Разработаны необходимые инструменты для управления сложными технологическ1:м и процессами:

- коэффициенты вклада и коэффициенты прироста для оценки корреляционных связей между показателями качества сложного технологического процесса и показателями качества его подпроцессов;

- коэффициент уровня возмущающих воздействий, позволяющий оценить адекватность состава показателей качества;

- анализ необходимости измерения показателей качества, позволяющий снизить общую трудоемкость работ;

- дреяовидншЕ диаірамма показателей качества, позволяющая графически представить показатели качества сложного

технологического процесса и соответствующих подпроцессов, а также взаимосвязи между ними.

5. Разработан подход к оценке результативности действий, проводимых в рамках применения методики статистического управления сложными технологическими процессами на основе изменения ключевых показателей

качества.

6. Разработанная методика практически реализована на двух предприятиях из разных отраслей промышленности. И процессе апробации доказана результативность разработанной методики в виде улучшения показателей качества продукции.