Основные принципы декомпозиции сложного процесса
Основной задачей декомпозиции сложного технологического процесса является получение адекватной графической модели процесса, описывающей состав его подпроцессов и их последовательность.
Графическая модель сложного технологического процесса должна отражать:
- вес имеющиеся подпроцессы сложного технологического процесса;
- і toe.” сдо на ге: 1 ьн ость о г и х под процессов;
- входы и выходы подпроцессов.
С точки зрения методики статистического упрявления сложными технологическими процессами применять такие сложные нотации описания процессов как IDEF, ARJS и др. нецелесообразно. Это связано с тем, что эти модели обычно характеризуются высокой сложностью, наличием многочисленных обратных связей и требуют специальных знаний. Все это на фоне управлення не на основе, собственно, подпроцессов, а на основе их показателей качества, значительно увеличивает трудоемкость декомпозиции сложного техно логического процесса без получения значимых результатов.
Определение глубины декомпозиции при построении графической схемы является одним из самых сложных аспектов при построении графической модели. При проведении декомпозиции возможны две крайности: недостаточная и чрезмерная декомпозиция. Недостаточная декомпозиция сложного технологического процесса не отражает необходимый в рамках поставленной задачи набор подпроцессов. Полученная модель имеет общий
характер и низкую информативность, что не позволяет эффективно оценить имеющиеся подпроцессы.
Чрезмерная декомпозиция характеризуется тем. что взаимосвязи между отдельными подпроцессами будут выражены значительно слабее. Соответственно, наблюдается рост вероятности неверною определения ключевых показателей качества, вследствие статистической погрешности. Кроме того, поскольку число подпроцессов, подвергаемых анализу, н связей между ними при увеличении детализации декомпозиции экспоненциально растет, то экспоненциально растут времена пае и леодскис ресурсы, привлекаемые для проведения работ.
Появляется новая проблема- организация и финансирование совместной работы больших коллективов, работающих над анализом. Но мере роста привлекаемых людских ресурсов сложность данной проблемы становится сопоставимой со сложность исходной проблемы [79,80],Таким образом, оптимальным значением общего количества подпроцессов в рамках всестороннего анализа сложного технологического процесса является 5-15 подпроцессов, Это не является жестким требованием и при необходимости количество подпроцессов может быть увеличено или сокращено.
При выделении подпроцессов также следует учесть то, что в настоящее время многие организации реализуют индивидуальный подход к каждому заказу, работая по «модульному Принципу», когда цсле.щ ряд подпроцессов могут реализоваться иди не реализоваться в зависимости от заказа. В этом случае следует указать данные подпроцессы в декомпозиции, но выделить их маркировкой, позволяющей не спутать их с подпроцессами, осуществляющимися в обязательном порядке.
С точки зрения последовательности в рамках процесса может существовать три вида соединения: последовательное, параллельное и последовательно-параллельное (рис, 2.1).
На рисунке 2.2 отражена модель декомпозиции сложного технологического процесса, построенной на основании вышеизложенных принципов (пунктиром выделен подпроцесс, паличне которого В СЛОЖНОМ Технологическом процессе зависит от заказа).
-! = I-
G]
І J- м
Б)
Рисунок 2,1, Виды процессии с точки зрения последовательности их элементен: а) нос лед опэте дыюе соединение; ь) параллельное соединение;
в) noej і с довше л в і і о-п а ра л л ел ыюе соед и йен и к
Рисунок 2,2. Мидель декомпозиции сложит о технологического процесса
2,3.2 Определение показателей качества сложною технологического процесса и составляющих его подпроцессов
Для статистического управления любым процессом требуется проводить измерение и мониторинг его показателей качества (ПК), на основании которых принимается решение о необходимости принятия соответствующих мер.
Таким образом, статистическое управление сложным технологическим процессом невозможно без определения его показателей качества и ПК состиезляющиХ его подпроцессов, Основная задача определения ПК - установление параметров процесса, которые следует подвергать мониторингу и измерениям. Важно отметить, что набор ПК может периодически актуализироваться и изменяться.ПК сложного технологического процесса и составляющих его подпроцессов можно разбить нп[81):
1. ПК, относящиеся к выходам процесса, (в tow числе функциональные характеристики продукции);
2. ПК, относящиеся к управляемым параметрам (режимам фу и к ц ио и иро рання про г і, с с са);
3. ГТК, относящиеся к затратам на процесс (использованные ресурсы).
Также необходимо отмстить разделение ПК на непрерывные (колнчесіиеііЕіьіе) ПК, единицы измерения которых принадлежат к бесконечно делимому континууму или шкале, и дискретные (качественные) ПК, единицы измерения которых принадлежат к определенным группам или категориям [63J, Несмотря на то^ что управление сложными технологическими процессами может базироваться на ПК обоих видов, применение количественных ПК предпо чтнтел ьнсе.
Для установления ПК сложного технологического процесса и составляющих его подпроцессов следует, прежде всего, определить требования заинтересованных сторон. Международный стаЕідарт ISO 9004:2000 выделяет следующие виды заинтересованных сторон [10];
- потребители н конечные пользователи;
- работники организации;
- в ладельцы/ия иесторы;
- поставщики и партнеры;
- го сударегдо (обі цеств о ).
Однако не вес зги стороны напрямую формулируют требования к сложному технологическому процессу. Таблица 2,1 кратко описывает заинтересованные сторон и основные требования, связанные с ними, применительно к сложным технологическим процессам.
Таблица 2,1.
Заинтересованные стороны применительно к сложным технологическим процессам
| Заинтересованная сторона | Тип | Требования организации к зяи нтсресова н но и сторо и е | Требования заинтересованной стороны к организации |
| Потребители и конечные пользователи | Внутренний ивнешний | Требования к условиям хранения и нспол ьзов ан ню проду к і [ и и | Качество продукции и сопутствующих услуг; - функциональные требования к продукции; “ время от принятия заказа до доставки продукции; — пена продукции (для внешних потребителей) |
| Поставщики и партнеры | Внутренний и внешний | Качество сырья или продукции, переданной на аутсорсинг н со l і утствуюц і и х у lj і у г: “ фун кщюз ї ш іье іые требования; - время дос тавки; - себестоимость (для внутренних поставщиков); - цена (для внешних поставщиков и подрядчиков). | Требеийния к условиям храпения и использованию сырья и материалов Качество полуфабрикатов н/нли материалов, переданных подрядчику, а также сопутствующих услуг; - функциональные требования; - крем я доставки. |
| Государстпо и общество | Внешний | Выполнение законодательных требовании н/или добровольно взятых на себя обязательств, в т.ч, в области: - требований к продукции и процессам, - экологии, - охраны тру да. |
На основании требований потребителя устанавливаются ПК выходов сложного технологическою процесса. ПК выходов сложною технологическою процесса можно условно разбить на три группы:
1.
функциональные характеристики производимой продукции;2. время производства продукции;
3. время доставки продукт и і и (в случае если потребителем является внутренний процесс или процесс, переданный на аутсорсинг1) и затраты на производство продукции.
После определения требований потребителя организации необходимо сформулировать ПК подпроцессов, начинал с процессов, выходы которых образуют выходы сложного технологического процесса и далее по направлению к входам сложною технологического процесса. ПК подпроцессов можно разбить на три группы:
| 1, | фу і гк цио f {алы г ые характсристи ки, | производимой в ходе | |
| 2, | подпроцесса продукции; фу г ікцио налы Еые характеристики | сырья | и материалов, |
| 3, | поступающих на вход подпроцесса; управляющие воздействия | ||
Данный подход (декомпозиция «с конца», т.е. с ПК выходов сложного технологического процесса) основан на методике построения карт потоков создания ценности, являющихся составной частью «Бережливого производства» [82]. При его реализации необходимо использовать схему декомпозиции сложного технологического процесса, разработанную ранее. Таким образом, ПК выходов сложного технологического процесса разлагаются на составляющие. Конечным результатом выявления ПК подпроцессов будет идентификации требований к входам сложного технологического процесса, включающих я себя требования к поставляемым для него сырья и материалов и
' Rpgtoir ДОСТаВЛИ іІридуА'ЦИй внешнему потребителю ОТНОСИТСЯ К нролкедм ййСТСВКІТ н лнпрмВудои Ч не относится £ технологическим прснщгсслм.
требования к продукции, переданной на аутсорсинг. Эти требования можно разбит ь на две іруппьт:
1. функциональные характеристики сырья и материалов;
2. время доставки сырья и материалов продукции.
Следующим шагом является идентификация ПК управляющих воздействий, для каждого подпроцесса. Эти воздействия можно разделить на три группы-
1. ПК. связанные с состоянием оборудовании н его настройками;
2. ПК, связанные с квалификацией персонала;
3. ПК, условиями окружающей среды.
Однако при формировании ПК к сложному технологическому процессу, в том числе к составляющим его подпроцессам, необходимо учитывать законодательные требования, устанавливающие ограничения на значения ПК как к входам и выходам сложного технологического процесса и соответственно составляющих его подпроцессов, так и к их управляющим воздействиям. Кроме того, организация может добровольно полностью или выборочно выполнять рекомендации различных заинтересованных сторон.
Схсма выделения ПК сложного технологического процесса и составляющих его подпроцессов представлена в таблице 2.2.
Таблица 2,2.
Последовательность выделения ПК сложного технологического процесса
| *-> Ли | I faнмелрвя мнеэтапа | Краткое описание это па |
| і | Выделение ПК выходов сложного тех ею логического процесса (CTJ1) | Рассмотрение СТП с помощью модели «черного ящика», формирование ПК выходов СТГ [ |
| 2 | Выделение ПК выходов подпроцессов (ПП) «с конца» вплоть до IІК входов СТП | Использование имеющейся декомпозиции СТП для выделения ПК выходов ПП начина с последнего ПП пилоте, до ПК входов СТП |
| 3 | Выделение управляющих воздействий ПІІ | Идентификация управляющих воздействий для каждого ІІГІ |
Определение ! Определение
законодательных и других, j минимальных ограничений для ПК ПП и
стп
.мшсспмгз-пыгых и/нл.и значений ПК ПП н СТП, ус гаковленн ых зако нодательными
требова і шн м и, добровол ьйо взяты м и
I обязательствами и т.д.
2.3.3