Оглавление

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................. 5

1. ИССЛЕДОВАНИЕ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО

СОПРОВОЖДЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ АВТОКОМПОНЕНТОВ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ........................................................

1.1 Требования ISO/TS 16949:2009 к управлению качеством

автокомпонентов.............................................................................................. 13

1.1.1 Развитие технологических систем в автомобилестроении................... 13

1.1.2 Развитие информационного обеспечения в системе управления

качеством в автомобилестроении.................................................................... 16

1.1.3 Содержание требований ISO/TS 16949:2009....................................... 20

1.1.4 Информационное сопровождение для управления качеством

автокомпонентов.............................................................................................. 24

1.1.5 Комплект РРАР как документированное подтверждение выполнения

требований потребителя.................................................................................. 29

1.2 Анализ особенностей отечественной системы подготовки информации для

управления качеством в автомобилестроении................................................ 31

1.2.1 Разработка информации в процессе технологического проектирования 31

1.2.2 Организация контроля качества и управления качеством в отечественном

автомобилестроении......................................................................................... 41

1.2.3 Системы управления качеством продукции на отечественных

предприятиях .................................................................................................. 45

1.3 Анализ обзора литературы, постановка задач работы...............................

2. РАЗРАБОТКА МЕТОДА ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО­

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ КАЧЕСТВА

АВТОКОМПОНЕНТА НА ЭТАПАХ ПОДГОТОВКИ ПРОИЗВОДСТВА..... 55

2.1 Анализ информации для управления отдельным показателем качества по

ISO/TS 16949:2009.......................................................................................... 55

2.2 Систематизация контрольных характеристик информационно­технологического сопровождения качества автокомпонентов.......................................................... 63

2.3 Методика количественной оценки составляющих выявленного отклонения

ключевого показателя качества........................................................................ 72

2.4 Информационно-технологическое сопровождение качества автокомпонентов

для обеспечения идеального управления........................................................ 86

2.5 Система требований к информационно-технологическому сопровождению

качества автокомпонентов на рабочих местах................................................ 91

2.6 Выводы к главе 2........................................................................................ 94

3. РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССА ПОДГОТОВКИ И ПРИМЕНЕНИЯ

ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ КАЧЕСТВА

АВТОКОМПОНЕНТОВ .................................................................................... 96

3.1 Разработка элементов информационно-технологического сопровождения

качества на этапе проектирования автокомпонента......................................... 97

3.2 Подготовка элементов информационно-технологического сопровождения

качества автокомпонента на этапе разработки процессов............................. 107

3.3 Применение информационно-технологического сопровождения качества

автокомпонента при окончательной подготовке производства и в серийном производстве ............................................................................................................................

3.4 Структура документооборота для информационно-технологического

сопровождения качества автокомпонента.......................................................... 118

3.5. Комплект форм документов информационно-технологического сопровождения качества автокомпонента..................................................................................... 125

3.6 Выводы к главе 3...................................................................................... 132

4. АЛГОРИТМ ОЦЕНКИ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОСТАВЩИКАС ПРИМЕНЕНИЕМ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО

СОПРОВОЖДЕНИЯ КАЧЕСТВА АВТОКОМПОНЕНТОВ........................... 134

4.1 Разработка требований по оценке возможностей путем аудита поставщика

специалистами потребителя........................................................................... 135

4.2 Систематизация областей и критериев оценки путем аудита................... 141

4.3 Алгоритм оценки возможностей поставщика автокомпонентов со стороны

Заказчика........................................................................................................ 148

4.4 Сводные сведения о практическом применении результатов работы на

предприятиях - поставщиках автомобильных компонентов........................ 157

4.5 Выводы к главе 4...................................................................................... 159

ИТОГИ ВЫПОЛНЕННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ, ОБЩИЕ ВЫВОДЫ РАБОТЫ,РЕКОМЕНДАЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАЗРАБОТКИ

ТЕМЫ................................................................................................................. 161

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ....................... 163

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.................................................................................. 165

ПРИЛОЖЕНИЕ А.............................................................................................. 185

ПРИЛОЖЕНИЕ Б............................................................................................... 186

ПРИЛОЖЕНИЕ В............................................................................................... 187

ПРИЛОЖЕНИЕ Г............................................................................................... 188