<<
>>

Экономическая эффективность применения методов информационного обеспечения в деятельности организаций

Применение сформированной автором методики внутрифирменного планиро­вания в инновационной деятельности инжиниринговых консалтинговых компаний позволило достичь ряд положительных эффектов, которые можно оценить как ко­личественно, так и качественно.

Экономическая оценка применения методики про­водилась на примере двух компаний г. Иркутска: ООО «Бизнес АйТи» и ООО «Итера», основной вид деятельности направлен на разработку инновационных ИС управления предприятием и предоставление консалтинговых услуг в области ме­неджмента.

В первую очередь, отмечается положительный эффект в сокращении сроков разработки производственного и экономического планов, который достигается пу­тем минимизации временных затрат при работе с заказчиками, применения си­стемы критериев выбора потенциальных клиентов и использования сформирован­ного алгоритма внутрифирменного планирования и систематизации данных при подготовке исходных данных (таблица 3.13).

Таблица 3.13 - Показатели изменения сроков планирования 2011 - 2013 гг.

- Компания
Период, год. ООО «Бизнес АйТи» ООО «Итера»
2011 2 мес. 1 мес.
2012 1 мес. 0,5 мес.
2013 0,5 мес. 0,5 мес.

В таблице 3.14 для компании ООО «Бизнес АйТи» представлены показатели, анализ значений которых в период с 2011 по 2013 гг. позволяет обоснованно утвер­ждать об эффективности использования предложенных автором моделей и в целом методики внутрифирменного планирования. Описание эффектов, которым моет быть дана только качественная оценка, представлено после таблицы 3.14.

Таблица 3.14 - Показатели, отражающие эффективность использования методики и математических моделей в деятельности ООО «Бизнес АйТи» в 2011 - 2013 гг.

Показатель Отчетный период (год)
2010 2011 2012 2013
1 Количество потенциальных заказов, шт. 11 14 25 44
2 Количество реализованных проектов, шт. 9 12 20 35
3 Отклонение от намеченных сроков в совокуп­ности по всем проектам по отношению к предыдущему периоду, % 25 15 4 4
4 Увеличение прибыли по отношению к преды­дущему финансовому году, % 7 8 15 24
5 Использование средств автоматизации по управлению договорной деятельностью - + + +
6 Использование средств автоматизации по управлению проектами - + + +
7 Использование средств автоматизации по управлению взаимоотношениями с заказчи­ками - + + +
8 Использование инструмента для контроля сроков исполнителей - + + +
9 Увеличение средних показателей реализуе­мого объема работ на каждого сотрудника по отношению к предыдущему периоду, % - 30% 8% 5%

За счет использования модели выбора программных продуктов, были сокра­щены сроки подписания договоров с потенциальными заказчиками в среднем на 50%.

В предыдущих периодах выбор инновационных ИС управления предприя­тием у клиента мог колебаться от 4 до 12 месяцев, применение модели позволило сократить данный интервал от 3 до 6 месяцев и, на наш взгляд, повысить лояль­ность по отношению к анализируемым поставщикам. Увеличение прибыли напря­мую зависит от использования от формирования оптимального набора проектов из имеющегося множества заказов. За счет разработки и внедрения собственной узко­специализированной ИС управления предприятием на базе платформы DocsVision прослеживается эффект повышения управляемости компании в целом и сокраще­ния сроков в прохождении основных бизнес-процессов. Разработанная система включает следующие модули: управление договорной деятельностью, управление проектами, управление взаимоотношениями с клиентами. Все модули между собой взаимосвязаны и работают под управлением одной СУБД. Также на базе программ­ной платформы DocsVision сформирована база знаний, позволяющая оперативно получать доступ к любой информации, в нашем случае это относится к технической документации инженеров-программистов, а также к решенным инцидентам в рам­ках реализованных проектов, что сокращает сроки выполнения заявок от заказчи­ков и повышает лояльность со стороны контрагентов.

Немаловажным эффектом отметим решение задачи контроля сроков работы исполнителей по реализации закрепленных за ним разделов проектов. Исходя из сформированных разделов и установленных сроков реализации отдельного этапа проекта, для каждого исполнителя можно рассчитать объем выполняемых им работ в следующем разрезе: раздел проекта - исполнитель - плановые сроки реализации - фактические сроки. Как следствие, представляется возможность провести анализ эффективности деятельности каждого сотрудника компании;

Решение предыдущей проблемы является следствием решения задачи мотива­ции персонала компании на выполнение большего объема работ за счет прозрачно­сти реализуемых проектов. Под прозрачностью в данном контексте заложено по­

нимание всех исполнителей о стоимости разделов и проекта в целом, также плано­вые предстоящие объемы работ в разрезе финансов.

Плановое выполнение опреде­ленного этапа за отведенный промежуток времени конкретного исполнителя опла­чивается исходя из базовой, установленной для него заработной платы. При увели­чении производительности исполнителя (сокращении сроков выполнения отдель­ногоэтапа проекта) на 10 % - назначается премия в размере 10 %, в случае затяги­вания сроков - сотрудник лишается 10 % от базовой оплаты за его объем работ. Время загрузки исполнителя определяется на этапе оптимизации портфеля заказов;

Решена проблема поиска потенциальных клиентов за счет внедрения системы критериев, отражающей требования со стороны инжиниринговой консалтинговой компании по отношению к заказчикам. Экспертной комиссией определены области деятельности, в которых проекты по разработке и внедрению информационных си­стем управления предприятием являются наиболее перспективными и будут при­носить максимальную финансовую отдачу от их реализации.

Анализ применения методики формирования производственной программы позволил оценить отклонение фактических сроков реализованных проектов от пла­новых. Результатом чего является более корректное прогнозирование временного интервала на реализацию проектов при заключении новых договоров. Следствием будет минимизация рисков срыва сроков реализуемых проектов и повышение ло­яльности заказчиков к консалтинговой компании.

В процессе реализации производственной программы специалистами ООО «Бизнес АйТи» для организаций из разных сфер деятельности было сформировано более 50 банков данных, т.е. систем коллективного пользования с использованием современных информационных систем управления предприятием, что позволило повысить скорость обработки информации на этих предприятиях и улучшить каче­ство управления в целом.

В таблице 3.15 представлены показатели, отражающие экономическую эффек­тивность для инжиниринговой консалтинговой компании ООО «Итера».

Таблица 3.15 - Показатели, отражающие эффективность использования методики и математических моделей в деятельности ООО «Бизнес АйТи» в 2011 - 2013 гг.

Показатель Отчетный период (год)
2010 2011 2012 2013
1 Количество потенциальных заказов, шт. 26 30 33 39
2 Количество реализованных проектов, шт. 16 22 25 27
3 Отклонение от намеченных сроков в совокупности по всем проектам по отношению к предыдущему периоду, % 20 17 11 11
4 Увеличение прибыли по отношению к предыдущему финансовому году, % 10 15 18 18
5 Использование средств автоматизации по управлению договорной деятельностью - + + +
6 Использование средств автоматизации по

управлению проектами

- + + +
7 Использование средств автоматизации по управлению взаимоотношениями с заказчиками - + + +
8 Использование инструмента для контроля сроков исполнителей - + + +
9 Увеличение средних показателей реализуемого объема работ на каждого сотрудника по отношению к предыдущему периоду, % - 15% 5% 5%

Анализируя показатели, приведенные в таблицах 3.14 и 3.15 можно сделать

вывод о том, что использование методики может приносить разные положительные эффекты, для одной компании они будут преимущественно в увеличении прибыли за счет равномерной загрузки ресурсов и реализации оптимального набора проек­тов, для другой - эффекты будут отмечаться в увеличении количества клиентов, либо даны качественные оценки.

Как уже отмечалось ранее, предложенные автором модели нашли применение в компаниях разного профиля деятельности, в рамках проектного института ОАО «Иргиредмет» использование модели управления портфелем проектов дает воз­можность подходить к принятию определенных управленческих решений более ка­чественно. Применение методов информационного обеспечения позволяет мини­мизировать сроки при принятии управленческих решений и анализировать резуль­таты при изменении, либо внесении корректив в исходные данные. Под управлен­ческими решениями будем понимать совокупность взаимосвязанных, целенаправ­ленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечиваю­щих реализацию поставленных задач в области менеджмента и достижение наме­ченных целей с наименьшими издержками, которые являются одним из важнейших видов управленческого труда [12, 121].

Рассмотрим процесс участия в тендере по реализации профильных проектов. В качестве исходных данных, как правило, выступают следующие основные пара­метры: состав работы в виде задания на проектирование, реже - сроки реализации и стартовая цена. Внутренними критериями являются актуальность направления работ (наличие определенной профильной специализации), текущая загрузка ре­сурсов, планируемая прибыль. При этом внутренние данные основываются как на действующих проектах, так и на альтернативных тендерах. Руководству компании- участника необходимо принимать решение, с какими параметрами подавать заявку на участие:

1) в первом случае маржинальный доход может быть предельно максималь­ным, или равным стартовой цене тендера;

2) во втором случае маржинальный доход может быть стандартным, т.е. сред­ним по реализуемым проектам;

3) в третьем случае заявленная цена компании-участника в тендере не превышает себестоимость затрат по потенциальному проекту.

Вышеперечисленные варианты изначально подразумевают расчет себестои­мости потенциального проекта, детализацию его по разделам с целью определения необходимости использования тех или иных ресурсов. Следующим шагом прово­дится анализ загруженности сотрудников компании, на основании которого видно, какие специалисты имеют полную, либо частичную загрузку, а какие занимаются выполнением непрофильных работ. Таким образом, если реализация потенциаль­ного проекта позволит обеспечить работой загруженных частично, либо вовсе не­загруженных специалистов, то может быть принято решение об участии в тендере с минимальным маржинальным доходом, либо заявленная цена проекта не будет превышать себестоимость. Причины принятия подобных управленческих решений вполне очевидны, поскольку любая компания несет определенные убытки на со­держание сотрудников, если специалисты не загружены работой, компания также теряет прибыль (упущенная выгода), исходя из анализа показателя нормы выра­ботки на человека, подразделение, либо предприятие в целом. Норма выработки в данном случае является важным показателем, основой планового управления пред­приятием.

При рассмотрении варианта, при котором основная часть сотрудников компа­нии полностью, либо частично загружена, может быть принято решение об участии в тендере с максимальной, заявленной ценой, либо со средними, устоявшимися по­казателями маржинального дохода. Таким образом, на этапе принятия рассматри­ваемых вариантов управленческих решений, на наш взгляд, целесообразно исполь­зовать модель выбора оптимального набора проектов из всего портфеля при равно­мерной загрузке имеющихся ресурсов, что позволит нам объективно использовать имеющуюся информацию о загруженности ресурсов, более объективно подходить к принятию решений. Ряд экономических эффектов от применения модели выбора оптимального набора проектов приведен в таблице 3.16. Описанные эффекты были достигнуты за счет более корректного распределения ресурсов. Анализ проводился за период 2010 - 2013 гг.

Таблица 3.16 - Экономические эффекты от применения модели управления порт­фелем проектов для ОАО «Иргиредмет»

Показатель эффективности 2010 г. 2011 г. 2012 г. 2013 г.
1 Сокращение сроков принятия управ­ленческих решений по отношению к 2010 году, % - 12 16 19
2 Норма выработки на одного сотруд­ника, по отношению к 2010 году, % - 11 15 18
3 Увеличение удельной прибыли на одного сотрудника по отношению к 2010 году без учета роста уровня инфляции, % - 6 10 13

На графике 3.1 приведен рост удельной прибыли на одного специалиста с де­тализацией за 2011, 2012, 2013 гг. как с учетом роста инфляции, так и без него.

График 3.1 - Рост удельной прибыли на одного сотрудника в разрезе по годам

На графике 3.2 продемонстрирован рост удельной прибыли на одного специа­листа с детализацией по месяцам. Нижний график отражает рост удельной прибыли без учета инфляции, верхний график включает рост инфляции.

График 3.2 - Рост удельной прибыли на одного сотрудника в разрезе по месяцам

Анализируя данные таблицы 3.16 совокупное сокращение сроков при приня­тии управленческих решений для ОАО «Иргиредмет» за период 2011-2013 гг. по отношению к 2010 году составило около 19 %. Положительная динамика обуслов­лена за счет более качественного менеджмента от применения математического ап­парата, предложенного автором, а также ряда других факторов. Увеличение нормы выработки на одного специалиста организации за тот же период составило около 18 %. Также следует обратить внимание на тот факт, что общее количество специ­алистов на конец 2013 г., частично загруженных, либо незагруженных работой, снизилось по отношению к 2010 в среднем на 38% (график 3.3), учитывая, что их количество от совокупного числа составляло в среднем 18 % на конец 2010 г. Также отметим сокращение простоев трудовых ресурсов за исследуемый период соста­вило порядка 23 % и увеличение удельной прибыли на одного сотрудника по отно­шению к 2010 году - 13 %.

Отмеченные эффекты в целом положительно повлияли на уровень доходов ор­ганизации и сокращение простоев работ за счет более качественного формирования портфеля проектов и эффективного распределения ресурсов. На графике 3.3 период анализа представлен в месяцах за 2011-2013 гг.

118

График 3.3 - Снижение общего числа незагруженных специалистов 2011-2013 гг.

Выводы по третьей главе.

Разработанная автором методика внутрифирменного планирования в иннова­ционной деятельности инжиниринговых консалтинговых компаний апробирована в Иркутской фирме ООО «Бизнес АйТи», сформированные методы информацион­ного обеспечения нашли свое применение как в торговых компаниях, так и в про­ектных институтах, что говорит об универсальности разработанных моделей. Ана­лиз показателей, отражающих экономическую эффективность, говорит о целесооб­разности применения методики и разработанных методов информационного обес­печения в деятельности различных предприятий. Авторские подходы могут ис­пользоваться при принятии управленческих решений в процессе управления про­ектами, а также при решении узкоспециализированных задач, требующих приме­нения методов экспертных оценок.

<< | >>
Источник: СКОМОРОХОВ Виталий Викторович. РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНЖИНИРИНГОВЫХ КОНСАЛТИНГОВЫХ КОМПАНИЙ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Иркутск - 2014. 2014

Еще по теме Экономическая эффективность применения методов информационного обеспечения в деятельности организаций:

- Антимонопольное право - Бюджетна система України - Бюджетная система РФ - ВЭД РФ - Господарче право України - Государственное регулирование экономики России - Державне регулювання економіки в Україні - ЗЕД України - Инвестиции - Инновации - Инфляция - Информатика для экономистов - История экономики - История экономических учений - Коммерческая деятельность предприятия - Контроль и ревизия в России - Контроль і ревізія в Україні - Логистика - Макроэкономика - Математические методы в экономике - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Муніципальне та державне управління в Україні - Налоги и налогообложение - Организация производства - Основы экономики - Отраслевая экономика - Политическая экономия - Региональная экономика России - Стандартизация и управление качеством продукции - Страховая деятельность - Теория управления экономическими системами - Товароведение - Управление инновациями - Философия экономики - Ценообразование - Эконометрика - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика отрасли - Экономика предприятий - Экономика природопользования - Экономика регионов - Экономика труда - Экономическая география - Экономическая история - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ -