<<
>>

Анализ инновационной деятельности инжиниринговых консалтинговых компаний

С точки зрения ряда ученых, в частности, Позднякова С. А., Алабина В.Е., Медынского В.Г., повышение экономической эффективности деятельности пред­приятий может быть достигнуто от использования услуг, предоставляемых инжи­ниринговыми консалтинговыми компаниями, инновационная деятельность кото­рых направлена на создание новых и/или модернизацию старых образцов оборудо­вания и технологий, на разработку и внедрение инновационных продуктов, то есть оказание комплекса услуг на всех этапах производственного процесса [8, 99].

В соответствии с государственным стандартом 54147-2010 «инновационная деятельность характеризуется как процесс, направленный на разработку и на внед­рение результатов законченных научных исследований и разработок, либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт, реа­лизуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности, а также связанные с этим дополни­тельные научные исследования и разработки [ГОСТ Р 54147-2010. Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения, стр. 2]. Инновационная активность рассматривается как комплексная характеристика инновационной дея­тельности фирмы, включающая степень интенсивности осуществляемых действий и их своевременность, способность мобилизовать потенциал необходимого коли­чества и качества» [Там же, стр. 2].

Рассматривая инновационную деятельность, необходимо выделить и проана­лизировать понятия «инновация» и «инновационный продукт». В теории нет одно­значногопонимания определения «инновация». Такие авторы как Б. Твисс, Б. Санто, В.С. Кабакао, Й. Пиннингс, С.Ю. Глазьев, В.Г. Медынский, Б.Н. Кузык рас­сматривают понятие «инновация» в качестве процесса, изменения [23, 66, 91, 108, 119].

Л.М. Гохберг, В.Н. Лапин, А. А. Румянцев раскрывают «инновацию» как про­цесс внедрения новшества.

П.Н. Завлина, А.К. Казанцев и Л.Э. Миндели опреде­ляют инновацию в виде результата, полученного в ходе творческого процесса, а именно, созданные и внедренные потребительские стоимости, применение кото­рых подразумевает изменение привычных стереотипов деятельности, а также навыков от применяемых их организаций или людей [37, 95].

Б.Н. Кузык, Й. Пиннингс, В.Г. Медынский указывают на фактор, при воздей­ствии которого разработкам, идеям, изобретениям придается статус инноваций - это необходимость их практического применения, внедрения на практике [79].

Й. Шумпетер рассматривает инновацию как использование существующих ис­точников новыми методами и способами, к ним относит новые продукты, новые технологии, новую организацию промышленного производства, т.е. результат внедрения новшества [138].

В качестве новшества, инновационного продукта может выступать набор про­грамм, процедур, а также связанных с ними документов и данных, полученных в процессе интеллектуальной производственной деятельности специалистов компа­нии, что в рамках нашего исследования мы обозначаем термином «инновационный программный продукт». Данный программный продукт должен быть уникальным, т.е. не иметь аналогов, срок его существования не должен превышать трех лет, на его базе успешно создаются уникальные версии информационного обеспечения.

Разработанная и внедренная в процесс деятельности информационная система управления предприятием для каждой отдельно взятой компании является уни­кальной, поскольку в любой организации логика построения и взаимодействия биз- нес-процессов индивидуальна и зависит от требований бизнеса и сформировав­шихся методов управления. Созданные ИС управления для конкретного предприя­тия не могут быть использованы в другой организации, их необходимо адаптиро­вать к сложившимся условиям и правилам ведения бизнеса: дополнительно прово­дить реинжиниринг бизнес-процессов, разрабатывать соответствующие регла­менты, что, в свою очередь, приведет к формированию прикладного решения, об­

ладающего совершенного новыми свойствами и функциональной полнотой.

Оче­видно, что системы для автоматизации административных бизнес-процессов, или ИС управления предприятием можно отнести к ряду инновационных, поскольку каждая новая разработка или прикладное решение на существующей платформе являются уникальными. В соответствии с вышеизложенным, можно говорить, что деятельность инжиниринговых консалтинговых компаний, направленная на разра­ботку и внедрение инновационных программных продуктов, также является инно­вационной. Безусловно, качественный процесс управления подразумевает создание условий для успешного функционирования фирмы [81]. По мнению автора иссле­дования, использование современных методов управления и средств автоматиза­ции является обязательным условием для успешного функционирования любой ор­ганизации.

В настоящем исследовании рассматривается деятельность инжиниринговых консалтинговых компаний, которую, на наш взгляд, можно представить в виде двух основных составляющих: консалтинговые и инжиниринговые услуги.

Предоставление консалтинговых услуг в области управленческой деятельно­сти рассматривается как разработка рекомендаций по управлению бизнесом, биз- нес-процессами, трудовыми ресурсами, реорганизацией, а также, предоставление услуг по формированию краткосрочных и долгосрочных планов. В данном контек­сте под понятием «управление» понимаются любые целенаправленные воздей­ствия на объект управления, служащие достижению поставленных целей, а также решению задач по изменению и оптимизации системы. Объектом управления мо­гут быть предприятия любых отраслей экономики.

Управленческий консалтинг можно охарактеризовать как решение совокупно­сти проблем, связанных с организацией и оснащением субъекта управления мето­дами информационного обеспечения, обеспечением сложными системами в разных сферах деятельности [112]. Необходимость обращения в консалтинговые компании может возникать как следствие запланированных изменений в деятельности орга­низации, так и за счет неблагоприятных факторов, таких как уменьшение объемов продаж, неясности перспектив дальнейшего развития и т.п.

Любое вмешательство в процесс управления компанией касается взаимодей­ствия разных видов деловой активности и затрагивает все аспекты деятельности организации, такие как юридические, финансовые, экономические, технологиче­ские, политические, социологические.

Опираясь на данные проведенного анализа, формулируются необходимые рекомендации и разрабатывается стратегический план дальнейшего развития и функционирования предприятия, затрагивающие ос­новную политику компании, корректировку краткосрочных и долгосрочных целей, реорганизацию организационной структуры, а также контроль над работой пред­приятия. Услуги консультанта можно использовать для организации следующих систем: принятие управленческих решений, процесс управления информацией, разработка системы, которая способна мобилизоваться во время работы в кризис­ных, критических ситуациях.

Наряду с консалтинговыми услугами, оказание инжиниринговых услуг также является одним из основных видов деятельности в ИКК. В общем понимании ин­жиниринг происходит от английского слова "engineering"и включает в себя следу­ющие процессы: проектирование, сооружение, изобретение чего-либо, придумыва­ние и др. [120, 128].

С точки зрения американского совета по профессиональному развитию, поня­тие «инжиниринг» определяется как творческий подход к применению научных методов и принципов к следующим процессам: проектирование и разработка зда­ний и сооружений, аппаратов, машин, процессов производства и методов их ис­пользования как отдельно, так и в сочетании; строительство и опытно-промышлен­ная эксплуатация; формирование прогнозов поведения в особых условиях приме­нения. Вышеперечисленные процессы рассматриваются с учетом их функциональ­ного назначения, обеспечения безопасности для жизни и имущества, а также эко­номичности использования.

Завьялов П.С., Демидов В.Е. рассматривают инжиниринг как предоставление фирмой-консультантом заказчикам услуг при строительстве промышленных или иных объектов [31]. Инжиниринг можно охарактеризовать в виде совокупности

интеллектуальных видов деятельности, итоговой целью которых является дости­жение наилучших, оптимальных результатов от вложенных средств или других ви­дов затрат. Получение результатов происходит в ходе реализации различных по назначению проектов при наиболее рациональном подборе и эффективном исполь­зования всех видов ресурсов, а также методов организации и управления, базиру­ющихся на передовых достижениях в области науки и техники с учетом определен­ных условий и проектов. К основным ресурсам будем относить материальные, тру­довые, технологические и финансовые ценности.

Услуги ИКК, основным видом деятельности которых является внедрение со­временных ИС управления предприятием, востребованы организациями совер­шенно из разных секторов экономики. Общее представление инжиниринговых услуг до конца 20-го столетия было применимо в основном для строительной об­ласти и подразумевало следующие работы и услуги [69]:

1) разработка технических заданий;

2) проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ;

3) формирование проектных предложений и технико-экономических обосно­ваний строительства различных объектов;

4) проведение инженерно-изыскательских работ;

5) разработка технических проектов и чертежей, целью которых является стро­ительство новых и/или реконструкции существующих объектов.

В 90-х годов ХХ столетия возникло понятие Business Process Reengenering, что означает реинжиниринг бизнес-процессов (РБП), к которому в настоящее время проявляют большой интерес специалисты в области управления, информационных технологий и других областях. РБП можно охарактеризовать в виде совокупности средств и методов, предназначенных для кардинального изменения и улучшения основных показателей в деятельности предприятий посредством проведения ана­лиза, перепроектирования и реорганизации имеющихся бизнес-процессов.

Деятельность инжиниринговых компаний можно представить в виде реализа­ции следующих функций: проектирование, строительство, поставка и установка

оборудования, монтажные работы, ведение проекта, технический надзор, инженер­ное сопровождение проектов, связанных с вложением инвестиций, последующие работы, связанные с обслуживанием и оказанием различного сервиса и т.п. Инно­вационная деятельность в инжиниринговых компаниях «осуществляется в рамках инновационного механизма, который представляет собой всю совокупность инно­вационных элементов, инструментов и их взаимосвязей, позволяющая с наиболь­шей экономической отдачей преобразовывать научные исследования, разработки и научно-технические достижения в новый или усовершенствованный продукт и/или процесс для обеспечения особенно выгодного положения субъекта на рынке това­ров и/или услуг относительно конкурентной ситуации» [Поздняков С. А. Управле­ние инновационной деятельностью промышленной инжиниринговой компании: дис. ... канд. эконом. наук: 08.00.05, - 172 с.]. В настоящем исследовании под дея­тельностью ИКК будем понимать следующее: предоставление услуг по формали­зации бизнес-процессов и их реинжиниринга, разработку и/или внедрение специа­лизированного программного обеспечения, охватывающего управленческие и про­изводственные функции, а также программных платформ, на базе которых проек­тируются ИС управления предприятием. Процесс деятельности ИКК от начала ре­ализации проекта по проектированию и разработке ИС управления предприятием до сдачи системы в промышленную эксплуатацию можно представить в виде про­хождения следующих этапов, представленных на рисунке 1.1 [169].

Рисунок 1.1 - Процесс реализации проекта по разработке и внедрению информационной системы управления предприятием

Продолжение рисунка 1.1

Рисунок 1.1 - Процесс реализации проекта по разработке и внедрению информационной системы управления предприятием

Этапы реализации проектов по разработке и/или внедрению ИС управления предприятием могут изменяться, поскольку зависят от индивидуальных требова­ний и предпочтений заказчика, а также традиционных норм и правил, сложившихся и устоявшихся в процессе деятельности инжиниринговых консалтинговых компа­

ний. Несмотря на инновационные разработки и их успешные внедрения на пред­приятиях разных секторов экономики, инжиниринговые консалтинговые компании сами сталкиваются с определенными трудностями при организации процесса пла­нирования и управления портфелем инновационных проектов. Отметим авторов, определяющих понятия «инновационный проект» и «инновационный процесс».

В.Г. Медынский характеризует инновационный проект как «сложную систему мероприятий, которые взаимосвязаны и взаимообусловлены по ресурсам, срокам и исполнителям, а также направлены на достижение определенных целей и задач на приоритетных направлениях развития науки и техники» [Медынский В.Г. Иннова­ционный менеджмент: учебник. М.: ИНФРА-М. 2008. - 293 с.]. На основании опи­санных мероприятий определяются следующие этапы при создании и реализации рассматриваемых проектов (рисунок 1.2):

Рисунок 1.2 - Этапы создания и реализации инновационных проектов, определяемые В.Г. Медынским

С точки зрения С.В. Ермасова и Н.Б. Ермасовой [36], реализация инновацион­ного проекта, объектом которого является новый продукт, проходит этапы, пред­ставленные на рисунке 1.3.

Представленные определения, характеризующие понятие инновационного проекта и описание этапов его жизненного цикла на этапе разработки стратегии нового продукта (опираясь на маркетинговые исследования), описывают процесс создания общих представлений о будущем товаре.

Анализ научных трудов, таких как [35, 41, 58], позволяет сделать вывод, что процессы реализации инновационных проектов у многих авторов совпадают при прохождении определенных этапов, либо дополняют друг друга.

Рисунок 1.3 - Этапы создания и реализации инновационных проектов, определяемые С.В. Ермасовой и Н.Б. Ермасовым

С позиции исследования процесса деятельности ИКК, по мнению автора, наиболее точное определение инновационному проекту и прохождению этапов его реализации дано С.П. Коноплевым, который характеризует инновационный проект «как систему взаимоувязанных целей и программ их достижения, представляющих собой комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производ­ственных, организационных, финансовых, коммерческих и других мероприятий, увязанных по ресурсам, срокам и исполнителям, оформленных комплектом про­ектной документации и обеспечивающих эффективное решение конкретной научно-технической задачи или проблемы выраженной в количественных показа­телях и приводящей к инновации. В основе рассмотрения содержания инновацион­ного проекта лежит концепция жизненного цикла инновационного проекта, т. е. инновационный проект есть процесс, происходящий в течение конечного проме­жутка времени, проходящий ряд последовательных во времени этапов» [Коноплев С. П. Инновационный менеджмент: учеб. пособие для вузов. М.: Проспект, 2007. - 124 с.]:

1) процесс формирования или зарождения инновационной идеи проекта и фор­мулирование конечной его цели;

2) разработка проекта, включающая поиск решений, формирование комплекса мероприятий и заданий по достижению поставленных целей: анализ вариантов до­стижения целей и выбор наиболее эффективного для реализации, формирование команды проекта, разработка плана реализации, подготовка и оформление всей не­обходимой документации;

3) реализация проекта определяется как процесс выполнения работ по реали­зации поставленных целей, среди которых: контроль исполнения сформированных календарных планов, управление ресурсами, корректировка отклонений и опера­тивное регулирование хода реализации всех этапов проекта;

4) завершение проекта подразумевает сдачу результатов проекта заказчику, подписание закрывающих работы актов и закрытие контрактов.

Если рассматривать реализацию инновационных проектов инжиниринговых консалтинговых компаний в общем смысле, то несложно проследить аналогию в

соответствие с определением, данным С.П. Коноплевым. Изучение специальной литературы позволяет подразделять все проекты, в частности, инновационные на монопроекты, мультипроекты и мегапроекты [57, 72, 88, 100]. Учитывая специфику деятельности ИКК, в данном исследовании можно говорить о реализации монопро­ектов, которые выполняются, как правило, одной организацией, отличаются поста­новкой однозначной инновационной цели, заключающейся в разработке конкрет­ногоизделия или технологии. Данные проекты осуществляются в жестко установ­ленных временных и финансовых рамках, руководитель проекта занимается коор­динацией всего процесса [59, 92].

Как отмечалось ранее, процесс реализации проектов ИКК проходит ряд основ­ных этапов, начиная с консалтинга, заканчивая предоставлением инжиниринговых услуг, результатом чего является разработанная ИС управления предприятием. Подход и выбор основного инструмента для формирования таких ИС должен быть определен в самом начале реализации проекта, поскольку существует большое ко­личество программных комплексов, реализующих подобные функции. В некото­рых из них уже заложена логика и определенные методы управления бизнес-про- цессами, разработаны готовые шаблоны основных процессов, не требующих до­полнительных сложных доработок и, как следствие, финансовых вложений со сто­роны заказчиков. К таким разработкам можно отнести системы, предназначенные для автоматизации процессов делопроизводства и документооборота в государ­ственном секторе. Другая часть систем представляет собой платформы, предназна­ченные для автоматизации не универсальных бизнес-процессов, а требующих до­полнительных доработок или новых разработок в связи с изменениями в логике взаимодействия департаментов и служб на предприятии. Среди основных задач можно выделить хранение неограниченного по объему контента, управление боль­шим количеством материалов при одновременной работе множества пользовате­лей. В качестве примера можно выделить инжиниринговые консалтинговые ком­пании, разрабатывающие инновационные решения для автоматизации бизнес-про- цессов предприятий, базирующихся на программных платформах, таких как DocsVision и Documentum.

Эксперты исследовательской компании Gartner отмечают, что инновационная деятельность инжиниринговых консалтинговых компаний, реализовывающих но­вые бизнес-модели и инновации в области технологий, находит применение именно в сфере контентного управления и выделяют следующие ключевые направ­ления, которые в настоящее время определяют развитие рынка: облачные вычисле­ния, аналитика и обеспечение мобильности [172].

Развертывание систем управления контентом с применением облачных вычис­лений позволяет организациям повысить управляемость компании за счет реализа­ции своих бизнес-задач и требований в области информационного наполнения. Следствием применения данного инновационного подхода компания значительно снижает затраты на реализацию проектов, в частности, затраты на приобретение оборудования, лицензий на программное обеспечение и расходы на услуги систем­ных интеграторов. Мобильность обеспечивает повсеместный доступ к любому виду информации с использованием современных средств связи, что весьма акту­ально при работе за пределами офиса. Аналитическая обработка информации включает технологии, способствующие своевременно получать ответы на постав­ленные вопросы. Таким образом, переход к использованию ИС управления пред­приятием и перевод контента под управление данными системами позволяет орга­низациям получать значительные преимущества от процесса обработки и представ­ления информации для решения своих задач.

В деятельности ИКК, реализующих проекты по разработке и внедрению ин­новационных программных продуктов, как и в большинстве проектных организа­ций, существует острая необходимость в организации качественного процесса пла­нирования, управления и анализа хозяйственной деятельности, которые подразу­мевают под собой процесс непрерывной обработки большого объема информации в ходе реализации портфеля проектов.

В ходе анализа деятельности инжиниринговых консалтинговых компаний, разрабатывающих и внедряющих инновационные программные продукты, были рассмотрены такие понятия, как «инновация» и «инновационный продукт» с пози­

ции разных авторов, что позволило более точно сформулировать понятие «иннова­ционный программный продукт», под которым следует понимать набор программ, процедур, а также связанных с ними документов и данных, полученных в процессе интеллектуальной производственной деятельности специалистов компании. Дан­ный программный продукт должен быть уникальным, т.е. не иметь аналогов, срок его существования не должен превышать трех лет, на его базе успешно должны создаваться уникальные версии информационного обеспечения. Тем самым, спра­ведливо утверждать, что производственная деятельность ИКК, направленная на разработку инновационных программных продуктов, внедрение результатов закон­ченных научных исследований, либо иных научно-технических достижений в но­вый или усовершенствованный продукт, реализуемый на рынке, также является ин­новационной.

Процесс реализации инновационных проектов в деятельности современных компаний подразумевает использование средств и методов информационного обес­печения на разных этапах планирования и реализации производственных про­грамм, что предопределяет проведение дальнейшего анализа и необходимость бо­лее внимательно рассмотреть подходы к управлению информацией на современ­ных предприятиях.

1.2

<< | >>
Источник: СКОМОРОХОВ Виталий Викторович. РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНЖИНИРИНГОВЫХ КОНСАЛТИНГОВЫХ КОМПАНИЙ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Иркутск - 2014. 2014

Еще по теме Анализ инновационной деятельности инжиниринговых консалтинговых компаний:

- Антимонопольное право - Бюджетна система України - Бюджетная система РФ - ВЭД РФ - Господарче право України - Государственное регулирование экономики России - Державне регулювання економіки в Україні - ЗЕД України - Инвестиции - Инновации - Инфляция - Информатика для экономистов - История экономики - История экономических учений - Коммерческая деятельность предприятия - Контроль и ревизия в России - Контроль і ревізія в Україні - Логистика - Макроэкономика - Математические методы в экономике - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Муніципальне та державне управління в Україні - Налоги и налогообложение - Организация производства - Основы экономики - Отраслевая экономика - Политическая экономия - Региональная экономика России - Стандартизация и управление качеством продукции - Страховая деятельность - Теория управления экономическими системами - Товароведение - Управление инновациями - Философия экономики - Ценообразование - Эконометрика - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика отрасли - Экономика предприятий - Экономика природопользования - Экономика регионов - Экономика труда - Экономическая география - Экономическая история - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ -