Введение

Актуальность темы исследования

В современной России наблюдается значительное усиление интереса к вопросам организационной культуры не только со стороны ученых и ис­следователей, но и со стороны основателей бизнеса и руководителей ком­паний, что следует отнести к одному из значимых и важных моментов на­шего времени.

Культура объединяет все виды деятельности и все взаимоотношения внутри фирмы, делая коллектив сплоченным и производительным. Она создает внешний образ организации, формирует ее имидж, определяет ха­рактер отношений с поставщиками, клиентами и партнерами. Культура помогает концентрировать усилия на главных стратегических направлени­ях, определяемых в соответствии с основным предназначением компании - ее миссией. Пожалуй, трудно найти компанию, которая не хотела бы обла­дать сильной организационной культурой. Только сильная культура спо­собна создать то «социально-экономическое поле», которое обеспечит наи высшую производительность, успешность компании и приверженность се сотрудников.

Однако одного желания мало. Организационной культурой нужно заниматься не менее серьезно, чем любыми другими аспектами деятельно­сти компании. Необходимо уметь грамотно осуществлять диагностик)' культуры. Определять направления ее движения, анализировать факторы, оказывающие на нее наибольшее воздействие, осуществлять корректиров­ку тех или иных элементов и параметров организационной культуры.

Зарубежные исследователи Р.Паскаль и М.Миллманн выяснили, что за последние двадцать лет самые преуспевающие фирмы США нс облада­ли ни одним из базовых традиционных преимуществ для достижения ус­

пеха в бизнесе. Их успех определялся ценностями компаний, фирменными правилами и заповедями, заботой об общем понимании целей, т.е.

У нас в России данное понятие только лишь входит в привычное число ассоциаций, относящихся к эффективности, надёжности и целена­правленности деятельности предприятия.

Поэтому развитие методологии оценки и формирования организаци­онной культуры выступает как современная научная проблема, имеющая важное социально-экономическое значение, что определяет актуальность

темы настоящего исследования.

Задачей данной работы «Разработ ка методики оценки и формиро­вания организационной культуры коммерческого предприятия» явля­ется разработка методики оценки организационной культуры коммерче­ского предприятия, выявление особенностей и правил формирования эф­фективной организационной культуры.

Степень разработанности проблемы. Исследованикътеоретических и практических проблем оценки и формирования организационной куль­туры посвящены труды отечественных и зарубежных ученых. Среди них имена А.А.Крупанина, Т.Н.Персиковой, Ю.И.Саратовцева, В.А.Спивака, Л.Е.Стровского, В.В.Томилова, Е.Г.Шленчак. Значительный вклад в реше­ние проблем эффективного управления изменениями, инновационной дея­тельностью и сложными социально-экономическими объектами внесли российские ученые В.С.Кабаков, В.С.Лукинский, А.И.Немчин, B.11.1 Іопков, В.П.Семеиов, А.Н.Цветков и другие российские ученые.

Исследования зарубежных ученых К.Кемерона, Р.Куинна, К.Клака, Р.Д.Лыоиса, А.Маслоу, У.Оучи, Ф.Тромпенаарса, Ч.Ханди, Г.Хофстеда и др. развили современную теорию социально-экономических отношений, обосновали, и сформулировали концептуальные характеристики организа­ционной культуры.

Объектом исследования является организационная культура ком­мерческого предприятия на различных этапах ее формирования.

Предметом исследования выступают методические и организаци­онные аспекты формирования и оценки организационной культуры ком­мерческого предприятия.

Основной целью диссертационного исследования является разви­тие методологии оценки организационной культуры предприятия.

1. Изучены место и роль организационной культуры в производст­венно-хозяйственной деятельности фирмы;

2. Исследован состав и структура организационной культуры ком­мерческого предприятия;

3. Проведена оценка теоретических основ формирования организа­ционной культуры коммерческого предприятия;

4. Исследован инструментарий оценки и формирования организаци­онной культуры коммерческого предприятия;

5. Проанализирована методическая последовательность оценки и формирования организационной культуры предприятия;

6. Апробирована методика оценки организационной культуры на предприятии системы предпринимательства;

7. Проведен перспективный анализ путей и методов формирования эффективной организационной культуры предприятия;

Методологической основой диссертационной работы явились российские и зарубежные труды в области теории организации, организа­ционного поведения, менеджмента организации, современной практики формирования межкультурных коммуникаций, источники энциклопедиче­ского характера по вопросам экономики, периодическая и специальная ли­тература.

В ходе анализа использовались: системный подход, приемы детали­зации, сравнения, расчетно-инструментальные методы и методы эксперт­ных оценок.

Научная новизна результатов исследования заключается в сле­дующем:

1. Уточнено значение, место и роль организационной культуры в форми­ровании процесса коммуникаций и в структуре доминирующей культуры предприятия.

2. Уточнено понятие «организационная культура», разработана структур­ная модель организационной культуры и выделены ее основные уровни

3. Определены внутренние составляющие организационной культуры и показатели их внешнего проявления

4. Определены условия и основополагающие принципы формирования эффективной организационной культуры коммерческого предприятия;

5. Разработана методика оценки и формирования организационной культу­ры коммерческого предприятия.

Практическая значимость результатов исследования заключается в > том, что предлагаемые в них решения методических и методологических задач ио формированию и оценке организационной культуры имеют прак­тическую направленность, кроме того, содержащиеся в диссертационной работе положения и выводы могут быть использованы:

- в научных исследованиях теоретических основ организационной культуры;

- при подготовке лекций, проведении семинарских занятий по гене­зису культуры организации;

- при подготовке спецкурсов по проблемам, связанным с исследова­нием организационной культуры на конкретных предприятиях.

Апробация работы и внедрение результатов исследований. Ос­новные результаты исследования обсуждались на межвузовских и рсгио-

нальнмх научно-практических конференциях. Материалы научной работы нашли применение при разработке и чтении дисциплин для студентов СПбГИЭУ. Основные результаты исследования приняты к внедрению на ООО «Паллетов».

Публикации; Основное содержание диссертации отражено в 5 опубликованных работах общим объемом 0,9 п.л.

Структура диссертации отражает актуальность и современное со­стояние исследования проблем формирования и управления деловой куль­турой организации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключе­ния, списка литературы, включающего 106 наименований.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, его цели, задачи, научная новизна полученных результатов, их теоретическая и практическая значимость.

В первой главе «Теоретико-организационные проблемы формиро­вания организационной культуры предприятия на-современном этапе эко­номического развития» дан анализ основным, понятиям и определениям, раскрывается место и роль организационной культуры в социально- экономических отношениях хозяйствующих субъектов, ее сущность и со­держание, анализируются проблемы и пути повышения ее эффективности.

Во второй главе «Методические основы моделирования и оценки организационной культуры коммерческого предприятия» дана характери­стика степени изученности и разработанности проблемы оценки организа­ционной культуры, проведен анализ факторов и условий, влияющих на проектирование организационной культуры, разработана методика оценки и формирования организационной культуры коммерческого предприятия.

В третьей главе «Организационные аспекты оценки и проектирова­ния организационной культуры в системе предпринимательства» приведен пример диагностики и выбора организационной культуры, предложена модель оценки эффективности выбора и формирования организационной

культуры и научно-практические рекомендации по повышению эффектив­ности организационной культуры российских предприятий.

В заключении подведены итоги исследования, сформулированы ос­новные выводы и предложения по развитию методологии управления ор­ганизационной культурой предприятия.

Актуальность задач поставленных в диссертационном исследовании возрастает с ростом интереса к вопросам связанным с деловой культурой предприятия в России. И что очень значимо и важно не только со стороны научных кругов, но и среди руководителей компаний, среди представите­лей всех форм бизнеса.

1.