Критерии и показатели организационной культуры предприятия В зависимости от целей исследования или анализируемых показате­

лей могут быть приняты один или несколько различных критериев из со­вокупности, характеризующей целевой уровень повышения конкуренто­способности предприятия на основе изменения его организационной куль­туры (рис.2.8).

Показатели

Рнс.2.8. Социально-экономические показатели предприятия, зависящие от уровня организационной культуры

Первая группа включает показатели, характеризующие экономиче­ские параметры - себестоимость, цену изделия и потребления, условия платежа и поставок, сроки и условия гарантии и т.д. К группе социальных параметров в общем виде относятся параметры назначения (свойства това­ра, области его применения и функции, которые он предназначен выпол­нять); эргономические (соответствие товара свойствам человеческого ор­ганизма); эстетические (внешнее восприятие товара). Особую группу па­раметров составляют нормативные. С них предлагается начинать оценку организационной культуры. Они показывают, соответствует ли оргкульту- ра стандартам, нормам, правилам, которые регламентируют границы и мо­дели поведения. К их числу относятся показатели надежности выполнения

договорных обязательств, степень и частота участия в социальных про­граммах, долговечность деловых связей и т.д.

На основе изучения рынка проводится сравнение по каждой іруппе параметров, т.е. выясняется насколько каждый параметр организационной культуры предприятия близок к параметру потребностей среды.

Цели и задачи формирования сильной организационной культуры представлены на рис.2.9.

| . Повышение организационной кулмуры

і