4.4. Организация работы персонала

Работа с персоналом — наиболее важная часть процесса реализации исследования, поскольку достоверность собранных данных во многом зависит от точности и правильности действий каждого сотрудника.

Низкий уровень подготовки и инструктирования может сказаться на отношении персонала к выполняемым полевым процедурам и породить небрежное исполнение поручаемой работы.

Подготовка персонала может рассматриваться как начальный этап реализации исследования, поскольку это «пограничный» шаг, отделяющий исследователей от непосредственного сбора информации.

Организация работы по подготовке персонала состоит из ряда действий:

Подбор штата в соответствии с психологическими, интеллектуальными и иными требованиями.

Подготовка методического обеспечения работы персонала (инструкций, памяток, учебных программ).

Разработка организационно-правового обеспечения работы (договоров, заданий, систем оплаты).

Обучение персонала (инструктаж, тренинги).

Контроль качества работы персонала.

<< | >>

↑

Источник: Ванникова Е.Н.. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - Улан- Удэ: Изд-во ВСГТУ,2005. - 160 с.. 2005

Еще по теме 4.4. Организация работы персонала:

- Маркетинг сбыта - Основы маркетинга -

- Аудиторская деятельность - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Кредит - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -