Определение целевых аудиторий (сегментирование)
Среди основных типов целевых аудиторий, как правило, выделяют:
первичную — покупатели;
вторичную — профессиональные сообщества (партнеры, дилеры, поставщики, журналисты и обозреватели, потенциальные клиенты, акционеры, сотрудники компании и т.д.).
Принципы сегментирования целевой аудитории:
географический (регион, тип поселения, плотность населения, климат);
психографический (общественный класс, образ и стиль жизни, тип личности);
поведенческий (повод для совершения покупки, искомые выгоды, статус пользователя, интенсивность потребления, степень приверженности, степень готовности покупателя к восприятию товара, отношение к товару); социально-демографический (возраст, пол, размер семьи, уровень доходов, род занятий, образование, профессия, национальные особенности потребления и т.д.).