<<
>>

Межличностный конфликт.

Этот тип конфликта самый распро-страненный. В качестве основных источников конфликтов этого типа можно выделить:

борьбу руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта.

Каждый из руководителей считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее начальство выделить эти ресурсы именно ему, а не другому руководителю;

конфликт между двумя кандидатами на повышение при наличии одной вакансии;

столкновение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями не в состоянии сотрудничать друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

Способы снижения вероятности возникновении внутриличностного конфликта:

а) неформальные контакты, которые позволяют не только менеджерам, но и сотрудникам лучше узнать друг друга;

б) образовательный процесс позволяет «подтянуть» отдельных сотрудников, повысить не только уровень их знаний и умений, но и общую культуру;

г) справедливое, обоснованное и, что самое важное, понятное всем и принимаемое всеми распределение ресурсов;

д) информирование сотрудников о правилах проведения конкурсов, критериях продвижения и вознаграждения.

<< | >>
Источник: Карякин А.М.. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Учебное пособие. 2004

Еще по теме Межличностный конфликт.:

  1. 3.3.3. Уровни конфликта в организации
  2. Межличностный конфликт
  3. Внутригрупповой конфликт
  4. 7 1 . ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
  5. 72. РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ
  6. 8.1. Дисфункциональный конфликт
  7. Межличностный конфликт.
  8. Конфликт между личностью и группой.
  9. Межличностные стили разрешения конфликтов
  10. Конфликты, связанные с существованием неформальных отношений
  11. Контрольные вопросы
  12. несколько способов повышения отдачи межличностных коммуникаций.
  13. III. Принципы формирования коллектива
  14. Приложение 2. Рекомендации по деятельности сотрудников банка,позволяющим избежать возникновения конфликтных ситуацийпри работе с клиентами