Методические рекомендации по оценке эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке

Для целенаправленного управления брокерским обслуживанием в коммерческом банке необходима разработка методических рекомендаций по оценке эффективности этой сферы банковской деятельности.

Брокерское обслуживание в коммерческом банке является достаточно сложным объектом управления, поскольку включает в себя совокупность материальных элементов различного характера: технические компоненты, технологические процессы, программно-информационный комплекс.

Анализ подходов к оценке эффективности банковских продуктов и технологий показал, что разработка методических положений по оценке эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке в целом является самостоятельной задачей. Методическую ценность, на наш взгляд, представляет:

- определение цели, задач и принципов оценки эффективности брокерского обслуживания;

- определение алгоритма оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке;

- формирование системы показателей оценки брокерского обслуживания в коммерческом банке;

Определение цели оценки эффективности брокерского обслуживания усложняется тем, что в определённые интервалы времени необходимо определить:

- абсолютную эффективность брокерского обслуживания, для того чтобы сделать вывод о динамике показателей этого вида;

- сравнительную эффективность брокерского обслуживания с другими банковскими продуктами;

- вклад брокерского обслуживания клиентов в общие результаты деятельности коммерческого банка;

- целесообразность развития брокерского обслуживания в коммерческом банке;

- пути повышения прибыльности этого вида деятельности;

Таким образом, целью оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке является повышение прибыльности брокерского обслуживания на основе совершенствования системы управления брокерским обслуживанием в коммерческом банке.

Задачами оценки эффективности брокерского обслуживания могут быть выделены: .

- оценка целесообразности предоставления брокерских услуг на рынке ценных бумаг;

- оценка эффективности брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг;

- выработка рекомендаций по совершенствованию брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг.

Каждая из этих задач предполагает необходимость руководствоваться как общими, так и частными принципами оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке.

Общие методические принципы оценки эффективности брокерского обслуживания, включают в себя:

- управляемость брокерского обслуживания в целом и ее отдельных элементов;

- возможность сопоставления целей и результатов;

- использование качественных и количественных показателей и критериев;

- учет рисков.

Помимо общих принципов оценки эффективности брокерского обслуживания определим специфические принципы оценки брокерского обслуживания в коммерческом банке, учитывающие его особенности. Эти принципы включают:

- учет специфики целевой группы брокерского обслуживания;

- учет трудоемкости процедур брокерского обслуживания;

- непротиворечивость методов управления и оценки эффективности брокерского обслуживания банковскому менеджменту в целом.

В целом процедура оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке предполагает следующие блоки:

- определение качественных и количественных показателей оценки эффективности брокерского обслуживания;

- определение сроков достижения показателей;

- обоснование методов оценки качественных показателей и методов расчета и анализа количественных показателей;

- отбор событий, которые оказывают влияние на показатели эффективности брокерского обслуживания;

- определение допустимых отклонений в результатах проектирования, функционирования или модернизации брокерского обслуживания с учетом всех известных событий, которые повлияли или могли бы повлиять на конечный результат;

- оценка рисков и их последствий для брокерского обслуживания за анализируемый период;

- отбор экспертов для оценки эффективности брокерского

обслуживания;

- выбор управленческих решений, их применение, оценка

эффективности брокерского обслуживания.

Алгоритм, отражающий основные этапы оценки эффективности брокерского обслуживания в коммерческом банке, представлен на рис.

Рис. 2.3. Алгоритм оценки эффективности

брокерского обслуживания коммерческом банке

Методы оценки эффективности брокерского обслуживания различаются в зависимости от этапа, на котором находится система брокерского обслуживания. Основные этапы это: этап разработки и создания; этап функционирования; этап совершенствования (модернизации). Для каждого из этого этапов определяется свой комплекс методов оценки эффективности.

На этапе разработки и создания брокерского обслуживания в коммерческом банке методы оценки эффективности брокерского обслуживания совпадают с методами оценки эффективности инвестиционных проектов и в соответствии с традиционными методиками оценки эффективности капитальных вложений могут быть использованы показатели: чистого денежного потока; внутренней ставки доходности.

При проектировании системы брокерского обслуживания обосновываются цели и этапы создания системы, определяется оптимальное количество брокерских операций. Целесообразность создания системы предлагается определять с использованием варианта «с проектом - без проекта» на основе сравнения основных финансовых показателей проекта с финансовыми показателями деятельности банка в этой сфере при альтернативных вариантах осуществления платежей и расчетов. Критерием . эффективности на этом этапе является срок окупаемости брокерского

обслуживания в коммерческом банке.

На этапе функционирования эффективность брокерского обслуживания должны быть оценены как количественные, так и качественные параметры брокерского обслуживания. Количественные показатели, позволяющие, по нашему мнению, всесторонне оценить качество управления брокерским обслуживанием представлены в табл. 2.4.

Использование этой системы показателей при оценке брокерского обслуживания позволяет проводить комплексный анализ функционирования каждого элемента брокерского обслуживания. При этом отдельную проблему

Таблица 2.4