Введение

Актуальность темы исследования.

После вступления России во всемирную торговую организацию особенно остро встал вопрос конкурентоспособности государства и отдельных предприятий.

конкурентоспособности стран мира ^[1](The World Competitiveness Yearbook 2013), проводимого Институтом развития менеджмента (Institute of Management Development, IMD), а также данные Всемирного экономического форума^[2](World Economic Forum, WEF). На фоне относительно высоких позиций (22 место из 144) в рейтинге по макроэкономическим показателям (внешний долг, дефицит/профицит бюджета, кредитный рейтинг и др.), по показателям эффективности бизнеса Россия находится в последней четверти рейтингов. Особенно низкие оценки получают характеристики, тесно связанные с системой управления предприятием [там же]. Среди характеристик, получивших наихудшие оценки выделим следующие: степень ориентации на клиента; сотрудничество в отношениях работник- работодатель; ставка на профессиональное управление; внедрение новых технологий на уровне фирм; качество местных поставщиков; готовность делегировать полномочия; практика управления.

Также важно отметить, что по перечисленным выше показателям за последние 5 лет Россия демонстрирует отрицательную динамику. Так, например, по профессиональности управления Россия с 2008 по 2012 годы опустилась в рейтинге WEF переместилась с 58 на 110 место из 144 стран, по которым ведется расчет индекса глобальной конкурентоспособности GCI

(Growth Competitiveness Index) WEF. В рейтинге конкурентоспособности IMD Россия в группе показателей эффективности бизнеса по характеристике “методы менеджмента” в 2012 году заняла 57 место из 60 возможных. Такое положение отрицательно сказывается на инвестиционной привлекательности России и отдельных компаний, уровне доверия зарубежных партнеров, сотрудничестве компаний в глобальной цепочке “поставщик-потребитель”.

Вместе с тем, остается невысокой активность российских предприятий [ ] и в развитии систем менеджмента (CM) на основе требований

международных стандартов ISO (International Organization for Standardization), в т.ч. отраслевых, в области менеджмента качества, экологического, энергетического менеджмента и их сертификации. Здесь и далее к российскими отнесены предприятия, находящиеся и зарегистрированные на территории России, управляемые российскими менеджерами, большая часть капитала принадлежит российским собственникам.

Не отрицая зависимость российских предприятий от внешних факторов, определяющих конкурентоспособность, очевидно, что для улучшения сложившегося положения необходимы также изменения на уровне отдельных компаний и их СМ.

Большая дистанция по показателям эффективности бизнеса, качества корпоративного управления между Россией и ведущими экономиками мира и продолжающееся ухудшение ситуации за последние годы говорят о необходимости принятия специальных действий, направленных на преобразование действующих на предприятиях систем управления.

Организация и проведение преобразования CM требует разработки и применения специальных схем, методов и приемов, основанных на научных

³ The ISO Survey of Management System Standard Certifications (1993-2011) [электронный ресурс] http://www.iso.ora/iso/home/standards/certification/iso-survev.htm(дата обращения 28.07.2013)

разработках в области организационных изменений (ОИ) и учитывающих особенности конкретных предприятий.

Степень разработанности проблемы. Отдельные теоретические и прикладные вопросы, связанные с ОИ и преобразованием CM рассматриваются в работах целого ряда отечественных и зарубежных ученых.

Вопросы конкурентоспособности предприятия рассматриваются в работах Васильевой З.А., Гуркова И.Б., Котлера Ф., Мескона М. X., Миронова М.Г., Портера М. Прахалада К., Фатхутдинова Р.А., Философовой Т.Г. Хамела Г., и др.

Вопросы проведения ОИ рассматриваются в работах Левина К., Деминга Э., Грейнера Л., Тичи И.

Вопросы культурных особенностей россиян, связанные C ОИ, рассматриваются в работах Кете де Вриса M., Mopya А., Хофштеде Г. (Geert H. Hofstede), Прохорова А.П., Розова Н.С., Сергеевой А.В., Шкаратана О.И., Эфендиева А.Г., Яковенко И.Г и др.

Вопросы управления проектами рассматриваются в работах Фернса Д., Фидлера C., Гарайса P., Аныпина В.М.,. Мазура, И.И., Товба А.С., Ципеса Г.Л., Шапиро, В.Д. и др.

Вопросы проектирования и развития CM и её составляющих рассматриваются в работах Адлера Ю.П., Деминга Э., Конти T., Клейнера Г.Б., Лапидуса В.А., Мильнера Б.З., Поршнева А.Г., Сенге П., Стерлиговой А.Н. и др.

Цель диссертационного исследования: разработать методологию преобразования CM российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности и провести ее верификацию.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе были поставлены и решены следующие основные задачи:

- Исследовать аспекты (составляющие) конкурентоспособности предприятия для выделения направлений преобразования в рамках СМ;

- Исследовать модели организационных изменений, провести их классификацию и выявить элементы, требующие дальнейшего развития для успешного проведения преобразования CM в российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности;

- Определить требования к проведению преобразования CM российских предприятий, основанные на выявленных особенностях управления в отечественных компаниях;

- Разработать целевую модель СМ, учитывающую характеристики культуры труда и управления в современном промышленном производстве в России;

- Разработать методологию проведения преобразования CM в соответствии с целевой моделью, для крупных российских промышленных предприятий.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в соответствии с паспортом ВАК специальности «08.00.05: Экономика и управление народным хозяйством». Направление «Менеджмент».

10.10. Проектирование систем управления организациями. Новые формы функционирования и развития систем управления организациями. Информационные системы в управлении организациями. Качество управления организацией. Методология развития бизнес-процессов. Развитие методологии и методов управления корпоративной инновационной системой.

Объектом исследования являются крупные российские промышленные предприятия.

Предметом исследования являются процессы организационных изменений и процесс преобразования CM в частности, цель, принципы, схемы, методы и приемы преобразований СМ.

Теоретическая и методологическая база исследования. При проведении диссертационного исследования использованы методология системного и процессного подходов, методы сравнительного и статистического анализа, наблюдения, интервьюирования, экспертных оценок, методы классификации и группировок, моделирования. Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные проблемам конкурентоспособности предприятия, проведения организационных изменений, в том числе с учетом культурных особенностей стран, управления проектами, программами и портфелями проектов, процессного подхода к управлению, проектирования и развития систем менеджмента.

Информационную основу диссертационного исследования составили данные управленческого консультирования, полученные автором при работе с обширным рядом отечественных организаций различных отраслей экономики России, данные и сведения, содержащиеся в отечественной и зарубежной специальной литературе и на порталах Интернета.

Научная новизна исследования состоит в теоретическом обосновании и экспериментальном подтверждении методологии преобразования систем менеджмента российских предприятий на основе лидерства и выражается в следующих положениях:

1. разработаны классификации моделей организационных изменений по содержанию, доминирующей научной основе, типу изменений, области применения, позволяющие систематизировать разработанные модели организационных изменений, и выявить элементы, требующие дальнейшего развития для повышения конкурентоспособности российских предприятий;

2. установлены требования к проведению преобразования СМ, основанные на выявленных особенностях управления в отечественных компаниях и обеспечивающие базу для разработки модели преобразования CM российских предприятий;

3. разработана целевая модель CM российских предприятий, основанная на особенностях управления в отечественных компаниях, включающая, в том числе, такие элементы как “лидерство”, “обучающаяся организация”, “Бережливое управление” (Lean management). Модель предлагается в качестве основы при разработке (преобразовании) CM конкретного предприятия для достижения его собственных целей;

4. в соответствии с целевой моделью CM разработана методология проведения преобразования CM российских предприятий с целью повышения их конкурентоспособности на основе каскадной схемы, а также соответствующая методика ее применения.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в развитии теории организационных изменений и организационного развития в части разработки методологии преобразований систем управления, учитывающей особенности культуры труда и управления в России для повышения конкурентоспособности российских предприятий.

Разработанные теоретические положения могут быть использованы при преобразовании систем управления, производственных систем, а также при проектировании и эксплуатации систем управления.

Достоверность полученных в ходе исследования результатов обеспечивается их использованием консалтинговой компанией ЗАО “Центр “Приоритет” при управленческом консультировании ряда крупных отечественных производственных предприятий различных отраслей.

Практическая значимость диссертационной работы определяется тем, что полученные результаты исследования, в том числе теоретико- методологические и методические разработки автора, могут быть использованы при проведении преобразований отечественных предприятий с

целью повышения их конкурентоспособности, а также в качестве основы при планировании, организации и проведении преобразований CM крупных предприятий.

Положения, выносимые на защиту.

1. классификации моделей организационных изменений по содержанию, доминирующей научной основе, типу изменений, области применения, позволяющие систематизировать разработанные модели организационных изменений, и выявить элементы, требующие дальнейшего развития для повышения конкурентоспособности российских предприятий;

2. требования к проведению преобразования CM российских предприятий, основанные на выявленных особенностях управления в отечественных компаниях и обеспечивающие базу для разработки модели преобразования СМ;

3. целевая модель CM российских предприятий, основанная на особенностях управления в отечественных компаниях, включающая, в том числе, такие элементы как “лидерство”, “обучающаяся организация”, “Бережливое управление” (Lean management). Модель предлагается в качестве основы при разработке (преобразовании) CM конкретного предприятия для достижения его собственных целей;

4. методология проведения преобразования CM на основе каскадной схемы в соответствии с целевой моделью СМ, направленная на повышение конкурентоспособности российских предприятий, а также соответствующая методика ее применения.

Апробация и публикации. Основные результаты, выводы, методика и предложения, полученные автором в процессе проведения диссертационного исследования, были апробированы при выполнении проектов по разработке и проведению преобразований ОАО “КУМЗ” (г. Каменск-Уральский), ОАО “КАЗЦИНК” (г. Усть-Каменогорск), ОАО “КАМАЗ” (г. Набережные Челны), ОАО “ЗМЗ” (г. Заволжье), ООО “Тубор” (г. Бор), ОАО “РЖД” (г. Москва) и др.

Основные положения диссертации были представлены на научно- практических конференциях всероссийского и международного уровней в Москве (2005, 2013 г.), Нижнем Новгороде (2003-2007, 2010, 2011 г.), Севастополе (2002 г.), Токио (2005 г.), Белграде (2011 г.) в 2002 - 2013 годах.

Результаты диссертационного исследования включены в учебные программы НОУ ДО “Высшая школа менеджмента и лидерства” по “Лидерство как система. Школа лидерства. Реализация стратегий преобразований”, НИУ ВШЭ - Нижний Новгород по дисциплине “Преобразование компании на основе лин-менеджмента” специализации «ЛИН - МЕНЕДЖМЕНТ» магистерской программы «Менеджмент» в соответствии с базовым учебным планом направления 080200.68 «Менеджмент».

По теме диссертации автором опубликовано 12 работ, в том числе 5 в журналах из списка ВАК. Основные положения исследования были опубликованы в российских научных журналах, входящих в перечень ВАК: «Стандарты и качество», «Управление экономическими системами», «Вестник Университета» (ГУУ), а также в других научных журналах и сборниках материалов международных научно-практических конференций и семинаров. Всего опубликовано работ общим объемом 5,6 п.л., из них авторских - 4,65 п.л.

Структура и содержание работы соответствуют цели, логике исследования и решения поставленных задач. Диссертационная работа включает введение, три главы, заключение, список литературы и 15 приложений. Основной текст диссертации изложен на 153 страницах, содержит 9 таблиц и 25 рисунков. Текст приложений занимает 55 страниц, содержит 10 таблиц и 9 рисунков. Использовано 159 источника информации.