Третий каскад - “Стандартизация и введение в действие СМ”
Целью третьего каскада являлось введение в практику работы предприятия разработок второго каскада.
Для верификации методологии преобразования CM на третьем каскаде были поставлены следующие задачи:
- проверить способность сформированной команды лидеров вовлекать в преобразования своих подчиненных, а также рядовых работников предприятия;
- проверить способность методологии приводить к введению и использованию в регулярной деятельности новых/изменений к действующим элементам CM в соответствии с целевой моделью “3P:3I:3L” (см п 2.2 настоящей работы);
Структура, организация и проведение третьего каскада соответствует схеме предыдущих каскадов и также включает шесть ступеней:
1.
Проведение вводного курса «Лидерство как система. Школа лидерства»;2. Проведение основного курса «Лидерство как система. Школа лидерства»;
3. Выбор и защита тем практических работ (проектов);
4. Выполнение практических работ;
5. Публичная защита и оценка практических работ, содержащих проекты новых/изменённых элементов CM в соответствии с планом преобразования СМ;
6. Оформление результатов каскада.
На данном каскаде была уменьшена продолжительность вводного и основного курса на 1 и 2 дня соответственно. Такое сокращение продиктовано определенностью задач, стоящих перед участниками (введение в действие разработок второго каскада), применением современных технологий передачи информации и знаний (использование видео курсов для минимизации отвлечения сотрудников от текущей деятельности и стоимости
обучения). Очное обучение проводилось силами внутренних тренеров- преподавателей, подготовленных на предыдущих каскадах в группах, организованных по 15-25 человек. Всего было сформировано 30 групп, по числу проектов второго каскада.
Задачи курса:
1. Представить разработанные на втором каскаде элементы CM для их дальнейшего введения в действие (через выполнение проектов третьего каскада);
2.
Продолжить развертывание системы лидерства на следующем уровне иерархии;3. Повысить компетентность участников проекта в соответствии с программой подготовки.
Аналогично предыдущему каскаду, участники были организованы в проектные команды, в которых должны были провести детализацию и описание элементов CM полученных ранее и апробированных на пилотных объектах (рис. 3.9).
Рис. 3.9 Архитектура проектов 3-х каскадов по преобразованию CM в соответствии с верифицируемой методологией в компании X.
Результаты работы должны были быть представлены в виде руководств, стандартов организации, регламентов, правил, положений, методик, инструкций, форм и т.п. Данные документы необходимы для описания новой практики работы, её введения на всех уровнях организации. Также результаты стандартизации будут служить основой для дальнейшего совершенствования CM и её элементов.
За каждой проектной командой был закреплен наставник из числа участников второго каскада. Его задачами было обеспечение преемственности решений при реализации плана преобразований, консультирование участников команды. Работы в проектах были разделены на задания, которые соответствовали разрабатываемым документам.
В итоге, каждая проектная команда после прохождения обучения за месяц разработала комплект документов, необходимых для введения разработанных элементов CM в практику работы. Все документы были представлены соответствующим проектным командам второго каскада для одобрения и внесения, в случае необходимости, корректировок.
Одним из важных результатов является разработка организационных документов с целью создания среды, поддерживающей вовлечение персонала в преобразования. В качестве примера можно привести следующие разработанные и утвержденные документы:
- «Положение о планировании профессиональной карьеры»;
- «Стратегия управления персоналом»;
- «Положение об организации трудового соперничества в основных цехах»;
- «Положение о премировании за подачу полезных идей и предложений»;
- Дополнение к «Положению о формировании фонда оплаты труда»;
- «Положение об организации и вознаграждении труда в проектных отношениях»;
- «Принципы социальной политики»;
- «Положение по работе с инициативами работников” (“кайдзен»);
- «Корпоративный кодекс»;
- и др.
Следующим шагом в работе над проектами третьего каскада стало утверждение документов и инструктирование исполнителей на рабочих местах по выполнению положений документов. Инструктирование
проводили участники второго и третьего каскада. При необходимости отделом подготовки персонала предприятия организовывалось дополнительное обучение исполнителей.
После проведения подготовки исполнителей, лидерами групп составлялся отчет о выполненных работах, на основании которого разработанные документы вводились в действие. Для определения последовательности введения документов лидерами команд был заработан отдельный план-график.
После введения документов в действие в соответствии с процедурой внутренних аудитов CM проводился мониторинг выполнения исполнителями требований, изложенных в новых документах. По результатам анализа выявленных несоответствий ответственными за определённый элемент CM разрабатывались корректирующие действия. Действия, в зависимости от выявленных причин несоответствий, были направлены либо на достижение выполнения требований документов, либо на совершенствование разработанной документации. Данные действия завершали третий каскад и преобразования CM в целом, а также переводили работу по преобразованию в процесс постоянных улучшений в рамках новой СМ.