Требования к методологии преобразования системы менеджмента предприятия

Определив составляющие СМ, подвергаемые преобразованию, перейдем к требованиям к методологии преобразования СМ. Источником данных служат результаты исследования, проведенного автором настоящей работы среди собственников предприятий и их представителей, генеральных директоров и их уполномоченных, руководителей высшего звена управления на 107 предприятиях, расположенных на территории России с численностью персонала от 500 до 25000 человек..

Цель исследования- определить требования руководителей компании к методологии преобразования СМ.

Задачи исследования:

- определить требования к срокам проведения преобразований СМ;

- определить размер финансовых ресурсов, которые готово выделить предприятие для проведения преобразований СМ;

- определить возможность руководителей лично принимать участие в преобразовании СМ;

- выявить дополнительные условия руководителей компании к методологии преобразования СМ.

Метод исследования - анкетирование с последующим интервьюированием при наличии необходимости уточнения ответов респондента. Поскольку преобразование CM конкретного предприятия это

уникальная работа, соответствующая критериям проектной деятельности [ISO 21500, 2012], вопросы анкеты составлены исходя из традиционных для проекта параметров (см. приложение 5). Всего роздано 200 анкет, получено 127 анкет. Уточняющие интервью проведены с 15 респондентами.

В результате обработки полученных данных (приложение 5), в соответствии с задачами исследования, были сформулированы следующие требования к методологии преобразования CM российских компаний:

- продолжительность работ по преобразованию CM должна составлять не более 2 лет. При этом под преобразованием понимался процесс изменения CM ;

- преобразование CM должно проводиться при незначительных инвестициях, не превышающих 1 % годового бюджета предприятия;

- руководители всех уровней управления должны тратить на работы по преобразованию CM не более чем 10 процентов своего рабочего времени.

Вместе с тем, основываясь на результатах проведённого исследования и результатов анализа имеющихся моделей ОИ (см. и. 1.2 настоящей работы) было установлено, что основные требования, относящиеся к времени проведения преобразований, объему инвестиций и участию персонала нуждаются в дополнении.

Прежде всего, результаты проведенного исследования выявили дополнительное требование к методологии преобразования СМ: две трети опрошенных назвали в качестве требования к проведению преобразования CM возможность прекратить работы без потери управляемости компании на любой стадии преобразования, либо скорректировать план преобразования СМ. Исходя из этого, предлагается ввести в методологию преобразования CM гибкость, выраженную в возможности внесения изменений в программу преобразования CM в процессе ее реализации.

Далее, как показало непосредственное наблюдение за процессами изменений CM в более шестидесяти компаниях, функционирующих на

территории РФ в 2002 - 2013 годах (см. приложение № 3), для перехода из состояния А в состояние Б необходимы масштабные изменения, которые невозможно провести без преобразования основ предприятия: его стратегических целей, принципов и методов менеджмента, процессов. Такие преобразования традиционно характеризуются высокими рисками. В связи с этим в качестве еще одного требования к методологии преобразования CM выступает наличие специальной деятельности по управлению рисками. Среди рисков рассматриваются традиционные для проектной формы работы риск недостижения цели преобразования СМ, риск невыполнения одного или нескольких перечисленных выше требований.

Наконец, список следует дополнить требованием по преодолению традиционного для подобных работ сопротивления персонала изменениям [Коттер, 2003; Фрайлингер, 2002].

Таким образом, представляется необходимым определить следующие требования к методологии преобразования СМ:

- время на проведение преобразований не должно превышать 2 года;

- преобразование CM должно проводиться при незначительных инвестициях, не превышающих 1% годового бюджета предприятия;

- руководители всех уровней управления должны тратить на работы по преобразованию CM не более чем 10 процентов своего рабочего времени;

- гибкость (возможность внесения изменений) программы преобразований в процессе ее реализации;

- наличие специальной деятельности по управлению рисками преобразований;

- наличие механизма преодоления сопротивления персонала в ходе проведения преобразования СМ.

Далее, в соответствии с поставленными целями преобразований и требованиями к методологии, определим основные ее положения, на которых будет строиться схема проведения преобразований СМ.

2.2.4