СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Аристов, О.В. Управление качеством : учебное пособие для вузов / О.В.

Арская, Л.П. Японские секреты управления / Л.П. Арская. - М. : Экономика, 1991.

Белобрагин, В.Я. Качество: уроки прошлого и современность / В.Я. Белобрагин. - М. : АСМС, 2003.

Бенделл, Т. Арманд Фейгенбаум / Т. Бенделл // Стандарты и качество. - 1999. - № 10.

Бенделл, Т. Генити Тагути / Т. Бенделл // Стандарты и качество. - 2000. - № 2.

Бенделл, Т. Каору Исикава / Т. Бенделл // Стандарты и качество. - 1999. - № 11.

Бенделл, Т. Филипп Кросби / Т. Бенделл // Стандарты и качество. - 1999. - № 9.

Боксимер, Э.А. Новые технологии - новое качество / Э.А. Боксимер // Стандарты и качество. - 2001. - № 11.

Бурков, В.Н. Модели и механизмы систем в управлении качеством / В.Н. Бурков, Д.А. Новиков. - М. : ТЕИС, 1998.

Бурмистров, Н.В. Наши ниши на рынке / Н.В. Бурмистров // Стандарты и качество. - 2001. - № 11.

Герасимов, Б.И. Управление качеством : учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. - М. : КНОРУС, 2005.

Гличев, А.В. Основы управления качеством продукции : учебное пособие / А.В. Гличев. - 2-е изд., пере- раб. и доп. - М. : РИА «Стандарты и качество», 2001.

Годфри, Б. Управление качеством в США - революция продолжается / Б. Годфри // Избранные труды 40-го конгресса ЕОК : пер. с англ. - М., 1997.

Деминг, Джуран и другие / Сост. Г.Е. Герасимова. - М. : НТК «Трек», 2000. - 33 с. (Серия : Все о качестве. Зарубежный опыт ; Вып. 15).

Джуран: Два века качества : пер. с англ. // Европейское качество. - 1999. - Т. 6, № 2.

Исикава, К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. - М. : Экономика, 1988.

Калинжян, С.

Калинжян, С.О. Аутсорсинг как средство повышения результативности бизнеса / С.О. Калинжян // Вестник университета. - М. : Изд-во ГУУ, 2002. (Серия : Институциональная экономика).

Калинжян, С.О. Аутсорсинг при корпоративном обучении и информационные технологии / С.О. Ка- линжян // Роль информационных технологий при обучении по программе МВА : сб. тез. докл. - М. : Издательский центр МЭСИ, 2003.

Карлик, Е.М. Затраты на обеспечение и повышение качества продукции, их классификация / Е.М. Карлик, Д. С. Демиденко // Стандарты и качество. - 1977. - № 8.

Методы управления затратами и качеством продукции : учебное пособие / В.Э. Керимов, Ф.А. Петрище, П.В. Селиванов, Э.Э. Керимов. - М. : Изд.-торг. центр «Маркетинг», 2002.

Клиланд, Д. Системный анализ и целевое управление / Д. Клиланд, В. Кинг. - М. : Советское радио,

Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления / В.И. Кнорринг. - М. : НОРМА-ИНФРА,

Конка, М. Г. Один стратегический подход к использованию самооценивания и бенчмаркинга / М. Г. Конка // Избранные труды 40-го конгресса ЕОК : пер. с англ. - М., 1997.

Кузьмина, Е.А. Функционально-стоимостный анализ. Экскурс в историю / Е.А. Кузьмина, А.М. Кузьмин // Методы менеджмента качества. - 2002. - № 7.

Экономические проблемы повышения качества промышленной продукции / Д.С. Львов, Л.А. Долгих, И.А. Березанский, Ю.А. Зыков. - М. : Наука, 1969.

Львов, Д.С. Стандарты и качество / Д.С. Львов, В.И. Сиськов, В.И. Седов. - М. : Изд-во стандартов,

Ляшецкий, А.П. Управление качеством продукции / А.П. Ляшецкий, А.Н. Крайнюков. - М : ИНФРА- М, 1998.

Мазур, И.И. Реструктуризация предприятия и компаний : справочное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. - М. : Высшая школа, 2000.

Макаркин, Н.П. Экономика надежности техники / Н.П. Макаркин. - М. : Экономика, 2001.

Матвеева, И.В. В поисках дороги к стабильности и процветанию / И.В.

- № 10.

Наука и высокие технологии России на рубеже третьего тысячелетия (социально-экономические аспекты развития) / руков. авт. колл. В.Л. Макаров, А.Е. Варшавский. - М. : Наука, 2001.

Окрепилов, В.В. Управление качеством : учебник / В.В. Окрепилов. - 2-е изд. - М. : Экономика, 1998.

Окрепилов, В.В. Международные стандарты в управлении качеством продукции / В.В. Окрепилов. - СПб. : СПбУЭФ, 1990.

Окрепилов, В.В. Управление качеством : учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. / В.В. Окрепилов.

М. : Экономика, 1998.

Пономарев, В. Рост оффшорного аутсорсинга / В. Пономарев // Открытые системы. - 2004. - № 10.

Салимова, Т.А. Диверсификация управления качеством / Т.А. Салимова ; науч. ред. Э.М. Коротков. - Саранск : Изд-во Мордовск. ун-та, 2002.

Салимова, Т.А. Управление качеством : учебное пособие / Т.А. Салимова. - Саранск : Красный Октябрь, 2000.

Субетто, А.И. Политика качества, в том числе политика качества образования, как база решения проблемы выхода из кризиса и устойчивого развития России в XXI веке / А.И. Субетто // Качество: теория и практика. - 1998. - № 1-2.

Таймал, Р. Аутсорсинг становится популярной бизнес-моделью / Р. Таймал, И.П. Пичугин // Коммерсантъ. - 2001. - 24 авг.

Татарский, Ф. Стандарты Госстандарта / Ф. Татарский // Химия и жизнь. - 1989. - № 10.

Управление затратами на качество : программа и методические указания / МГУ им. Н.П. Огарева ; сост. Ю.Р. Еналеева. - Саранск, 2004.

Круглов, М.Г. Управление качеством : учебное пособие / М.Г. Круглов, Г.М. Шишков. - М. : МГТУ «Станкин», 1999.

Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью организации : учебник / Р. А. Фатхутдинов. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Изд-во Эксмо, 2005.

Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции : пер. с анг. / А. Фейгенбаум. - М. : Экономика, 1986.

Философия качества по Тагути / сост. Г.Е. Герасимова. - М. : НТК «Трек», 1997. - 17 с. (Серия : Все о качестве.

Харрингтон, Дж. Управление качеством в американских корпорациях : сокр. пер. с англ. / Дж. Хар- рингтон. - М. : Экономика, 1990.

Хачатуров, А.Е. Основы менеджмента качества : учебное пособие / А.Е. Хачатуров, Ю.А. Куликов. - М. : Изд-во «Дело и Сервис», 2003.

Хейвуд, Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ / Дж.Б. Хейвуд. - М. : Вильямс,

2002.

Чейзан, Гай. Оффшорный экспорт: Российские программисты по-прежнему хотят конкурировать с Индией / Гай Чейзан // Ведомости. - 2001. - 7 авг.

Шадрин, А. Д. Качество и информация / А. Д. Шадрин // Стандарты и качество. - 1996. - № 4.

Шанк, Дж. Стратегическое управление затратами : пер. с англ. / Дж. Шанк, В. Говиндараджан. - СПб. : ЗАО «БизнесМикро», 1999.

Экономический словарь. Качество продукции / под ред. Т.Н. Калиновской. - М. : Экономика, 1990.

Юданов, А.Ю. Конкуренция: Теория и практика : учебное пособие / А.Ю. Юданов. - 3-е изд. - М. : Гром-Пресс, 2002.

Якокка, Л. Карьера менеджера : пер. с англ. / Л. Якокка, У. Новак ; худ. обл. М.В. Драко. - 2-е изд. - Минск : ООО «Попурри», 2002.

Baden-Fuller, С. Outsourcing to outmanoeuvre: outsourcing re-defines competitive strategy and structure / С. Baden-Fuller, D. Targett, В. Hunt // European Management Journal. - 2000. - Vol. 18 (3).

Chaffey, D.L. Business Information Systems. Technology, Development and Management / D.L. Chaffey. - Prentice Hall, 2000.

Jaran, J.V. Business Process Outsourcing: Moving up the Knowledge Continuum - Outsourcing Risk Management And Claim Processing. Written by Knowledge and Wharton in Collaboration with Aon Corporation / J.V. Jaran.

Boston, January, 2003.

Bryce, D.J. The impact of corporate outsourcing on company value / D.J. Biyce, M. Useem // European Management Journal. - 1998. - Vol. 16 (6).

Chapman, R.B. Insourcing after the Outsourcing. MIS Survival Guide / R.B. Chapman, K. Andrade // American Management Association. - N.Y., 1998.

Chorafas, D.N. Outsourcing, Insourcing and IT For Enterprise / D.N. Chorafas // Warton. February 2003.

Ketler, K. The outsourcing decision / K. Ketler, J. Walstrom // International journal of information management. - 1998.- Vol. 13 (6).

Lacity M.C. IT Outsourcing: maximize flexibility and controW / M.C. Lacity, L.P. Willcocks, D.E. Feeny // Harvard business review. - Vol. 73 (3).

Langfield-Smith, Kim. Managing the Outsourcing Relationship / Kim Langfield-Smith, David Smith, Carolyn Stinger // New South Wales Univ. Pr. Ltd. - 2001, May.

Hunt, B. World Trade Organization. Annual Report 1998 / B. Hunt. - Geneva : World Trade Organization (WTO), 1998.

Quinn, J3. Strategic outsourcing / J3. Quinn, F.G. Hilmer // Sloan management review. - 1994. - Vol. 35 (4).

Michel, J. The Changing Face of the Outsourcing Marketplace / J. Michel // OutsourcingAnalyst.com. - 2002, January.

Tieman, R. Outsourcing providers. Trend towards «bundled» services / R. Tieman // Financial Times. Special

report: outsourcing. - 2003, June.

70 Vanson, S. The Challenge of Outsourcing Human Resources / S. Vanson. - Publisher : Steve Propes, 2003.