Оглавление

ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................... 4

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРИМЕНЕНИЯ МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ ДЛЯ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ C ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ИХ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В РОССИИ..........................................................

1.1 Обоснование необходимости проведения организационных изменений в

СОВРЕМЕННОЙ КОНКУРЕНТНОЙ СИТУАЦИИ В РОССИИ .......................................................................................... 12

1.2 Критический анализ моделей организационных изменений, применяемых для

ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ C ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЕЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 19

1.3 Анализ влияния особенностей систем менеджмента российских предприятий на

ПРОВЕДЕНИЙ ИХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ.............................................................................................................................. 36

Выводы................................................................................................................................................................................... 49

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА АППАРАТА ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЙ, ОРИЕНТИРОВАННОГО НА ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ......................................................................................................................... 54

2.1 Исследование практики изменений систем менеджмента на российских

ПРЕДПРИЯТИЯХ..................................................................................................................................................................... 54

2.2 Основные положения концепции преобразования системы менеджмента,

НАПРАВЛЕННОГО НА ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ...............................................

2.3 Методология преобразования системы менеджмента предприятия......... 82

Выводы................................................................................................................................................................................ 102

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА, ОРИЕНТИРОВАННОГО НА ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 106

3.1 Описание объектов применения разработанной методологии для её верификации..106

3.2 Верификация методологии преобразования системы менеджмента,

ОРИЕНТИРОВАННОГО НА ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.................................... 107

3.3. Методика преобразования системы менеджмента предприятия........................ 139

Выводы................................................................................................................................................................................. 148

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................... 151

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ................................................................................... 154

ПРИЛОЖЕНИЯ.............................................................................................. 169

Приложение1. Анализ определений конкурентоспособности предприятия....... 169

Приложение2 Выявленные характеристики группового и индивидуального поведения

РАБОТНИКОВ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ (ДИАГРАММА "СРОДСТВА МНЕНИЙ").............................................. 174

Приложение3. Перечень участвовавших в исследовании российских промышленных

ПРЕДПРИЯТИЙ, ПРОВОДИВШИХ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ...................................................................... 175

Приложение4. Критический анализ проведения измененийCM в российских компаниях 178

Приложение5. Перечень вопросов интервью для установления требований к МЕТОДОЛОГИИ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ CM ............................................................................................................................................................

Приложение б Взаимосвязь требований к методологии преобразованияCM и ключевых

ПОЛОЖЕНИЙ МЕТОДОЛОГИИ.......................................................................................................................................... 197

Приложение7. Схема проведения диагностикиCM..................................................................... 200

Приложение8. Краткая информация о предприятиях, участвовавших в верификации....206

Приложение9. Анкета оценки системы менеджмента компании................................ 208

Приложение10. Пример укрупненной программы подготовки персонала............. 210

Приложение11. Результаты оценки практических работ первого каскада......... 213

з Приложение12 Cootbetctbhetem практических работ элементам СМ, подлежащих

ПРЕОБРАЗОВАНИЮ............................................................................................................................................................ 215

Приложение13. Список качеств лидера, составленный участниками преобразованийCM

............................................................................................................................................................................................... 221

Приложение14. Результаты статистической обработки результатов анкетирования

ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА.................................................................................................................................................. 222

Приложение15. Данные по экономической эффективности проектов........... 223