Экономический эффект от использования методики преобразования CM предприятия
Экономический эффект от использования методики преобразования CM предприятия предлагается рассчитывать на основе подхода Бережливое производство, как одного из элементов целевой модели CM (параграф 2.2).
Исходя из данного подхода, а также предложенного определенияконкурентоспособности предприятия, эффект определяется с учетом трех составляющих: увеличение ценности для заинтересованных сторон, сокращение потерь по всем областям деятельности предприятия (подсистемам менеджмента, процессам), затраты на поведение преобразования СМ.
Увеличение ценности для заинтересованных сторон рассчитывается как разность между создаваемой ценностью для заинтересованных сторон на основе преобразованной CM и создаваемой ценностью для заинтересованных сторон до преобразования СМ. Разность может быть рассчитана на основе экспертных оценок по правилам, согласованным с представителями заинтересованных сторон в каждом конкретном случае проведения преобразований СМ. Сокращение потерь по всем видам деятельности рассчитывается как разность между потерями по всем областям деятельности предприятия до и после преобразования СМ. Затраты на проведение преобразования CM определяется как сумма затрат связанных с выполнением практических работ на каждом каскаде, а также на консалтинговое сопровождение преобразования СМ.
Таким образом, подход к оценке экономической эффективности методики преобразования CM можно представить следующим выражением:
где п - количество рассматриваемых заинтересованных сторон;
ΔV) - разность между создаваемой ценностью для і-ой заинтересованной стороны после и до преобразования СМ;
m - количество областей деятельности предприятия;
Δl4∕y - разность между потерями в j - ой области деятельности до и после преобразования СМ;
р - количество выполненных практических работ по преобразованию CM предприятия;
Ck- затраты связанные с выполнением k-ой практической работы;
К - затраты на консалтинговые услуги.
Моделирование экономического эффекта (таблица 2.3) и результаты применения разработанной методологии преобразования CM [Лидер на Камазе / официальный сайт ОАО “Камаз. - Режим доступа: http://kamaz.ru/ru/news/2007/03/] показали, что положительный эффект обеспечивается низкими затратами на консалтинговое сопровождение за счет встроенного в методологию элемента подготовки внутренних тренеров- консультантов, требованиями к выбору тем, экономической эффективности и управлению рисками каждой практической работы. Вместе с этим, использование подхода Бережливое производство, а также его модификаций при выполнении практических работ каждого каскада позволяет сократить потери в рассматриваемых областях в несколько раз, увеличить производительность труда и скорость выполнения операций, а также в целом скорость потоков создания ценности для заинтересованных сторон [Сафронова, 2012; Балукова, 2006; Клочков, 2012].
Выводы
1. Методология преобразования CM была верифицирована на нескольких предприятиях и состояла из следующих этапов: 1. Экспресс диагностика действующей СМ. 2. Организация проекта по преобразованию CM (1) Каскад 1 - планирование преобразования СМ. (2) Каскад 2 - проектирование элементов СМ. (3) Каскад 3 - стандартизация и введение в действие СМ. На каждом этапе преобразования CM были получены результаты, соответствующие целям верификации. На основе моделей “ЗС” и “3P:3I:3L” получена количественная оценка изменений CM после проведения преобразований CM компании с использованием разработанной методологии, подтвердившая наличие значимых запланированных изменений в СМ.
Для подтверждения устойчивости полученного результата, а также учитывая непрямое влияние CM на конкурентоспособность, проведен отсроченный мониторинг (спустя 5 лет после окончания проектов по
преобразованию CM в соответствии с разработанной методологией) достигнутых результатов на предприятиях, где проводилась верификация. Полученные данные подтвердили наличие значимых изменений CM в сторону конкурентоспособности.
Объективным свидетельством результативности преобразования CM на основе разработанной методологии является внешнее признание соответствия (сертификация) ряда подсистем менеджмента предприятия международным стандартам (требованиям). Предприятие успешно прошло сертификацию на соответствие требованиям международных стандартов к системе менеджмента качества ISO 9001 и AS 9100, к системе экологического менеджмента ISO 14001 и системе безопасности TpyflaOHSAS 18001, которые направлены на удовлетворение требований различных заинтересованных сторон, а также становилось лауреатом Премии Правительства РФ в области качества, на основе критериев европейской модели делового совершенства.2. На основе результатов проведенной верификации методологии разработана методика преобразования CM в виде последовательности действий от проведения экспресс диагностики CM (см. приложение 7) предприятия до введения в действие преобразованной CM (рис. 3.11), представленная следующими этапами:
1. Проведение экспресс диагностики CM предприятия;
2. Организация проекта по преобразованию СМ;
3. Планирование преобразования СМ;
4. Проектирование элементов СМ;
5. Стандартизация и введение в действие СМ;
6. Закрытие проекта по преобразованию СМ.
Разработанная методика была использована при проведении преобразований CM рядом российских компаний (ОАО “ЗМЗ”, ОАО “КУМЗ”, ОАО “Русполимет”, ОАО “РЖД”, ОАО “КАМАЗ”) без участия в данных проектах автора. В результате в каждой компании были полученные положительные результаты, признанные заказчиками преобразований.
Воспроизводимость разработанной методологии обусловлено описанием схемы её применения, отдельных этапов и работ, включая ссылки на документы: программы подготовки участников преобразований СМ, анкеты, вопросы для интервью, формы и др.