2.1. Объекты и субъекты коммуникаций
Эту деятельность обычно разделяют на две сферы: внутреннюю и внешнюю.
Внутрифирменная ПР - это деятельность, когда менеджерам приходится все больше вклиниваться в деликатную сферу человеческих взаимоотношений на предприятиях, стремясь гармонизировать их с целью формирования единой эффективно работающей команды. Но на этом пути они сталкиваются с множеством сложных проблем, значительная часть которых порождена изъянами во внутрифирменных коммуникациях. В 70-90годы западные теоретики и практики менеджмента много сделали для того, чтобы создать эффективную сеть этих коммуникаций. Познать их - и применить в российской практике - благодарная задача менеджмента. (См. главу 4)Менеджерам, сосредотачивающих свои усилия на внешнюю сферу организации, приходится заниматься и аналитико-прогностической, и коммуникативно- информационной работой, обеспечивать связь с прессой, непосредственно работать с клиентами и контактными аудиториями или формировать и направлять группы лоббистов, разрабатывать и формировать имидж руководителя или заниматься нейтрализацией «коричневых», «зеленых», «белых» и т. д.
Другими словами пиармены - это менеджеры - «пограничники», которые поддерживают свих коллег, помогая им общаться через разделительные линии и внутри, и за пределами организации. Круг решаемых проблем специалистами ПР и
всего того, что выше было названо управлением «потоками информационного взаимодействия» очень близок, поскольку ПР - «высший пилотаж коммуникаций». То и другое является научно управляемым процессом разрешения проблем организации.
хххххххххххххххххххххххххххх
Опираясь и длительную практику управления, попытаемся проанализировать всю «технологическую цепочку» коммуникационного процесса и разобраться в том, каким образом на каждом его (процесса) этапе можно им управлять.
Обычно в литературе коммуникацию представляется в таком соотношении компонентов: коммуникатор - сообщение - кодирующее устройство - канал - декодирующее устройство - помехи - получатель информации (целевая аудитория) - результат коммуникации - обратная связь.
Менеджеру же по коммуникациям приходиться в основном действовать в рамках следующего «квартета»:
коммуникатор,
целевая аудитория,
ключевое сообщение,
^ каналы коммуникаций.
Каждый из четырех оказывает на потоки информационного воздействия свое влияние, располагая для этого набором определенных средств влияния на сознания людей. О некоторых из них уже говорилось выше. Ниже будет предпринята попытка вычленить основные средства влияния, сгруппировав их вокруг каждого своего рода участника «квартета».
ххххххххххххххххххххх
Еще по теме 2.1. Объекты и субъекты коммуникаций:
- 2.1. Объекты и субъекты коммуникаций
- 3.1.2. Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой
- Объекты и субъекты лизинговой сделки
- 1. Цель, объекты и субъекты денежно-кредитной политики.
- 6.1. Структура и суть рынка денег. Объекты и субъекты.
- 9.6 ДЕВЕЛОПМЕНТ И ПАРТНЕРСТВО ЗАСТР0ЙЩИК0В-ДЕВЕЛ0ПЕР0В И ОРГАНОВ ВЛАСТИ КАК СИНХРОНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ ПРОЕКТОВ ПО РАЗВИТИЮ ТЕРРИТОРИЙ ОБЪЕКТЫ И СУБЪЕКТЫ ДЕЙСТВИЙ
- Объекты и субъекты финансового контроля:
- 24.Финансовый контроль: сущность, принципы, задачи, объекты и субъекты.
- 24.Финансовый контроль: сущность, принципы, задачи, объекты и субъекты.
- 24.Финансовый контроль: сущность, принципы, задачи, объекты и субъекты.
- 3. Объекты и субъекты финансовых отношений
- Финансовый менеджмент как объект и субъект управления.
- Виды кредитов и признаки их определяющие (цель кредита, объекты и субъекты кредита, способы обеспечения, сроки, платность)
- 21. Объекты и субъекты собственности
- 2.3. Объекты и субъекты госрегулирования экономики
- Объекты и субъекты МЭО в условиях рынка
- Дискуссия «Объекты и субъекты страхования»
- ФИНАНСОВЫЙ рынок: структура, объекты и субъекты
- Управление финансами: объекты и субъекты, органы управления финансами, их функции
- §1. Понятие страхованияответственности по договору. Объект и субъекты страхования