<<
>>

3.10. Виды и средства коммуникационного процесса

3.10.1. Коммуникационный менеджмент в ПР - деятельности прошел в своем развитии три стадии:

-«детства» - до 60-х годов ХХ века. Основным действующим лицом в ПР - деятельности являлись журналисты.

ПР - службы создавали и распространяли информацию, содержание которой диктовалось руководством: «Как я сказал». -«отрочества» - после 60-х годов, когда серьезно изменились социальные факторы (общественная безопасность, охрана труда, принцип равенства возможностей, охрана окружающей среды и др.). Руководство все чаще спрашивать у пиэрменов : «Как надо сказать?»

-«зрелости» - с 80-х годов. Средства глобальных коммуникационных возможностей значительно расширились, и общественность проявляет все возрастающий интерес к тому, что говорит и делает бизнес. Руководство вынуждено не только советоваться пиарменами по поводу информации, но и спрашивать: «Что мне делать?».

ххххххххххххххххххххххххххххххх

3.10.2. Сегодня в коммуникационный процесс, реализуемый ПР - службами,

реально добавился еще один участник - «действие», которое инициирует информацию (сообщение).

Если какое-то «действие» вызвало проблему, то для ее решения должно быть как правило произведено другое, организованное ПР- службами, « действие». (На общественное мнение в основном оказывают свое влияние не слова, а дела).

Организованное пиарменами «действие» - это, своего рода, «обратная связь» в коммуникационном процесс. По- другому, ПР -акция это социально ответственное действия, предпринимаемые отделами ПР или иными подразделениями компании в соответствии с целями организации.

ххххххххххххххххххххххххххх

3.10.3. В практике ПР используется огромный арсенал видов и средств информационных материалов, которые используются в коммуникационном процессе Одно из них — паблисити — создание новостей о лице, продукте или услуге, которые появляются в средствах массовой информации или печатных изданиях. Как правило, паблисити считается бесплатным, поскольку СМИ не требуют платы за публикацию того, что они считают новостью. С другой стороны, средствам массовой информации невозможно заплатить за такую информацию, невозможно «купить» новость. Организация, которая хочет получить паблисити, готова пойти на значительные издержки для того, чтобы найти такую новость. Однако с нее не будут требовать платы за время, предоставленное СМИ для ее освещения. Возможности для паблисити включают представление нового продукта, награды, размеры прибыли и объемы продаж компании, слияния, отставки, выступления руководителей компаний и т.д.

Другое направление — пресс эджентр — относится к деятельности, связанной с подготовкой и проведением мероприятий, привлекающих внимание общественности, и подготавливающих почву для возбуждения интереса к паблисити. Например, если предприятие жертвует значительные суммы на благотворительные

цели, пресс эджентри используется для привлечения внимания общественности именно к этим действиям. .

<< | >>
Источник: Рева В.Е.. Коммуникационный менеджмент: Учебно-методическое пособие. Пенза. Изд. ПГУ .. 2003

Еще по теме 3.10. Виды и средства коммуникационного процесса:

  1. 8.7. Оборотные средства, их понятие, состав и структура
  2. 3.1.2. Процесс коммуникации
  3. 1. 4. Социальная сфера коммуникационного процесса
  4. 3.10. Виды и средства коммуникационного процесса
  5. 3.13. Специалисты, обеспечивающие коммуникационный процесс
  6. Глава 5. Коммуникационный процесс во внешней сфереорганизации
  7. Коммуникационный процесс во внешней сфере
  8. 5.1. Инструменты и методики коммуникационных исследований
  9. Глава 2.2. Коммуникационный процесс и управленческие решения.
  10. Коммуникационный процесс и управленческие решения.
  11. 2.2.1. Значение информации. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса
  12. ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ СОЦИАЛИСТИЧЕСКОЙ ОБЩЕНАРОДНОЙ СОБСТВЕННОСТИ НА СРЕДСТВА Й ПРОДУКТЫ ПРОИЗВОДСТВА
  13. 9.5. Оценка эффективности использования оборотного капитала