<<
>>

Вопрос 3. Формат и моделирование деловой среды.

Практический менеджмент начинается с формирования конкретных представлений о тех или иных сторонах организации, направлениях и аспектах ее деятельности. Рано или поздно, но абсолютно неизбежно, этот процесс упирается в необходимость определения места и роли организации в деловой среде и в реально складывающихся рыночных отношениях.

Решение этой задачи невозможно без той или иной формы моделирования состава, содержания, взаимодействия с организацией всего ее реального и потенциально возможного окружения.

Общая структура деловой среды организации выглядит следующим образом:

1-й уровень
У - Коммуникационные Р - Информационные
С - Политические Е - Материальные
Л - Социальные С - Трудовые
О - Законодательные У - Исполнительные
В - Правовые Р - Юридические
И - Структурные С - Организационные
Я - Инфраструктурные Ы - Административные
2-й уровень
Ф - Имиджа Н - Миссия
А - Рекламы О - Промоушн
К - Доходов У - Технология
Т - Расходов - - Бюджет
О - Риска Х - Инновация
Р - Стратегии А - Перспектива
Ы - Профессионализма У - Переподготовка
3-й уровень
К - Поставки П - Комплектующие
О - Себестоимость О - Оплата
Н - Цена Т - Эксплуатация
Ъ - Прибыль Р - Доходы
Ю - Покупатель Е - Реализация
Н - Приоритеты Б - Экологичность
К - Качество Л - Технологичность
Т - Конкуренция Е - Модернизация
У - Планы Н - Развитие
Р - Партнерство И - Устойчивость
А - Самодостаточность Е - Утилизация
4-й уровень

Рис.

18. Формат деловой среды организации

В представленном на рисунке 18 формате приводится только три из возможных уровней моделирования, на каждом из которых попарно выделяются группы характеристик организации. В левом створе они отражают ориентацию внешнего воздействия среды на организацию, условно детализируемую перечнем приоритетных показателей. Правый створ позиционирует спектр возможных ответов организации на воздействие деловой среды, в рамках которого ранжируются конкретные характеристики. Это позволяет прогнозировать возможность осуществления того или иного воздействия деловой среды и разрабатывать наиболее адекватную реакцию на них со стороны организации. Понятно, что представленный формат может и должен модифицироваться и адаптироваться к конкретным условиям организации [Приложение 4].

Структура и содержание характеристик базового формата дают достаточно полное представление о возможных (а на самом деле, практически неограниченных) действиях субъектах по моделированию состава, содержания и направленности их возможного взаимодействия с организацией и соответствующей оценки показателей данного взаимодействия. Да и само сопоставление таких показателей и характеристик не может иметь жесткой формы и строгой регламентации, поскольку должно отражать постоянно изменяющуюся конъюнктуру бизнеса и учитывать специфику организации. В данном формате они позиционируются по створам, группам, строкам и уровням, но этот вариант - лишь один из многих вариантов построения модели деловой среды. Главное, что все приводимые показатели и характеристики разрабатываемой модели должны ассоциировать влияние конкретных субъектов деловой среды на организацию.

Сами эти субъекты уже перечислялись и рассматривались в составах официального и коммерческого сегментов рыночной инфраструктуры в предыдущем параграфе настоящей главы. На этом материале в данном параграфе обосновывается и осуществляется их группировка по признакам, определяющим или специализирующим организацию. При этом, целесообразнее всего руководствоваться общепринятыми классификациями, например, структурой евростандарта соответствующего раздела бизнес-плана, четко определяющим ряд категорий. К пяти выделенным там категориям субъектов деловой среды организации (поставщики, производители, посредники, потребители, прокураторы) следует добавить такие, как:

· государственные, официальные, корпоративные органы регистрации, лицензирования, сертификации;

· стратегически ориентированные субъекты, объединяющие потенциальных собственников, инвесторов, кредиторов;

· юридические, информационные, аналитические, андерайтинговые, консалтинговые структуры;

· рекламные, имиджевые, пиарные и прооутерные организации и формирования.

Все они, в той или иной степени, определяют, обеспечивают и обуславливают не только актуальную деятельность организации, но и (в значительной степени) перспективы ее функционирования и развития.

Моделирование деловой среды организации не является чем-то абсолютно новым для ее менеджера, так же, как для каждого человека привычно формирование представления о своем окружении, местоположении в обществе и государстве, в которых он существует. Каждый из нас руководствуется таким моделированием собственного положения в окружающей среде, разрабатывая, принимая и осуществляя подавляющее большинство решений на его основе. Более того, в этих процессах есть много общего, что, так или иначе, подталкивает менеджера к использованию привычных по жизненному опыту подходов и форм моделирования и прогнозирования.

Однако моделирование деловой среды организации принципиально отличается от формирования представлений индивидуума о своем окружении и от построения своего поведения в оцениваемых условиях. Прежде всего, эти отличия проявляются в следующих принципиальных позициях:

Организация, в отличие от индивидуума, может (а с позиций обеспечения устойчивой конъюнктуры должна) одновременно позиционироваться, функционировать и развиваться в нескольких (нередко противоположенных) направлениях, сегментах рынка, сферах деятельности.

Социальные, экономические, производственные и иные ресурсы организации существенно больше и разнообразнее ресурсов индивидуума, при этом они могут наращиваться практически неограниченно.

Юридический статус организации определяет и закрепляет за ней права, полномочия, ответственность, позволяющие осуществлять виды деятельности, иногда недоступные для отдельного индивидуума.

Естественно, что такие принципиальные отличия коренным образом изменяют моделирование деловой среды по сравнению с привычными представлениями каждого о его окружении и действиях.

Принципиальной основой моделирования деловой среды организации является не просто открытость, но, в известном смысле, неограниченность поля исследования, разработки и осуществления действий.

Только такой, диктуемый свободными рыночными отношениями, действительно открытый подход к исследованию и представлению всех допустимых и непредвиденных конфигураций возможного взаимодействия, обеспечивает адекватное моделирование деловой среды организации. При этом особенно важно не исключать, а расширять состав и содержание возможных субъектов коммутации и корреспонденции организации, даже при условиях отсутствия собственных или заимствованных прецедентов подобного взаимодействия.

Моделирование деловой среды организации может включать в себя и специфические условия деятельности организации, характеризующие данный сегмент рынка (высокотехнологичный, сельскохозяйственный, закрытый) или конкретные (подведомственность, сезонность, чрезвычайность). Они определяют целесообразность проведения той или иной степени адаптации принимаемого формата моделирования, вносящей в него, при необходимости, самые кардинальные изменения. Возможность подобных изменений обеспечивается открытостью подхода к моделированию, гибкостью построения и осуществления его процедур, ресурсами адаптации базовых методик и применяемого инструментария. В целом подход, формат, и ресурсы адаптации моделирования деловой среды, представленные в настоящем блоке, позволяют достаточно полно и всесторонне раскрыть потенциал воздействия деловой среды на организации. Этот потенциал, в свою очередь, во многом определяет условия и обозначает перспективы деятельности менеджера в конкретной организации, возможности ее реакции, адаптации и трансформации в ответ на такое воздействие.

<< | >>
Источник: Неизвестный. Интернет-курс по дисциплине «Общий менеджмент». 0000

Еще по теме Вопрос 3. Формат и моделирование деловой среды.:

  1. 1.3. Информационное обеспечение управления маркетингом
  2. Список используемой литературы
  3. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  4. ГЛОССАРИЙ
  5. ТЕМА 2.ИНФОРМАЦИЯ В МАРКЕТИНГЕ И МАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ
  6. ТЕМА 3.МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ: ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ
  7. 36-3. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО
  8. В поисках знаний
  9. 3.1. Пути совершенствования элементов механизма банковского кредитования торговых организаций
  10. §1.1. Зачем нужен центральный банк?
  11. § 3.5. Разработка базовых моделей в Европе и СНГ
  12. 6.3. Управление процессом организационной трансформации
  13. Вопрос 3. Формат и моделирование деловой среды.
  14. Методологические подходы к зидичим кратко-, средне- и долгосрочного прогнозирования мировых товарных рынков
  15. § 1. Социокультурная динамика традиции
  16. ВВЕДЕНИЕ