1.3. Структура менеджмента и его роль в деятельности организации
Понятие «менеджмент» раскрывается в нескольких измерениях: с точки зрения описания атрибутов объекта управления, с позиции описания базовых аспектов управления организацией и как система "указателей для анализа каждого аспекта упрощения (табл.
1.2).
Табл. 1.2
Классификация определения аспектов и атрибутов понятия «менеджмент»
| Аспекты управления менеджмента | Атрибуты объектов управления | Система показателей для анализа аспектов управления | |
| Состояние | Показатели и эффективности | ||
| Менеджмент | Административно - управленческая система | Применяемые принципы системы управления, механизм управления | Показатели эффективности функционирования административно-управленческой системы |
| Персонал | Человеческие ресурсы | Профессионально- квалификационные состав Личностные характеристики персонала Мотивация труда | Эффективность и пользования человеческих ресурсов Эффективность взаимодействия персонала Создание кадрового резерва |
| Ассортимент продуктов (ус- луг) | Портфель продуктов (услуг) и структура бизнес-процессов | Характеристики продуктов (услуг) с позиции клиентов | Соответствие характеристики продуктов (услуг) интересам клиентов Наличие неудовлетворенного спроса у клиента |
| Основные средства | Материально- техническая база (собственные и арендованные основные фонды) | Структура и качественные характеристики, моральный и физический износ основных фондов | Эффективность использования основных фондов |
| Маркетинг | Организационная система взаимодействия организации с рынком | Наличие маркетинговой стратегии Использование рекламы Организационно- технологическая - - система продаж услуг (продуктов) Система стимулирования сбыта продуктов (услуг) | Эффективность мероприятий в сфере маркетинга |
| Информация | Информаци- онно-техноло- гическая сис- тема (ИТС) | Применяемые ИТС, степень их прогрес- сивности Особенности сбора, обработки и накоп- ления информации | Степень соответ- ствия информации принимаемым ре- шениям Скорость прохож- дения информации |
| Финансо- вая система | Финансовый механизм | Состояние финан- сов организации Методы и приемы анализа и контроля финансового состоя- ния | Показатели оцен- ки эффективности использования фи- нансовых ресурсов |
| Философия и культура | Идеология и миссия | Система ценностей в коллективе Корпоративные традиции | Психологический климат Имидж и деловая репутация Признание на рынке |
Менеджмент рассматривает внутреннюю среду как совокуп-ность различных аспектов, определяющих ее сильные и слабые сто-роны, рыночные возможности и квоты.
Перечисленные атрибуты находятся в тесной взаимосвязи, изменение каждого из них приво-дит к неизбежному изменению характера и состояния других атри-бутов. Все аспекты управления менеджмента оказывают постоянное воздействие на результаты и эффективность деятельности, так как в определенной мере отражает рыночный потенциал организации (цель, задачи, структуру портфеля заказов, финансовое состояние). К ключевым показателям результативности и эффективности ас-пектов управления менеджмента относятся следующие:финансовое состояние;
качественные и количественные характеристики продуктов
(услуг);
структура клиентской базы и динамика ее изменений;
степень адекватности организационной структуры организа-ции поставленным целям и задачам;
степень соответствия состояния профессионально-квалифика-ционного уровня кадров тарифно-квалификационным требо-ваниям.
Систематизация структуры менеджмента составляется в целях выявления сильных и слабых сторон и дальнейшего использования полученной информации в SWOT-анализе'. Схема применения SWOT-анализа приведена на рис. 1.2.
Идея SWOT-анализа заключается в следующем:
а) попытке превращения слабостей в силу, угроз в возможности
б) развитии сильных сторон в соответствии с ограниченным возможностями.
На первом этапе SWOT-анализа изучаются силы — конкурентные преимущества организации в области:
• цен на услуги (продукты);
• квалификации кадров;
• стоимости ресурсов, используемых в бизнесе;
• географического расположения;
• инфраструктуры;
• системы менеджмента;
• конкуренции на входе и выходе системы менеджмента организации и др.
На втором этапе изучаются слабости организации. Этап начинается с анализа конкурентоспособности предполагаемых ус При этом собираются или прогнозируются аналогичные показатель по конкурирующим продуктам, определяются слабости по изученным на первом этапе конкурентным преимуществам организации
На третьем этапе изучаются факторы макросреды (политические, экономические, технологические, рыночные и др.) для прогнозирования стратегических и тактических угроз и своевременной предотвращения убытков от них.
На четвертом этапе изучаются стратегические и фактические возможности (капитал, активы и т.п.), необходимые для предотвращения угроз, уменьшения слабостей и роста силы.
На пятом этапе SWOT-анализа силы согласуются с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии организации.
Финансовый менеджмент — процесс управления воспроизводством с помощью формирования и использования финансовых результат, в капитала и денежных потоков, необходимых для осуществления бизнеса. Это искусство управления финансами организации в условиях воздействия внешней и внутренней среды.
К особенно-финансового менеджмента относятся следующее:
гибкость;
ориентация на рынок;
учет при принятии решений фактора риска;
использование бюджетирования — основы оперативного управления финансами в бизнесе.
Финансовый менеджмент помогает руководству ответить на такие практические вопросы:
какой объем финансовых ресурсов необходим для успешной
работы в условиях конкурентной среды на рынке?
какие источники финансовых ресурсов, какова их рациональная структура (соотношение между собственными, заемными и привлеченными средствами)?
как следует осуществлять оперативное управление финансовыми ресурсами и капиталом для обеспечения финансовой устойчивости, доходности и платежеспособности в краткосрочном и долгосрочном периодах?
как снизить риски, возникающие в производственной, инвестиционной и финансовой деятельности?
Финансовый менеджмент выражает область денежных отношений в сфере микроэкономики. Он призван разрешать противоречия, возникающие между целями деятельности и финансовыми возможностями их достижения в организации.