Все зависит от места

С тех самых времен, как Генри Форд изобрел массовое производство, компании последовательно проводили в жизнь стратегию стандартизации. А сейчас при наличии глобализации можно предположить, что процессы стандартизации должны только усиливаться. Однако такое предположение ошибочно. Проблема имеет две стороны. Первая из них состоит в фрагментации потребительского рынка. В 70‑е гг. XX века население США распределялось по сорока различным категориям в зависимости от стиля и образа жизни. В настоящее время таких категорий шестьдесят шесть.

Упомянутое разнообразие находит свое выражение в самых различных формах: в бытовом стиле, взглядах, ценностях, доходах, национальных обычаях, структуре семьи и т. д. Объединяет их только одно – невозможность смешения. Вторая сторона проблемы состоит в том, что стандартизация, как правило, удушает творчество. Производство одинаковых товаров ведет к их упрощению, хотя, в общем, и к удобству пользования. Индивидуализация товара способствует экспериментированию, что в свою очередь ведет к новым изобретениям. Если же иметь в виду локальную индивидуализацию товаров, то она не позволяет конкурентам отследить особенности производства во всех деталях и, тем более, скопировать продукцию. В результате владельцы магазинов начинают индивидуализировать формат универмагов, товаров и услуг в соответствии с местными запросами.

Точно так же производители составляют список особых товаров для каждого региона и каждой целевой группы. К примеру, компания Coca‑Cola разработала четыре разных кофейных напитка в банках для японского рынка (каждый для особого региона), а Wal‑Mart направляет разный подбор перцев в универмаги в зависимости от места их расположения. В общей сложности в универмагах Wal‑Mart в продаже имеется до шестидесяти разновидностей перца чили, но большая их часть распределяется в зависимости от национальных особенностей той местности, в которой расположен данный конкретный универмаг.

Слишком большая локализация и персонализация продуктов в конечном итоге может привести к логистическому хаосу и размыванию представлений о бренде, поэтому описываемая индивидуализация товаров проходит группами на основе данных о географическом местоположении и об образе жизни основной части покупателей.

Что направляет данную тенденцию, помимо, фрагментации покупательского сообщества? Информация. Данные, собираемые о покупателях, могут сообщить продавцам не только кто и что покупает, но и когда и почему. Поэтому на основании информации, которой располагает Tesco, можно определить потребности покупателей в зависимости от времени суток, что позволит магазину, расположенному в центре города, запастись большим количеством сэндвичей в обеденное время и полуфабрикатов к вечеру. Конечно, что называется, «невелика мудрость», но учет подобных особенностей дал возможность таким компаниям, как Best Buy в США увеличить продажи вдвое по сравнению со средними по компании. Веб‑сайты типа Nearbynow подходят к этому с другой стороны, облегчая жителям данной местности поиск по списку товаров, представленных в торговых учреждениях, в ней расположенных.

Другими словами, цена и широта выбора будут постепенно утрачивать для покупателей былую значимость. Самым важным фактором станет местоположение, как в смысле удобства (близость), так и в смысле соответствия местным потребностям, вкусам и традициям . Названная «местническая» идея, возможно, в некоторых случаях превратится в важный движущий механизм развития местных сообществ, особенно если этим развитием заинтересуются культурные предприниматели от розничной торговли, что, вполне вероятно, станет еще одним примером «возвращения в будущее».

<< | >>
Источник: Ричард Уотсон. Файлы будущего: история следующих 50 лет. 0000

Еще по теме Все зависит от места:

  1. 45. ПОНЯТИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА. АНАЛИЗ И ОПИСАНИЕ РАБОТЫ И РАБОЧЕГО МЕСТА
  2. Роман Кирсанов Все о личных финансах. Способы экономии на все случаи жизни
  3. Роман Кирсанов. Все о личных финансах: способы экономии на все случаи жизни, 2008
  4. Почему парадокс, или Если все так хорошо, то почему же все так плохо?
  5. От чего зависят ставки по депозитам
  6. 1. От чего зависит средняя цена кредита?
  7. 20. Почему работа большинства автомоек зависит от сезона?
  8. §    I. САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ МЕСТНЫХ ОРГАНОВ ЗАВИСИТ ОТ ИХ  ФИНАНСОВОЙ  КОМПЕТЕНЦИИ
  9. Стимулирование агента зависит только от его действия
  10. От каких факторов зависит величина показателяMarket Value Added?
  11. От каких факторов зависит эффект финансового рычага?
  12. Глава 11. Производительность общественного труда зависит от его количественного отношения к капиталу
  13. Теория центрального места
  14. ЦЕЛЬ РАБОЧЕГО МЕСТА
  15. 2.5.2. Знаки наименования места происхождения товара
  16. Рабочие места
  17. Узкие места
  18. Выбор места расположения предприятия
  19. Простейшая модель центрального места