29. Восемь принципов менеджмента качества.

1.

2. Качество – неотъемлемый элемент любого процесса;

3. Качество это то что говорит потребитель, а не изготовитель.

4. Ответственность за качество должна быть адресной.

5. Для реального повышения качества нужны новые технологии.

6. Повысить качество можно только усилиями всех работников.

7. Контролировать процесс всегда эффективнее чем результат.

8. Политика должна быть частью общей политики предприятия.