Власть и лидерство. Управление конфликтами.
Формы власти.
Власть – возможность влияния на поведение людей, либо посредством лидерства, либо в силу должности, либо с помощью аппарата принуждения.
Формы: 1. Власть основанная на принуждении.
2. Основанная на вознаграждении. 3. Экспертная власть. 4. Эталонная власть (власть примера). 5. Законная власть.Формы влияния.
1. Влияние через разумную веру. Веря в компетенцию руководителя, другие полагаются на него.
2. Ограниченность метода разумной веры. Она менее устойчива, чем слепая вера, посредством которой влияют на других харизматические личности. Формирование разумной веры требует боле длительного времени.
3. Влияние путем убеждения. Эффективная передача своей точки зрения. Используя убеждения, руководитель допускает, что исполнитель обладает какой-то долей власти.
4. Эффективное убеждение. Руководитель должен заслуживать доверие. Цель, которую он ставит перед собой, не должна противоречить системе ценностей его слушателей.
5. Влияние через участие трудящихся в управлении.