2. Уточнен понятийный аппарат, характеризующий сферу услуг.

Услуга - специфическая деятельность, в результате которой складываются отношения между потребителем и производителем, которые направлены на удовлетворение общественных, производственных или личных потребностей, а также способствуют увеличению свободного времени потребителей.

Бытовая услуга — это форма деятельности, оказываемая платёжеспособному населению, направленная на удовлетворение его личных потребностей с целью улучшения жизнедеятельности в быту, либо в материальной форме богатства, либо в нематериальной форме и ведущая к увеличению свободного времени потребителя.

Парикмахерская услуга - это деятельность мастера-профессионала индивидуальной направленности, по изменению внешнего состояния субъекта, происходящая с его предварительного согласия.

Разработаны классификации услуг и бытовых услуг, которые обеспечивают комплексный учёт видов услуг, формирующих их по признакам; а также дополнена классификация парикмахерских услуг, которая расширяет спектр предлагаемых услуг на данном этапе.