Реализацаяпроцесса совершенствования системы управления

Внедрение современной системы упрааления с использованием информационных технологий ответственный период разаития пред­приятия. На большинстве предприятий процессы совершенствования

протекают^- по-разному.

Если отдел АСУ недостаточно развит, то руководство предпри­ятия передает работы пт совершенствованию системы о'правления внешним исполнителям, отдел АСУ координирует о'СШИя сторонних организаций (см. рис. 34).

В том случае, елли отдел АСУ достаточно развит, тт емо поруча­ют ртамосттятельное создание информационной системы организации (см. рис. 35).

Совершенствование бизнес-процессов и внедрение современных информационных технологий взаимосвязаны, они должны проводится под общим руко вед с тв ом. Ни отдел АСУ, ни тем болео внешние ис­полнители но имеют достаточных полномочий по совершенствованию системы управления предприятием, поэтому информационная система приспоссбливается к существующим бизнес-процессам и, как прави­ло, теряет стою эффективность.

,На мой взгляд, основные задачи по реализации проекта совер­шенствования системы о’правления предприятием должны ложиться на созданную на предприятии группу (см. рис.66). Группа совершен­ствования принимает^- решения и координирует деятельность всех уча­стников проекта по совершенствованию системы управления.

Необходимо акцентировать внимание ну том, что реализация пртекта специальной группой предполагает и раавитие отдела АСУ тоже. В ином случае, прекращение функционирования внешней про­граммирующей организации будет означать, что даже введенная в эксплуатацию современная информационная система будет нерабого-

способна [49].

Рисунок 34 - Координация усилий сторонних подрядчиков отделом АСУ

Рисунок 35 - Сильный отдел АСУ осуществляет разработку и внедрение информационной системы

Рисунок 36 - Выделение группы совершенствования системы управления

Группа совершенствования системы управления производит вы­бор системы управления промышленным предприятием, то есть определяет минимальный состав модулей информационной системы,

требования к ней и её.

состава модулей информационной системы и требований к ней, со­стоит из этапов представленных на рэин^^зке 37.

Рисунок 37 - Этапы, составляющие стадию выбора информационной сис­

темы управления іфомьишіенньїм нетел.и^^тием

Информационное обследование предприятия включает в себя описание формальных и неформальных потоков движения информа­ции, каналов вааимодействия с внешней средой, в том числе с контр­агентами предпр^тия, с учетом необходимых мероприятий реинжи­ниринга бизнес-процессов предприятия. Описание потока движения агнформации должно акцентировать внимание на дублирующих вво­дах информации, курьерских и контрольных службах, замедлении

движения информации и потерях информации. Первоочередное вне­дрение современных информационных систем управления будет про­исходить в тех подразделениях предприятия, в которых будут прове­дены мероприятия организационных изменений.

Цела информационного обследования - обеспечить экономиче­ский эффект от вложений в организационные изменения на предпри­ятии, во внедрение новых систем вэаимодействия с внешней средой.

Положительным результатом выполнения этапа считается зввер- ШИВІпаяет разработка формализованного описания бизнтс-процессов предприятия, в увязке с сопутствующими им информационными по­токами, акцентировании внимании на экономически неэффективных местах продвижения информации.

Основными препятствиями для осуществления информационного обследования могут стать:

1. Отсутствие специи истов должного класса, способных провес­ти ізнформационное обследование.

2. Предвзятое или недостаточно глубокое исследование, ПJп^вe- денное приглашенными дло информационного обследования снециа- листами внешних фирм.

Определение технических требований к ИнфОЦМадИОННОЙ систе­

ме включает в себо техническое описание плановых параметров ин­формационной системы. Требования к системе должны учитывать технические характеристики существующего на предприятии компь­ютерного и коммуникационного оборудование, наличие сервисных организаций по обслуживанию компьютерного оборудования в рай­оне размещения предприятия, и так же вопросы безопасности и на­дежности.

Цель этпиіа - сутить количество рассматриваемых инфонмацион- ных систем, оставив в области рассмотрения, только отвечающие тех­ническим требованиям.

Большинство исследователей в области современных систем управления [1 39, 40] приходит к впооду, что необходимо учитывать следующие требования к информационной системе отравления:

1. Интегрированность - при изменении в одном подрозделении должны быть автоматически изменены все вааимосвязанные показа­тели и но должно быть дублирования ввода одной и той же информа­ции в систему.

2. Релевантность - ценность для конечных пользователей, в том числе, объем информации в системе должен быть достаточным, доя принятия решений.

3. Своевртменность - надежное получение информации точно в срок.

4. Возможность модергаздции, как при предсказуемом, так и при непредсказуемом изменении условий работы системы.

5. Доступность, как в скорости обучения работе с системой, так и в ежедневном ое исполыовании.

6. Увеличение производительности труда.

7. Защищенность информации и надежность системы.

С соаданием локальных, корпоративных в глобдоьных компью­терных сетей воаникает проблема обеспечения конфиденцидоьности информации [33, 150, 1(63, 171]. «По мере усложнения средств, мтто- дов и форм автоматизации процессов обработки информации повы­шается ео уязвимость» [155, с.5], Необходимо учитывать, что наибо­лее уязлимым звеном любой системы является человек [119], поетому

для обеспечения защиты необходимо провести соответствующие ор­ганизационно-технические мероприятия, разработать организацион­но-распорядительные документы по обеспечению безопасности. От­ветственность за проведение этих мероприятий необходимо возло­жить на отдел АСУ.

Вопрос безопасности систем обычно поднимается параллельно с вопросом о надежности систем. Под безопасностью понимается за­щищенность системы от несанкционированного доступа в систему и изменения данных. Под надежностью систем понимается отказо­устойчивость системы в целом и ее компонентов, скорость восстанов­ления нормальной работоспособности системы после сбоя. Современ­ная технология позволяет отказаться от старых, дорогих в эксплуата­ции закрытых систем, использовавших дублирование основных узлов.

Определение минимального состава модулей информационной

системы осуществляется на основе стратегических целей предпри­ятия, действующих нормативных актов, договоров.

Цель этапа - учет стратегических целей предприятия при внедре­нии^ современной системы управления.

На этом этапе важно не объявить обязательными модули, необ­ходимость которых находится под сомнением.

Окончательный выбор системы управления промышленным предприятием состоит из этапов представленных на рисунке 37.

Проведение поиска информационных систем. На этом этапе вы­являются предложения о внедрении готовых информационных сис­

тем. Отдел АСУ предприятия определяет ВОЗМОЖНОСТИ В СОЗДШШИ информационііой системы своими силами. Устанавливаются ]^^мы- разработчики информационных систем способных создать систему с нуля или доработать одну из существующих систем. Уточняются дан­ные а стоимости технических средств и раеіС^оі.

Проверка вариантов комплектации информационных систем на

соответствие требованиям заказчика. На этом этапе следует использо­вать данные, полученными на этапах «Определение технических тре­бований К Информационной системе» и «Определение миним^ьного состава модулей информационной системы». Информационные сис­темы, которые не соответствуют требованиям, должны быть убраны из круга рассматриваемых вариантов.

Экономическая оценка вариантов совершенствования системы

управления производится с использованием концепция и матодиче- ских основ совершенствования управления промышленным предпри- я^ем, предложенной во второй главе работы. На данном этапе при­меняется методика выбора системы управления промышленным пред­приятием на базе современных информационных технологий с вычленением и анализом проектов совершенствования системы управления на основе их взаимовлияния и стратегических целей предприятия.

На этом этапе осуществляется принятие решения о совершенст­вовании системы управления силами отдела АСУ із л и с привлечением сторонней организации.

Утвервдение плана совершенствования системы оліравлеиия. На этом этапе необходимо доработать требования к поставщику инфор­мационной системы, принять план совершенствования системы

уртревления. Созданная на этом этапе документация должна включать в себя план организационных иеменений и уточнение размера эффек­та от его внрдрения.

Цель этапа - заблаговременно найти и снять все возникающие противоречия, добиться четкой ратють! прє;ціриятия в условиях пере­ходного периода.

Завершается этап принятием приказа об отверждении техниче_­ского задания на разработку информационной системы или приказа о внедрении готовой системы. Если выбрана готовая система, которая может быть внрдрена на данном предприятии после соответствующей доводки, то необходимо не токько о'трардить ее, но еше и согласовать с поставщиком планируемые параметры систем лі после доводки.

Внедрение системы управления ноюмь^^^нным предпри­ятием с использованием соі^[)с^ііьіх информационных техноло­гий соттоит из этапов, представленных на рисунке 38.

Мероприятия по изменению системы управления и внедрению информационных средств управления.

Совещание по процессу иеменений. На этом этапе пpе)и.звoдитcв подготовка к совещанию и провадение ето. Важным вопросом этого совещания должны стать стро'к дрные иемснения на предприятии, из­менения должлостных ипствукций, персраспределение обазанносгей на срок внедрения системы. На этом совещании исооходимо сформу­лировать для коллектива цели, задачи, этапы внрдрения, ср