<<
>>

Раскрыта роль предпринимателя в составе совокупного работника предприятия сферы услуг и разработана модель конкурентоспособногосервисного предпринимателя.

В составе совокупного работника предприниматель играет главенствующую роль, так как основная ответственность за эффективность деятельности предприятия сферы услуг лежит на нём. Следовательно, эффективность деятельности предприятия сферы услуг зависит от конкурентоспособности сервисного предпринимателя.
В работе автор понимает под конкурентоспособным сервисным предпринимателем субъекта рыночных отношений, выступающего на рынке услуг наравне с конкурирующими субъектами, который сочетает в себе человеческие и профессиональные качества, а также учитывает в деятельности предприятия сферы услуг влияние условий формирования человеческого фактора.

Для реализации предложенного подхода представлена модель конкурентоспособного сервисного предпринимателя, использование которой позволяет выявлять причины снижения качества оказываемых услуг и качества обслуживания, а также эффективно управлять удовлетворённостью клиентов. Разработанная модель конкурентоспособного сервисного предпринимателя показывает необходимость постоянного совершенствования его личных и профессиональных качеств в соответствии с требованиями внешней среды к компании, обеспечивая тем самым высокую конкурентоспособность и эффективность деятельности предприятия сервиса.

Предложенная модель конкурентоспособного сервисного предпринимателя модифицируется в зависимости от деятельности предприятия сферы услуг, от вида услуг.

Таким образом, изложенное выше свидетельствует о том, что выдвинутые в исследовании задачи нашли своё подтверждение, а поставленная в диссертационной работе цель достигнута.

<< | >>
Источник: ДЕМЧУК Ольга Николаевна. ВЛИЯНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ. 2005

Еще по теме Раскрыта роль предпринимателя в составе совокупного работника предприятия сферы услуг и разработана модель конкурентоспособногосервисного предпринимателя.:

  1. Раскрыта роль предпринимателя в составе совокупного работника предприятия сферы услуг и разработана модель конкурентоспособногосервисного предпринимателя.
- Антимонопольное право - Бюджетна система України - Бюджетная система РФ - ВЭД РФ - Господарче право України - Государственное регулирование экономики России - Державне регулювання економіки в Україні - ЗЕД України - Инвестиции - Инновации - Инфляция - Информатика для экономистов - История экономики - История экономических учений - Коммерческая деятельность предприятия - Контроль и ревизия в России - Контроль і ревізія в Україні - Логистика - Макроэкономика - Математические методы в экономике - Международная экономика - Микроэкономика - Мировая экономика - Муніципальне та державне управління в Україні - Налоги и налогообложение - Организация производства - Основы экономики - Отраслевая экономика - Политическая экономия - Региональная экономика России - Стандартизация и управление качеством продукции - Страховая деятельность - Теория управления экономическими системами - Товароведение - Управление инновациями - Философия экономики - Ценообразование - Эконометрика - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика отрасли - Экономика предприятий - Экономика природопользования - Экономика регионов - Экономика труда - Экономическая география - Экономическая история - Экономическая статистика - Экономическая теория - Экономический анализ -