1.3. Источники и методы сбора информации
В исследовании были использованы как первичные, так и вторичные источники информации.
Первичный источник информации - руководители и специалисты малого, среднего и крупного инновационного бизнеса, а также специалисты других предприятий и учреждений, владеющих ценной информацией в области инновационного предпринимательства.
К вторичным можно отнести следующие источники информации:
внутренняя информационная система Исследователя, а именно практический опыт работы различных предприятий;
печатные (бумажные);
электронные.
При проведении исследования были использованы следующие виды печатных источников:
- периодические:
• деловые издания: общероссийский журнал "Эксперт", региональное приложение "Эксперт-Северо-запад", журналы «Менеджмент в России и за рубежом», «Компания», «Секрет фирмы»;
• специализированные: ежемесячный научно-практический журнал "Экономист";
непериодические, в том числе методические сборники, учебно-справочная литература;
статистические сборники по регионам.
Более подробно используемые печатные источники приведены в Приложении 1.
Среди используемых электронных источников информации можно выделить:сайты исследуемых предприятий. Данные источники позволили более полно узнать предприятие и проводимых им инновациях (новых проектах), иногда выйти на контактных лиц и продолжить работу с экспертами;
сайты администраций городов, охваченных исследованием: сайты городов Мурманск, Петрозаводск и т.д. Данные, полученные из данного вида источников информации, помогли при формировании (и дальнейшей корректировке в процессе проведения работ) базы данных предприятий, дали ссылки на предприятия (их сайты или просто координаты), позволили понять и уточнить некоторые особенности региона.
сайты инновационных фондов. Данный источник помог при формировании базы данных предприятий, позволил найти контактных лиц для опроса, выявил основные направления осуществления инноваций в исследуемом регионе.
статьи по интересующей проблеме, опубликованные в сети Интернет.
Исследование может проводиться при помощи разных методов, однако для достижения цели и решения задач настоящего исследования были выбраны следующие методы сбора информации:
проведение экспертных опросов (глубинные интервью, анкетирование);
работа с вторичными источниками информации.
Выбор метода исследования зависел от источника информации, с которым предстояло работать Исследователю.
Суть метода экспертных опросов заключается в проведении интервью с людьми, хорошо разбирающимися в предмете исследования: руководителями и специалистами малого, среднего и крупного инновационного бизнеса.
Инструментом проведения исследования служила анкета, при помощи которой проводился опрос экспертов (форма Анкеты приведена в Приложении 2).
При проведении исследования были использованы все методы проведения опроса:личные беседы с экспертами (основной способ получения информации);
почтовый опрос: анкеты были разосланы экспертам по электронной почте.
При формировании вопросов в анкете были учтены преимущества и недостатки открытых и закрытых вопросов. Для целей настоящего исследования анкета была составлена с открытыми вопросами. Такие не стандартизированные открытые анкеты характерны тем, что используются в случаях, когда цель исследования ясна, но ответ на вопрос остается открытым. Вопрос с открытым ответом ведет к ведению неформального (глубокого) интервью: именно такое собеседование и позволит собрать необходимую информацию для проведения исследовательских работ.